dreptul consumatorului la informare 1
dreptul consumatorului la informație este dreptul fiecăruia dintre noi să știm nu numai despre produs. lucrări și servicii, dar și pe producătorul și vânzătorul ispolni¬tele tot ceea ce va face alegerile corecte și să pună în aplicare planurile sale.
Bad produs nu are nevoie de nimeni. Și este - o axiomă. Dar, de asemenea, printre un produs bun pentru consumator poate fi dificil de navigat, precum și o mai mare varietate de produse pe rafturi, cu atât mai dificilă sarcina. Fiecare cumpărător caută nu este doar un produs de calitate. dar una care este pe deplin în conformitate cu nevoile și cerințele sale. În această căutare, în alegerea produsului potrivit pentru oricine nu face fără informații foarte diferite, dar la fel de necesar pentru consumator.
Consumatorul are dreptul la informații exacte cu privire la produs
Producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să informeze numele de utilizator al organizației dvs., locația și funcționarea sa. Un întreprinzător individual va transmite informațiile consumatorilor cu privire la înregistrarea de stat și numele autorității care le-a înregistrat. În cazul în care această activitate podlitsenzionnaya sau executant are acreditare de stat, consumatorul are dreptul să cunoască licența sau numărul certificatului, perioada de valabilitate și autoritatea care a eliberat licența sau certificatul de acreditare.
Aceste informații ar trebui să fie partajate cu achiziționarea de bunuri (lucrări, servicii) prin orice metodă utilizată în general, în sectorul serviciilor. De exemplu, informații despre producătorul frigiderului este de obicei găsite într-un loc special, în documentația tehnică, sau în instrucțiunile de utilizare, și, de exemplu, fabrica de paste pot da detalii despre ei înșiși în mod direct pe ambalajul produsului.
Vânzător și locul interpret informații de bază despre tine pe semnul, dovezi ale prezenței licenței sau a statului de acreditare, într-un loc special (de exemplu, în registrul centrului medical, sau în comisia de selecție a instituției care furnizează servicii medicale și educaționale, respectiv)
Informații de bază despre producător (interpret, vânzătorul) ar trebui să fie aduse în atenția consumatorilor, precum și în cazurile în care comerțul, de consum și alte servicii sunt efectuate în mod continuu th locul al vânzătorului sau al interpretului de locație (la târguri, în spații temporare, standuri, etc. etc). Încredințați examene soluție de către profesioniștii noștri.
Cele mai importante condiții care permit selectarea corectă a mărfurilor (lucrări, servicii), este de informații fiabile despre ele. Legea prevede o listă detaliată a informațiilor necesare privind mărfurile, care trebuie să furnizeze cumpărătorului, producător, executant și vânzător:
Lista de informații obligatorii privind produsul:
În cazul în care bunurile de consum achiziționate au fost utilizate sau a fost eliminat defect (defecte), consumatorul ar trebui să fie informat cu privire la acest lucru.
Toate informațiile trebuie să fie furnizate consumatorului într-o formă clară și accesibilă, și, desigur, în limba rusă, dar pentru mărfurile importate - traducerea în limba română. Disponibilitatea informațiilor (de exemplu, manualul de instrucțiuni, card de garanție) numai într-o limbă străină este considerată un eșec de a furniza informații la toate, sau ceea ce este același lucru, încălcarea dreptului la informație.
Și un alt punct important. Orice informații necesare despre fabricant, artistul și vânzătorul, precum și a bunurilor, lucrărilor și serviciilor care urmează să fie furnizate consumatorului, indiferent dacă el a câștigat deja la-un anumit produs sau doar intenționează să facă acest lucru în viitor.
Acest lucru rar cred, dar respectarea strictă a producătorilor, interpreții și vânzătorii de dreapta produce în rândul consumatorilor obiceiul de a avea încredere informații despre bunuri și servicii care, la rândul său, nu numai că vă permite să distribuiți în mod corespunzător bugetul familiei și timpul liber, nu numai că se bazează încrederea în propria lor securitate și siguranța copiilor lor, dar, de asemenea, face 6olee viață confortabilă și liniștită, îmbunătățește climatul moral în societate, în general.