Disputa privind aliekspress
Cum de a deschide o dezbatere privind Aliekspress?
În timp ce majoritatea problemelor pot fi controlate cu succes prin intermediul dialogului principal, deschis cu furnizorul, și, uneori, anumite situații apar momente neplăcute.
Deschiderea dezbaterii, cumpărătorii declară oficial că sunt nemulțumiți de unele care primesc pachetul și doriți ca furnizorul să ia măsuri imediate pentru a remedia situația.
Deschideți poate contesta în cazul în care:
Articolul nu ați primit
Marfa a primit în stare proastă
Prin completarea formularului în acest proces, cumpărătorii pot explica această problemă, în scopul de a face schimb, restituire parțială, sau, în cazuri rare, o rambursare completă.
Cum de a deschide o dezbatere privind Aliekspress?
Pentru a începe procesul de litigiu, clienții trebuie să se conecteze și să apăsați pe „Comenzile mele“ de pe pagina de start (fila din partea de sus a barei de instrumente). Acest lucru va duce la un cumpărător la o pagină a tuturor ordinelor pe care a exercitat-o pe AliExpress. În partea dreaptă a comenzii va avea mai multe opțiuni pentru cumpărător. Una dintre ele este „deschiderea unui litigiu.“ Faceți clic pe link-ul.
De asemenea, puteți face clic pe „Mai multe informații“ și du-te la informația pagină despre operațiunea.
Forma principală apare cumpărător după ce faceți clic pe „View disputa“ și va fi necesar să se completeze motivele disputei, și dacă doriți o rambursare parțială sau totală. După umplere complet, apoi faceți clic pe „Submit“, pentru a trimite formularul la disputa direct la furnizor.
După trimiterea formularului litigiul deschis, furnizorul are 15 zile pentru a răspunde și va încerca să negocieze cu cumpărătorul, care este de tine. În cazul în care nu se ajunge la un acord în termen de 15 zile, litigiul va deveni automat revendicări, care vor fi revizuite și mediate de către echipa AliExpress pentru dispute.
În cazul în care cumpărătorul consideră că negocierile nu se merge mai departe, el sau ea nu ar trebui să aștepte până în perioada de 15 zile a litigiului este de peste. Cumpărătorul poate da în judecată (cerere) după 3 zile sau mai mult, în cursul unei dispute deschise.
Cum se schimbă dezbaterea privind Aliekspress?
Odată ce ați deschis un litigiu, puteți schimba solicitarea la diferend și să încerce să negocieze cu furnizorul în momentul litigiului.
După completarea formularului complet, apoi faceți clic pe „Submit“, pentru a trimite cererea direct la furnizor.
Cum pot obține o plângere de la aliexpress.com?
În cazul în care cumpărătorul și furnizorul nu poate ajunge la un acord în termen de 15 zile de dispută deschisă, el sau ea poate intenta un proces.
La depunerea unei cereri, cumpărătorul declară în esență că el sau ea nu este în măsură să ajungă la un târg, acorduri rezonabile cu furnizorii și cere AliExpress să intervină pentru a face față problemei. Motive pentru depunerea unui proces se poate schimba.
numărătoarea inversă a mers?