Diagnostic de nivelul de epuizare emoțională

Etapa epuizare profesională

• începe emoțiile înăbușite, netezirea severitatea sentimentele și experiențele de prospețime; Specialist brusc observa: totul pare să fie bine până dar. plictisitoare și goale la inimă;

• dispar emoții pozitive, există o anumită detașare în relațiile cu membrii familiei;

• o stare de anxietate, frustrare; se întoarce acasă, tot ce vreau să spun de multe ori: „Nu merg la mine, lăsați-l în pace!“

• neînțelegeri cu clienții, un profesionist în cercul colegilor săi încep să neglijeze să vorbească despre unele dintre ele;

• ostilitate apar treptat în prezența clienților - la antipatie întâi abia reținut, iar apoi istericale. Un astfel de comportament al unui profesionist - este o manifestare a propriei sale sentiment inconștient de sine atunci când este vorba de peste un nivel sigur pentru organism.

• ideea teșit valorilor vieții, atitudinea emoțională a lumii „aplatizare“, o persoană devine periculos indiferente la orice, chiar și la propria sa viață;

• un om de obicei, pot reține în continuare un respectabilitate extern și unele aplomb, dar ochii lui își pierd interesul lor strălucire în orice fel, și aproape palpabil fizic indiferență rece stabilește în inima lui.

Trei aspecte ale burnout-ului profesional

Primul - stima de sine scazuta.

În consecință, astfel de angajați „arse“ se simt neajutorat și apatic. De-a lungul timpului, acest lucru se poate transforma într-agresiune și disperare.

Persoanele care suferă de epuizare, în imposibilitatea de a stabili un contact cu clienții normale. Dominat de un obiect relațiile-obiect.

În al treilea rând - epuizare emoțională, somatizare.

Oboseala, letargie si depresie, ardere de însoțire emoțională, duce la boli grave fizice - gastrita, migrene, hipertensiune arterială, sindrom de oboseală cronică, etc.

Simptomele de epuizare profesională

• Senzația de oboseală constantă, nu numai noaptea, dar în dimineața, imediat după trezire (simptom de oboseala cronica);

• un sentiment de epuizare emoțională și fizică;

• reducerea sensibilității și reactivitate datorită schimbărilor în mediul (absența reacției din curiozitate factor de noutate sau de răspuns frica la situația periculoasă);

• astenie generală (slăbiciune, scăderea activității și energie, deteriorarea chimiei sângelui și a indicatorilor hormonale);

• dureri de cap frecvente; inexplicabile tulburări permanente ale tractului gastro-intestinal;

• pierdere bruscă sau crestere brusca in greutate;

• insomnie completă sau parțială;

• letargie constantă, somnolență și dorința de a dormi în timpul zilei;

• dispnee sau tulburări respiratorii în timpul stresului fizic sau emoțional;

• o reducere semnificativă a sensibilității senzoriale externe și interne: vedere încețoșată, auz, miros si atingere, pierderea senzațiilor corporale interne.

• Indiferența, plictiseala, lipsa de activitate si depresie (ton emoțional redus, un sentiment de depresie);

• iritabilitate la evenimente minore, minore;

• crize nervoase frecvente (de furie sau nemotivați refuzuri de a comunica, de retragere);

• emoții negative experiență constantă, care, în cauzele externe ale situației nu (vinovăție, resentimente, rușine, suspiciune, rigiditate);

• un sentiment de anxietate inconștientă și anxietatea ridicată (sentimentul că „ceva este greșit“);

• giperotvetstvennosti simțirea și teamă constantă, că „nu va funcționa“ sau „Eu nu pot face acest lucru“;

• instalarea de ansamblu negativ asupra perspectivelor de viață și de carieră (cum ar fi „nu contează cât de greu încercați, încă nu funcționează“).

• Simțind că munca este tot mai greu și mai greu, și să-l - mai mult și mai dificilă;

• Fellow modifică în mod semnificativ modul de operare sale (crește sau reduce timpul de operare);

• în mod continuu, fără a fi nevoie, să ia acasă locul de muncă, dar la domiciliu nu face;

• Șeful dificil de luare a deciziilor;

• sentimente de inutilitate, lipsa de credință în îmbunătățire, a redus entuziasmul pentru munca, indiferență față de rezultatele;

• Eșecul de priorități importante și „gem“ pe detalii mici, nu îndeplinește cerințele de locuri de muncă pentru a petrece cea mai mare parte a timpului de lucru pe puțin conștient sau nu conștient de executarea operațiunilor automate și elementare;

• distanțarea de angajați și clienți, îmbunătățirea criticitate inadecvate;

• abuzul de alcool, o creștere bruscă de țigări fumate pe zi, utilizarea de droguri narcotice.

Diagnostic de nivelul de epuizare emoțională

Tehnica de diagnosticare relevă gradul de epuizare profesională. Acesta poate fi folosit pentru auto-diagnostic, și în activitatea profesională cu clienții.

Instrucțiuni pentru vypolneniyu.Chitayte judecata și răspunsul „da“ sau „nu“. Notă: în cazul în care, în formularea oferte chestionar cu partenerii care au menirea de sbuekty activitatea profesională - pacienți, clienți, telespectatori, clienți, studenți și alte persoane cu care lucrați în fiecare zi.