Dezvoltarea unui program de activități care vizează atragerea de noi clienți la agenția de turism, rațiunea

Justificare programul

Elaborarea unui program de măsuri menite să atragă clienții în agenția de turism vor fi efectuate în conformitate cu descrise anterior teoretice de bază și a rezultatelor cercetării în domeniul de activitate al agențiilor de turism care vizează atragerea clienților.

Programul va include o varietate de activități legate de instrumentele de comunicare de marketing, utilizarea eficientă, care va implica utilizarea combinată a acestora în zona de atragere a clienților.

Acest program permite agenției de turism să implice cel mai mare număr posibil de clienți necesare pentru publicul ei țintă. Cu această agenție de turism vă va asigura un mare câștiguri financiare, avantaje competitive, flexibilitatea politicii de prețuri, precum și posibilitatea extinderii activităților sale de a câștiga noi segmente de clienți.

Programul include următoarele activități, a căror esență este descrisă în detaliu mai jos:

- activități legate de atractivitatea financiară (reduceri, promotii, carduri de discount);

- activități legate de formarea opiniei publice.

Inițial, pentru toate măsurile necesare pentru a determina vyshepostavlennyh specificul agenției de turism propuse. Pentru a veni cu numele ei pe baza criteriilor din segmentul țintă al pieței și principalele domenii în care se va lucra.

De asemenea, acest grup de vârstă este interesantă în termeni de afaceri de turism, care printre ele sunt cel mai mare număr de tineri căsătoriți, și este aproape întotdeauna asociat cu luna de miere, care este odihna.

reprezentanții de sex feminin la această vârstă încep să se dedice mai mult timp pentru a menține tinerețea și frumusețea lor, în acest caz, va fi în cerere mare pentru turism wellness în spa hoteluri și așa mai departe.

Și, bineînțeles, nu putem uita de faptul că aceasta este ponderea principală a oamenilor muncii din țara noastră, în țara noastră, și nu fără călătorie în multe industrii. Acest tip de turism de afaceri, care nu mai puțin profitabile decât de agrement și de wellness este.

Anumite portret psihologic al grupului de vârstă nu este destinat să creeze oportunități datorită gamei largi de vârste.

De exemplu, motivația comisiei călătoriei turistice pentru unele vor arăta propriile lor oportunități economice, în timp ce pentru alții va fi nevoie de abstractizare din viața de zi cu zi, pentru a treia extindere a Outlook sale personale. Toate acestea sunt în cele mai multe cazuri, direct depinde de fazele de vârstă.

Prin urmare, va fi selectat tipul cel mai clasic de activitate agenție de turism în țara noastră cu scopul de tipul de agrement de turism.

Pe această bază, și va construi numele organizației turistice. Numele trebuie să reflecte starea de spirit a viitorului restul și locul întâlnirii, în timp ce lăsând în loc subconștient pentru a inversa seria asociativă și cel mai important, trebuie să fie frumos la ureche.

„Frumusete - o promisiune de fericire“, a vorbit exact despre frumusețea marelui filozof german și poet Nitsshe Fridrih.

Fiecare persoană la audierea pronuntia cuvintelor românești din diferite țări.

Spania - un cuvânt, de obicei, asociat cu soarele, fructe, seninătate, în același timp, cultura plina de culoare intrigant și fascinant. Și pronunția de fraze spaniole recunoscut de majoritatea cetățenilor români.

numele agenției de turism în această limbă, astfel că a fost ales și sunete numele complet. „Perfecto el Descanso“, care tradus în limba română înseamnă „excelent de vacanță (perfectă).“

În același timp, numele sună subtil și impresionant, care ne permite să subliniem segmentul țintă, care a înființat o agenție de turism.

În cele din urmă, ea poartă în sine și semnificație. Fără îndoială limba spaniolă în țara noastră nu este atât de popular, cum ar fi limba engleză, așa că nu toată lumea va fi în măsură să traducă imediat numele în română, dar acest fapt poate promova brand-amintesc.

De exemplu, site-ul oficial al agenției de turism poate și ar trebui să fie plasat frumos decorate numele companiei de traducere, și sub el să vină cu o legendă frumoasă spaniolă sau spune despre vacanta perfecta. Acesta este un fapt foarte curios pentru persoana care ar putea să-și amintească de o lungă perioadă de timp și el se va asocia cu brand-ul agențiilor de turism.

- publicații în (atât de specialitate și ordinare)

- distribuirea lor sub formă de pliante, broșuri, etc.

Acesta este destinat să formeze imaginea agenției de turism și a produselor sale, precum și de a furniza informații despre serviciile unui potential client.

propunere de vânzare unic, în acest caz, este declarația, „Numai direcția cea mai bună la preturi bune ...“. Astfel, în mintea clientului creează o imagine a unui centru de afaceri, care, în opinia sa este cel mai bun și sentimentul că aceasta este agenția de turism este în măsură să-l ofere la el. În general, acest USP este destinat pentru cea mai mare parte pe piața segment de cumpărători care nu poate avea încredere 100% în alegerea locului de vacanță și aștept cu nerăbdare să consultare competente cu managerul, care îi va sfătui să cutare sau cutare direcție, iar acest lucru va fi de acord cu cel puțin majoritatea clienților se aplică agenției de turism.

Mai departe în text sunt unele dintre cele mai populare din țară, acest lucru se face pentru a înțelege clientul pentru unele direcții timide operează agenții de turism și acest lucru este activat parțial imaginația lor, pentru că citind aceste direcții există matrice asociativa asociată cu un climat mai cald, plajele, marea ...

În pinguini de fond în coada de așteptare pentru cabina de fond, vag amintind de o latrina sat. Acest fond a fost ales pentru confirmarea vizuală a unui slogan - „Cu noi nu te vei găsi în locul lor.“

Deci, în concluzie, situată coordonează agenția de turism și numele de marcă, care trădează gradul de conștientizare și de brand de rechemare.

firme de mărci comerciale formate într-o culoare galben, dă căldură, care trebuie să fie cu siguranță prezente în viitor loc de vacanță. În ceea ce privește impactul psihologic, galben, provoacă un val de energie vitală, protejează împotriva impactului negativ și este capabil să activeze un cumpărător.

Este informativ. Spectacol pe fundalul unei plaje senină, care are un climat minunat și liniște.

Acest fond și plasat pe două shizlonga sunt proiectate pentru credința intuitivă în veridicitatea sloganul - „Am rezervat deja cele mai bune locuri pentru tine pe planetă.“ Se presupune că cititorul este transferat mental la plaja pentru a avea shizlongam lor. Și aceasta este una dintre cele mai promițătoare dintre cele mai bune locuri de pe planetă.

De asemenea, este un element important al eficienței acestui slogan este transmis prin încărcătura semantică asupra fiabilității agențiilor de turism, care este transmis prin intermediul asociațiilor care totul a fost făcut și nu vor exista tiranți și neplăceri. Mai mult acest slogan împinge cititorul la acțiune, deoarece locurile sunt deja rezervate și plătiți numai.

TSS în acest caz coincide cu varianta de realizare precedentă. „La dispoziția dumneavoastră“, este o propunere unică de vânzare din nou împinge cumpărătorul la ideea că o călătorie nu este prea dificil, atâta timp cât se utilizează serviciile agențiilor de turism selectate, pentru că în posesia sa deja „cele mai fierbinți destinații“.

agentii de turism nume de marcă a rămas același și poartă același înțeles ca și înainte.

Cu toate acestea, acest tratament este prezent și ecou-frază - „Această sărbătoare este“ și este la fel de orientrovanna pe segmentul clienților în turism, care fie nu au călătorit niciodată, și nu mulțumiți de vacanța în țara lor natală, sau pentru cei care au folosit deja serviciile de agențiile de turism, dar are o experiență tristă.

În general, o astfel de performanță a fost determinată de necesitatea de a absorbi potențialul cititorului o impresie a politicii de preț ridicat al companiei, dar fă-o într-o formă mai mare nu a fost posibilă în legătură cu fundalul stilistic ales.

Următoarea etapă - măsurile privind atractivitatea financiară. Vorbind despre acest lucru sau că modalitate de a atrage clienții beneficii financiare, trebuie să se înțeleagă că fiecare metodă poartă un anumit efect, și este de dorit să se folosească aceste metode în combinație. De exemplu, carduri de reducere axat în principal pe motivația pentru clienți de a re-se aplică la agenția de turism sau de a aduce prietenii lor, cunoștințe. De regulă, sunt emise carduri de reduceri la un moment în care organizația a semnat deja un contract cu un cumpărător, dar există și excepții. Experiența arată că, în ultimii ani, mai mult și mai des există și alte modalități de a oferi acest card, de a organiza concursuri sau un fel de loterie, de stimulare sau un premiu important, care este discountul promis. Aceste concursuri nu necesită investiții din partea participanților și nu le forțați să-și petreacă forțele pentru a participa.

Carte de discont destul de o lovitură de stat și chiar de la un punct de vedere psihologic. Clientul, care a devenit proprietarul cardului, sentimentul subconstient că societatea sa-l apreciază vrea să se ocupe, și fiți siguri că este acum aici, el poate face achiziții la cele mai mici preturi.

Dar există dezavantaje ... Cel mai important dintre acestea este faptul că, cu ajutorul cardurilor de discount nu poate fi atrage masiv clientul (în versiunea clasică). Acest lucru este ceva care se referă la domeniul turismului. Hipermarketurile, de exemplu, vanzarea de carduri de discount, care se schimbă oarecum semnificația lor, un efect.

Reduceri din contra, sunt atragerea de clienți, de regulă, nu este asociat cu o organizație de serviciu dat. În multe companii, există un sistem flexibil de reduceri.

O altă fază a programului - activități asociate cu formarea opiniei publice. Pe un astfel de instrument puternic de marketing ca PR au fost scrise anterior, deși ar trebui să fie discutate în detaliu unul dintre cele mai importante instrumente în acest domeniu - expoziție.

Cea mai expoziție pe scară largă în industria turismului internațional, pe bună dreptate recunoscut:

Fitur (târg internațional de turism) (Madrid) - are loc expoziția timp de aproximativ 30 de ani la rând, iar în acest an la ea participă mai mult de 13 de mii de companii implicate în afaceri de turism, din 170 de tari.

În România, expoziții turistice nu sunt la fel de populare și cel mai ambițios dintre ele sunt considerate a fi:

Intourfest (București) - aceasta este prima la începutul fiecărui an, reunit la București, profesioniștii din industria turismului. Astfel de întâlniri permite evaluarea mai obiectiv tendințele de dezvoltare a pieței de turism, pentru a se întâlni cu colegii, să găsească noi rute. Intourfest populare în rândul vizitatorilor - potențiali turiști care sunt interesați de ea ca o sursă de informații cu privire la propunerile pentru primavara si vara viitoare sezonul de vacanță.

Inviteks (București) - cea mai mare reuniune a profesioniștilor din industria turismului din regiunea de nord-vest a România. Primele două zile funcționează doar pentru experții din industria de turism, al doilea - pentru clienți direcți. O astfel de diviziune este pe deplin mulțumit de expozanți, deoarece vă permite nu numai să semneze contracte cu partenerii lor, dar, de asemenea, pentru a satisface potențialii turiști.