diferențe importante între grupuri și echipe
Institutul Internațional de Coaching și Managementul inovației
„Echipa“ și „grup“ este un termen adesea folosit alternativ. Cu toate acestea, între ele există încă o diferență.
- efectuarea lucrărilor la obiectivele generale;
- Ei lucrează împreună;
- au un management comun;
- responsabil solidar pentru rezultatul activităților lor;
- Ei se văd ca parte a unei echipe cu obiective comune și destin.
O astfel de descriere a comenzii diferă de parametrii convenționali de 3 m. În primul rând, conform descrierii, o persoană 2 nu sunt de comandă. Dinamica relației dintre doi oameni este mult mai ușor decât între numărul mare de persoane. În al doilea rând, această definiție sugerează că oamenii folosesc un „model mental“ al echipei căreia îi aparțin. Cu alte cuvinte, ei se identifică ca membri ai unei comunități specifice și percepția lor de evenimente identice. Și, în al treilea rând, echipa de obicei relativ mici - nu mai mult de 25 de persoane. Grupurile mari se pot ele însele echipe (cum ar fi cluburile de fotbal profesionist) suna, dar, în realitate, ele sunt grupuri formate din diverse așa-numitele sub-comenzi (atac, apărare, etc.). Exemple bune sunt echipele de echipajelor aeronavelor, pompieri, unități militare, noua echipa de dezvoltare a produsului, care lucrează un singur schimb la locul de muncă, restaurante fast-food, personalul de pe echipa R & D, etc. Fiecare persoană care a comunităților de mai sus împărtășesc obiective comune echipa depinde de ceilalți membri ai echipei, au în comun o direcție și destin comun și, cel mai important, se identifică cu echipele lor.
Grupul - o asociație de oameni care nu sunt conforme cu descrierea de mai sus în aceeași măsură ca o echipă. Echipa regională de a vinde polițe de asigurare și alte servicii financiare pentru populația locală este prototipul grupului. În acest așa-numita echipa, fiecare reprezentant de vânzări are obiective individuale pentru veniturile și profitabilitatea cu o anumită zonă geografică. Capacitatea unei singure persoane de a atinge obiectivele nu depinde de activitățile altor reprezentanți de vânzări. Dimpotrivă, este total dependentă de activitatea sa personală. Cu toate că fiecare individ contribuie la realizarea de ansamblu, rezultatul regiunii ca întreg nu este suma eforturilor fiecărui reprezentant de vânzări. În cazul în care șeful departamentului regional vrea să crească veniturile, el / ea poate angaja mai mulți reprezentanți pentru a extinde teritoriul de activități pentru a crește prețurile, schimba gama. Cerința pentru reprezentanții de a lucra mai strâns între ele, va avea un minim, dacă nu, zero impact asupra performanței financiare a regiunii.
Cu toate acestea, greșit să credem că, în liderul grupului de control joacă un rol pasiv. De fapt, nu este. Managerul trebuie să fie sigur că membrii echipei lucrează cu aceleași promisiuni în raport cu clienții și concurenții au aptitudinile necesare, sunt motivate, schimbul de informații, dispun de resurse adecvate pentru a atinge obiectivele lor individuale, rapid rezolva disputele.
Descrie cerințele pentru șeful grupului diferă de la cerințele, de exemplu, echipa de chirurgie majore cardiologie. În plus față de cerințele de mai sus, chirurgul principal ar trebui, de asemenea, asigurați-vă că ceilalți chirurgi, anestezisti, asistente medicale și asistenți au un scop comun, interacționează unele cu altele, urmat de un singur proces de lucru, să delege reciproc competențe, în conformitate cu procesul, se identifică ca parte a comenzii, la producerea de stent coronarian și a stabilit pacientul stimulator cardiac. Astfel, se poate concluziona că cerințele pentru echipa de lideri mai extinse (și, prin urmare, mai greu de stăpânit), mai degrabă decât cerințele pentru liderii de grup.