emoțiile de gestionare a persoanelor din jur

Această sarcină este mai dificil, dar foarte real pentru o persoană instruită profesional. Liderul experimentat știe cum să gestioneze emoțiile angajaților, creează un negociator competent în cadrul reuniunii atmosfera emoțională dorită, un agent de vânzări de specialitate creează starea de spirit chiar în clienții femei, iar atunci când vin la o zi de naștere sau o vacanță, toată lumea îi pasă, astfel încât toți ceilalți au avut aceeași stare de spirit festiv. Da? Toate lucrurile sunt familiare, ar trebui să fie în stare să.

Și nu te preface că nu știi cum să, și niciodată nu a făcut. Ai fost un copil mic? Plângeai părinții să aibă milă? Tu le-a arătat oboseala lui, atunci când au vrut, ei au suferit de pe mânere? Aceste lucruri simple, familiare pentru toată lumea din copilărie, au deja un control al emoțiilor altor oameni.

Să ne amintim regulile de bază:

O creștere bruscă în scara de tonuri emoționale, de obicei, nu funcționează și pozitive, de asemenea în contrast cu starea de interlocutori pot deveni foarte enervant. Acesta funcționează mai bine creștere treptată de la minus la plus, astfel încât regula principală - să se deplaseze în pași mici, treptat.

Schimbarea spațiului. Atunci când o persoană este fixată în stare greșită, este mai ușor să se mute, acesta este mutat fizic la latura de cel puțin o jumătate de metru, sau chiar rândul său, doar fața de cealaltă parte. Se schimbă imaginea în fața lui - și mai ușor să se schimbe starea.

Cu toate acestea, probabil, mai exact aici încă nu vorbim despre controlul, ci numai cu privire la impactul asupra emoțiile și sentimentele altora. Și dacă noi spunem lucrurilor pe nume, este în primul rând tema de manipulare între oameni. Ei bine, un subiect de mare, mai ales că suntem interesați în primul rând de manipulare pozitivă.