Elemente ale culturii organizaționale

Cultura organizației constă din elemente separate. Întregul set de ele pot fi împărțite în două grupe majore: subiective și obiective.

Elementele subiective includ:

- valoare ca un ideal socială (de exemplu, justiție);

- Valoarea obiectivate (definiția de muncă, de calitate);

Pentru valori includ, de exemplu, natura accentul relația internă a oamenilor de comportament, disciplina, inovație, inițiativă, muncă și etică profesională, și altele.

Valorile într-o măsură mai mare sau mai mică, împărtășite de toți membrii organizației, reprezintă esența culturii organizaționale. Valorile pot fi pozitive, orientarea oamenilor astfel de modele de comportament, care susțin obiectivele organizaționale și negative, care afectează în mod negativ eficiența organizării (tab. 13.1).

Exemple de valori pozitive și negative

Conform cercetărilor efectuate în firmele occidentale, astăzi rolul jucat mai mic de valori, cum ar fi ascultarea, conformitatea, și mai mult și mai mult - lucrul în echipă, orientarea spre client, independenta, creativitatea, capacitatea de a face compromisuri, pentru a servi societatea.

sociolog american W. Robin a identificat valorile de bază ale unei persoane de la sfârșitul secolului XX. după cum urmează: Activitate, succes, munca, omenia, eficiență, practic, progres, confort material, știință, raționalism, naționalism, pragmatism, democrație, individualitate.

Valorile sunt formate ca urmare a înțelegerii nevoilor subiecților lor și relația lor cu lumea exterioară. Și, deși acestea sunt ilogice și irațional, ele pot influența în mod intenționat, cu toate acestea, mai ales în primele etape ale existenței organizației, atunci când acestea nu sunt complet stabile.

Modificări în sistemul de valori, împreună cu schimbările tehnologice, de multe ori se află în centrul transformării economice.

2. Filosofie - un sistem de valori de bază, care răspunde la întrebarea: „Care este cel mai important pentru organizație?“ Aceasta reflectă percepția ei și destinația lor, precum și un set de principii importante ale obiectivelor de muncă și de calitate. Filosofie solicită principalele direcții ale funcționării și dezvoltării organizației, definește stilul de conducere, baze de motivare, ordinea de soluționare a conflictelor, regulile de conduită pentru personalul, constituie baza imaginii.

3. Rite - eveniment standard, a avut loc în anumite momente și ocazii speciale, cum ar fi fire de pensionare.

4. Ritual - un set de acțiuni, impactul psihologic asupra membrilor organizației pentru a consolida devotamentul față de ea (mulți angajați ai companiilor japoneze, de exemplu, să înceapă să lucreze zi cu cântarea de imnuri)

a spori coeziunea, crearea de confort psihologic, pentru a dezvolta valorile și credințele necesare. Dar, uneori, ele devin un scop în sine.

5. mituri și legende sunt reflecție figurativă și verbală în lumina potrivită și sub formă codată, istoria organizației, moștenit de proprietate, portretele sale de figuri celebre.

Ele informează (Care este seful principal, modul în care el reacționează la greșeli ;. Face un simplu angajat poate deveni un lider, etc), reduce incertitudinea, de a consilia, a preda, comportamentul personalului ghid, de a crea modele. În multe firme occidentale în cursul legenda cumpătare și administrare a fondatorilor lor, că datorită acestor calități au fost în stare să se îmbogățească, îngrijirea lor, atitudine paternă față de subordonați.

8. Sloganuri - apeluri, reflectând pe scurt principalele sarcini ale organizației. Astăzi, sub forma unui slogan adesea formulat misiunea.

9. mentalitate - gândire membri ai organizației, definite de tradiții, valori, conștiința lor, care au un impact enorm asupra comportamentului lor de zi cu zi și atitudinea față de îndatoririle lor.

Elementele obiective ale culturii includ:

1) emblema - un semn de distincție, care aparține unei anumite clase, categoria;

2) simboluri - un set de simboluri utilizate de către un anumit grup de persoane, organizații, state;

3) mărci comerciale - indicații (verbale, vizuale, combinate sau în alt mod), pentru individualizare a mărfurilor;

4) Culoare - caracteristică subiectivă calitativă a radiației electromagnetice în domeniul optic, care se determină pe baza senzației vizuale;

5) Uniformele de personal - haine de lucru, îmbrăcăminte corporative;

6) apariția spațiilor industriale, birouri, etc. -. Indicator al stării de fapt a societății și nivelul cultural al managerilor și a angajaților săi.

imaginea organizației

Una dintre manifestările culturii organizaționale este imaginea sa (un concept propus de economistul american

K. Balding 1961), adică, reputația, numele bun, imagine (inclusiv psihologică), în jos de către clienți, parteneri și public.

Imaginea este acum una dintre cele mai importante caracteristici ale organizației, o funcționare perfectă pe termen lung stabilit. Nu ar trebui să fie mai mult de două sau trei elemente (fiabilitate, integritate, susțin o zonă de respectabil și altele.). Sarcina de imagine - pentru a se asigura nu numai că știe cât de mult încredere în companie și produsul activității sale, pentru a simboliza standarde de excelență, și, prin urmare, să servească drept condiție pentru prosperitatea sa. În același timp, el nu trebuie să fie o elită.

1) de adaptare pentru a facilita intrarea societății într-un anumit mediu;

2) demonstrativ oferind avantaje de afișare;

Imaginea este împărțită în interne și externe.

Dacă ați găsit o greșeală în text, evidențiați cuvântul și apăsați Shift + Enter