Eficacitatea managementului organizației (1)
privind disciplina „Management“
privind „Gestionarea eficientă a organizației“
_________________________________________________________ Introducere 3
Eficiența de management REZUMAT _________________________________4
Criterii, factori și indicatori de management _____________ 8
Efectul culturii asupra eficienței organizaționale _________________ 14
Concluzie 17 ______________________________________________________
Referințe __________________________________ 18
Management - Managementul structurii de organizare a activității, materialul,, resursele umane și tehnice de timp; determinarea nivelului de pregătire a personalului și lucrează la creșterea productivității muncii; monitorizarea constantă a pieței pentru a spori competitivitatea întreprinderilor din sectorul economiei; crește nivelul științific și tehnic a managementului.
O altă definiție a managementului: managementul - capacitatea de a atinge obiectivele stabilite, folosind munca, inteligenta si motivele altor persoane care lucrează în organizație.
Eficiența de management este mai mare, cu cât nivelul capacității de gestionare a șefilor de diviziuni structurale ale întreprinderii, mai degrabă decât a fost stabilită o relație și coordonarea acestora cu conducerea organizației. Dar conceptul de „eficiență de management“ nu este la fel de simplu ca un concept poate părea la prima vedere, astfel încât acest subiect este destul de relevant.
Organizația - este un organism viu. Se naște, se dezvoltă, iar în cazul în care circumstanțele impun acest lucru, moare. Ritmul schimbărilor care au loc în mediul extern au crescut în mod semnificativ, pentru a supraviețui într-un mediu care se schimbă rapid, organizațiile trebuie să se schimbe cu rata la fel de ridicat. Efectuarea de modificări a fost întotdeauna o funcție importantă a managementului, care vizează creșterea eficienței întreprinderii.
Scopul acestei lucrări este de a examina fundamentele teoretice ale eficienței conducerii organizației, definirea criteriilor și a factorilor care afectează eficiența managementului și desemnarea descrie performanțele sale.
eficienței managementului REZUMAT
Punerea în aplicare de management organizațional-TION și solicită personal pentru determinarea activității dan termen-eficacitate, în care ERATOR măsurabile de utilizare specifice. În acest sens, este recomandabil să se folosească termenul de „ef ciență a managementului.“ Urgența acestei probleme se datorează mai multor factori, printre care se includ:
creșterea ponderii și importanța muncii de management, da la rezultatul total al producției (de afaceri);
creșterea numărului de administrative și de gestionare a ra-Botnikov;
posibilitate de pierderi mari din cauza calității proaste și a eficienței managementului defectuos.
În literatura de management, economiștii disting următoarele aspecte ale managementului performanței:
Eficiența internă - eficiență în utilizarea capacităților interne ale organizației sau din punct de vedere al gestionării resurselor interne (costuri și de capital);
Eficiența externă - eficiență în utilizarea oportunităților externe ale organizației;
eficiența generală - eficacitate ca și compoziția celor două componente ale sale: eficiența internă și externă;
Eficiența pieței - modul în care pe deplin satisface nevoile clienților, în comparație cu moduri alternative de a le îndeplini;
Eficiența ideală - în ciuda eforturilor de management pentru a optimiza structura organizatorică a astfel de „eficiență“ este imposibil de atins în nici un caz;
Eficiența globală a economiei - o consecință a modalităților de funcționare a sistemului economic (inclusiv internațional) organizații la nivelul micro (firmă) [4, 81].
Gestionarea eficientă este tactică și strategică. Eficiența tactică reflectă efectele obținute pe termen scurt, strategice - în viitor.
Eficiența poate fi distins ca un potențial și reală. Eficienta potentiala a, rezultatele reale determinate de pre-estimate primite practice.
Conceptul de eficiență include diferite tipuri:
eficiența și capacitatea de a atinge obiectivele ca programate;
eficienta ca un cost al resurselor cheltuite pentru atingerea obiectivelor;
eficacitatea ca gradul de satisfacere a intereselor diferitelor grupuri de persoane și organizații asociate cu activitățile întreprinderii (proprietari, manageri, angajați, clienți, furnizori, și altele.)
Mai mult decât atât, aceste tipuri de eficiență sunt de multe ori se contrazic reciproc și de a alege eficient, care satisface toate, este practic imposibil. Prin urmare, este necesar să se ia în considerare ce fel de eficiență și pentru care există un discurs.
Astfel, eficacitatea managementului - unul dintre indicatorii viespile novnyh îmbunătățirea guvernării, definite de trolled prin compararea rezultatelor managementului și a resurselor cheltuite pentru realizarea acestora. Evalua eficacitatea consiliilor împăcării posibilă modalitate de comparare a profiturilor și a costurilor de administrare. Dar o astfel de evaluare simplificată nu este întotdeauna cor-a pozat-ca:
1) Controlul rezultatul nu este întotdeauna profitul;
2) O astfel de evaluare duce la rezultatul direct și indirect, care ascunde rolul managementului în realizarea acestuia. Gain adesea acționează ca rezultat mediat;
4) Costul de gestionare nu este întotdeauna posibil să se distingă suficient de clar.
O creștere semnificativă a eficienței activității administrative se realizează atunci când membrii organizației să identifice obiectivele cu propria lor și sunt implicați activ în managementul, iar acest lucru este posibil numai la un nivel ridicat de maturitate atât individual, cât și ca o întreagă echipă.
Astăzi, împreună cu eficacitatea ridică în mod legitim întrebarea cu privire la calitatea managementului ca abilitatea de a satisface nevoile organizației, ei Partnach-șanț și clienții la cel mai înalt nivel.
Formularul de control al calității:
managerii de calitate locul de muncă;
calitatea organizării managementului;
Structura de control al calității (conformitatea raționalitate cu cerințele moderne);
Metodele de control al calității (eficiență și așa mai departe.);
calitatea de gestionare a informațiilor.
Modalități de a îmbunătăți calitatea managementului este de a îmbunătăți metodele obrabot ki de informații și de luare a deciziilor (pentru a accelera dezvoltarea, îmbunătățirea procedurii de comunicare, monitorizarea performanței lor, și așa mai departe.).
Eficiență ridicată și calitatea managementului permite companiei să realizeze ha succesoare în competiție.
Schimbarea în partea mai favorabilă a relației dintre rezultatele obținute și costurile asociate menționate la economizării activităților. În practică, nu este întotdeauna posibil, și de multe ori există o stabilizare și chiar inversa procesul.
realizat în mai multe moduri de control Sheer economisire:
1) reducerea costurilor la același rezultat;
2) creșterea rezultatului cu o creștere mai mică a costurilor;
3) creșterea rezultatelor la costuri mai mici (opțiunea cea mai favorabilă);
4) reducerea rezultatului cu o reducere și mai mare a costurilor.
Astfel, conducerea nu este întotdeauna economisire asociată cu creșterea rentabilității-Niemi, ca un rezultat absolut poate fi redus chiar. În acest sens, criteriul rentabilității este luată în considerare numai atunci când se evaluează realizările depozitelor ale unui anumit obiectiv de management este comunicarea cu alte sarcini.
Criterii, factori și indicatori ai eficienței managementului
Sarcina principală a dispozitivului este o influență activă asupra obiectului controlat pentru a îmbunătăți performanța funcției sale. Diverse indicatori pot fi, în funcție de sistemul de numire și condițiile de criterii de eficiență de funcționare.
Criteriul de eficiență - o măsură care exprimă principala măsură a rezultatului dorit, care este luată în considerare atunci când se analizează opțiunile pentru soluții.
Creșterea eficienței managementului depinde de o serie de factori, care pot fi organizate în funcție de diverse criterii.
economic - sistemul de stimulente materiale și răspunderea;
organizațională - structura rațională a aparatului administrativ, o diviziune funcțională clară a forței de muncă, selectarea și plasarea, fluxul de lucru simplificat, disciplina muncii;
muncă mehanovooruzhennost administrativ, gradul de utilizare a tehnologiei, culturii tehnice - tehnică.
Forma impactului:
directă - afectează în mod direct eficiența activității administrative (organizarea muncii personale a managerilor, calificările, selecție și plasare de precizie în unitatea de control);
indirecte - au un impact indirect asupra activității organizației (climatul psihologic, stilul de management, dinamica grupurilor formale și informale, etc.).
În funcție de durata de expunere:
pe termen scurt (încălcarea disciplinei de lucru);
(Stil de management, climat psihologic) lung.
În funcție de gradul de formalizare:
(Fluxuri de mecanizare la nivel de management de intensitate a muncii) măsurabilă;
cantitativ nemăsurată (satisfacția angajat, climat psihologic).
Cu toate acestea, performanța întreprinderii (organizației), în plus față de furnizarea de management și de alți factori:
nivelul de pregătire;
conformitatea cu cerințele de instrumente de progres științific și tehnologic etc.
Pentru a evalua eficiența sistemului de producție și de management utilizate generalizand și figuri particulare.
Generalizând caracterizează rezultatele.
Indicatorii private descriu utilizarea anumitor tipuri de resurse - muncă, instalații și echipamente de investiții.
Fig. 1. Indicatori de generalizare
Fig. 2. Indicatorii private
activități cantitative de gestionare a indicatorilor includ: un set de indicatori de muncă - economie de muncă care trăiesc în domeniul controlului (număr, redus procese osoase trudoem de management), etc;. activități de management al performanței financiare (reducerea costurilor de administrare, etc.); Timp de economisire de performanță (reducerea ciclurilor de conducere, ca urmare a introducerii tehnologiei informației, procedurile organizaționale).
În cazul în care rezultatul controlului raționalizării nu reușește să atingă un nivel ridicat al acestor indicatori, există o schimbare pozitivă în managementul organizației și efectul economic este atins [2, 318].
structuri eficiente de management caracterizate prin:
unități sistemice unitate constituente cu delimitare clară a funcțiilor pe care le îndeplinesc;
reactivitate ridicată, dinamism și adaptabilitate în același timp, la noile condiții externe și interne, capacitatea de a schimba. Pentru această structură de management trebuie să fie de minim inerțială cuprinde un element care este responsabil pentru ordonarea și îmbunătățirea acesteia;
stabilitate, adică, capacitatea de a menține echilibrul în timp ce efectul factorilor interni perturbator și externi;
simplitate, numărul minim de funcții și niveluri de control;
combinație rațională de luare a deciziilor centralizate și descentralizate, extinderea zonelor de auto-control;
furnizarea de muncă de orientare nu pentru propriile lor nevoi și interese ale consumatorului;
activități în cadrul legilor și normelor acceptate de etica in afaceri [1, 230].
- perspectivele pe termen lung favorabile pentru companie;
- schimbarea nevoilor și așteptărilor publicului larg;
- încălcarea principiului maximizării profitului,
- inadecvat (și dorința) de a responsabilității publice,
În cazul în care compania își propune să câștige încrederea societății, ea are nevoie de o baie conștientă și activă orientată spre un comportament pe anchete publice, aceasta va servi ca bază a unei strategii.
Există trei componente principale ale unei astfel de strategii - sociale, de comunicare și inovatoare comportament al companiei.
Un comportament responsabil. În sens social otvetst-vennost indică capacitatea companiei de a răspunde la grupuri Probleme-Si pretind atâta timp cât problema controversată nu este bu-copii eliminat definitiv de pe ordinea de zi.
Comportamentul comunicativ. În cazul în care compania intenționează să își asume responsabilitatea pentru rolul său în societate, cu privire la pretențiile publice se poate învăța din dialogul cu Zain-Partea interesată. De comunicare Grupurile Dol-zhna corespunzătoare bazate pe recunoașterea creanțelor partenerilor de comunicare ca adevărate. Această condiție înseamnă, mai presus de toate, toleranța față de părere opusă; capacitatea de a auto-cunoaștere și a conștiinței de sine (computer-TION trebuie să fie în măsură să evalueze în mod critic percepția subiectivă a acestora); disponibilitatea pentru dialogul cu grupurile de reclamații; OSP-lities rezolva conflictul.
Comportamentul inovativ. O entitate trebuie să solicite unei soluții optime, atât existente, cât și pentru probleme posibilitate-TION legate de inovare, care ar trebui să fie în curs de aprobare de societate. În cele din urmă, managementul companiei este de o complexitate condiție satisfăcătoare cererile letvoreniya ale societății.
Dorința de organizare a încrederii publicului în cucerirea poate fi, în conformitate cu, și în contradicție cu orientarea antreprenorială a profitului. Responsabilitatea socială și presiunea acestuia poate duce la faptul că organizația este obligat să renunțe la anumite activități sau de a exercita orice alt mod. Dar, pe de altă parte, o parte a orientării sociale a întreprinderii deschide noi oportunități economice și noi oportunități de venituri.
Influența culturii asupra eficacității organizaționale
Conceptul de „cultură“ a organizației constă din idei, credințe, tradiții și valori, care sunt exprimate în stilul de management dominant și metodele de motivare a angajaților, imaginea organizației, etc.
Purtatorii culturii organizaționale este poporul. Cu toate acestea, în organizațiile cu o cultură organizațională stabilită pare să fie separată de oameni și devine un atribut al organizației, partea sa, are un efect activ asupra membrilor organizației, modificarea comportamentului lor, în conformitate cu normele și valorile care alcătuiesc fondare.
Adesea, cultura este singura pre-prezicatorii comportamentul pe termen lung a organizației, o reflectare a valorilor și credințelor sale, punctele forte și punctele slabe. Cultura generală a organizației dumneavoastră poate fi caracterizată printr-una dintre următoarele culturi:
un client orientat și altele.
Există patru tipuri de bază ale culturii organizaționale - cultura puterii, roluri, sarcini, și persoanele care sunt în strânsă legătură cu structura corespunzătoare.
Cultura de putere. Este tipic pentru organizațiile mici de pre-prinimatelskih, este inerent într-o mare panou-TION. Acest tip de cultură de multe ori corespund structurilor liniare.
Rolul culturii. Este întruchiparea formei clasice de organizare. Acest tip de culturi Caracteristici rizuetsya specializare strictă a diferitelor departamente (financiare, de marketing, etc.), determinarea influenței normelor și reglementărilor, care specifică diviziunea muncii, autoritate, od-de comunicare și de soluționare a conflictelor (structuri liniare funcționale). În cultura rolului sursei principale de energie - puterea situației.
Cultura sarcinii. Această cultură este axat pe con proiecte concrete, program sau operație. se concentreze pe termen Fundații a acestei culturi este de a efectua lucrările. O organizație cu o cultură se străduiește să realizeze cea mai mare eficiență, combinând resursele necesare și angajații potriviți. Sarcina Cultura se calculează pe capacitatea grupului de a crește eficiența și de a combina-stvit identificăm cu obiectivele organizaționale.
Cultura de personalitate. În această cultură, o persoană care se află în centru, un om face ceea ce el știe cum să facă bine în cadrul unui obiectiv comun, astfel încât să-l asculta. Acest stil este tipic pentru unitățile de inovare, de risc-TION (risc) grupuri.
Selectarea unei culturi și structura corespunzătoare a organizației depinde de următorii factori: istoria și forma de proprietate, dimensiunea organizațională, lucrări tehnologice, scopurile și obiectivele de mediu și oameni. Schimbarea orice factor impune adaptarea organizației, în cazul în care urmează să fie eficace.
Cultura schimbare sistemică implică o schimbare în comportamentul oamenilor și poate aduce organizația la un nou nivel calitativ.
Există trei modalități posibile de adaptare a organizației:
mijloace de reproducere (pre-presupune descentralizare sau divizare în unități în care cultura și structura formate în conformitate cu diferențele în mediu);
Rezumând toate cele de mai sus, putem spune că organizația onnaya cultura este un factor important în realizarea eficientă organizație STI.
eficiența controlului esență a fost determinată prin operațiunea de scriere; factorii de criterii avute în vedere și indicatorii de eficiență a managementului, a relevat influența culturii asupra eficacității organizaționale.
Eficiența - eficiența funcționează și procesul de control ca o interacțiune controlată și sisteme de control, adică, rezultatul integrat al componentei de management de interacțiune. Eficiența indică măsura în care organul de conducere realizează scopul de a obține rezultate planificate.
Pentru a evalua rentabilitatea utilizării unui număr de indicatori. Cele mai frecvente dintre ele la nivel de întreprindere (organizație) sunt: consumul de materiale; rentabilitatea activelor; randamentul investițiilor de capital; productivitatea muncii; rentabilitatea.
Astfel, tema „Eficiența managementului organizației“ este important în studiul de management al cursului.
Referințe