Disputa vânzătorului respins
Vânzătorul a respins argumentul. Ce să fac?
Mulți cumpărători nu își dau seama că litigiul este în esență o tranzacționare. Cumpărător oferă politica de returnare. Și sarcina lui este de a recâștiga procentul maxim. O sarcină prodavtsa- negocieze condițiile cele mai favorabile pentru ei înșiși. De aceea, este mai bine să atribuie rata de returnare a clientului la maximum posibil de la această problemă. Un vânzător va încerca să editați disputa și a pus valoarea restituirii cât mai puțin posibil sau chiar zero. Dar, să fie de acord cu termenii și condițiile pe care nu ar trebui sa!
Deschizi litigiul Aliekspress, descrie problema, se aplică probelor și pentru a expune valoarea dorită a restituirii. În continuare, vă așteptați un vânzător propoziții răspuns. El acceptă oferta, fie, sau de a reduce valoarea restituirii. Și vei avea 5 zile pentru a răspunde la oferta sa.
De obicei, vânzătorul ia oprit valoarea maximă a restituirii. De multe ori chiar la zero de ruble. Mai mult decât atât, sarcina lui este de a dovedi că bunurile le-a trimis normale (chiar dacă școlile pot fi văzute cu ochiul liber). Vânzătorii încep să vă asigur că acest lucru este greșit / nu știe nimic despre produsul / îl puteți folosi ca / ei înșiși rupte element / lucru frumos și așa va / poate revinde. Mai ales talentat a cerut să se gândească la o modalitate de a utiliza lucru, chiar și în cazul în care culoarea nu este potrivit cu dimensiuni de moda. Cum ar fi, „Deci, ce geanta a venit la lumină de acid verde. Este la modă, cumpărați pantofi de culoare și de uzură. " Și în cazul în care cumpărătorul nu este experimentat, se pare că disputa este un „ratat“, iar vânzătorul a refuzat să se întoarcă banii. Prese de disperare „Ia disputa“ și nu primește suma dorită.
Disputa poate fi editat de multe ori! Nu dispera cazul în care vânzătorul de la prima dată nu a acceptat termenii! Doar insista asupra lui!
De obicei, cumpărătorii sunt de editare a litigiilor 3-4. Apoi, ajuns la capăt și argumentele și elementele de probă. În cazul în care vânzătorul nu este de acord să se întoarcă la suma preferată, atunci trebuie să agraveze disputa și decizia cu privire la problema va lua alege dumneavoastră.
Dacă agrava disputa cu cauza „mărfuri nu vin“, dar vânzătorul a furnizat documente care mărfurile au fost expediate și vorbesc cu tine, alege pur și simplu ți-a cerut să aștepte coletul. Deci, nu vă fie teamă să deschidă dezbaterea și să le ghideze.
Cel mai important lucru este de a vedea cronometrul de protecție a cumpărătorului, timp pentru a deschide dezbaterea și să ne amintim că puteți modifica în mod liber ofertele contra vânzătorilor și susțin până când condițiile vânzătorul vă va potrivi. Sau până când vânzătorul nu este de acord cu termenii.