Dezvoltarea industriei de spa la nivel mondial
Dezvoltarea lumii SPA-industrie.
1. SPA este o abreviere a expresiei latine «SANITAS (sănătate) pe aquam» sau «Salus (ajutor social) pe aquam»
Creșterea stresului de zi cu zi asupra sănătății în ritmul accelerat al vieții urbane aduce mii de noi clienți în centrul spa din lume. Nu este nici o exagerare să spunem că, în țările cele mai civilizate Spa face parte din așa-numitul „mainstream“ și sa transformat într-o chestiune, desigur, pentru orice cetățean care se respectă. Următoarele cifre pot duce la o mai mare claritate:
- numărul Spas din Statele Unite a crescut cu aproximativ 20% pe an;
- în Thailanda, în cazul în care în urmă cu încă 4 ani, numărul de unități de măsurat spa, astăzi ei au aproximativ 300.
Din păcate, o statistica mai mult sau mai puțin precise nu este în România. Și nu este o lipsă de informații industriei ca atare. Problema este fiabilitatea acestor informații, la fel ca în țara noastră, nivelul de înțelegere a faptului că, strict vorbind, ar trebui să fie reală SPA, nu doar ridicol de mică și contradictorii. S-ar părea că, în ciuda opțiunilor zonelor etnice-culturale (modelul european, modelul Orientul Mijlociu, "Ayurveda-model", etc), diferite tipuri de wellness (spa, spa medicale, spa-dei, etc.) SPA elementele definite și orice legare. dar, din păcate, nu pentru noi, vom merge „drumul lor.“
Începând cu un an înainte de anul trecut, experții au început să vorbească serios despre „spa rus„ca un model independent de piață. Aparent, întrebarea în sine este justificată punct de vedere istoric, mai ales atunci când ia în considerare baza de serioasă medicală a specialiștilor români și tradiții indigene de vindecare slave: baie ruseasca, faimoasele masaje românești, medicina pe bază de plante, într-adevăr abordare sistematică combinată, organic combinat cu stilul de viață tot Rumyniyanina. Astfel, secretul popularității de servicii de spa în România este evidentă. Un model al Spa românesc (tehnologie SPA română) deja ferm stabilit în meniul spa, centre de conducere din lume
În România, „Sănătatea de călătorie“ (turismul medical și de sănătate) devine din ce în ce mai populare în rândul populației generale. Principalele domenii de schi sunt Ungaria stațiuni, stațiunile Republica Cehă și România - Moscova, Central benzi Romania, Kaminvody, pe coasta Mării Negre și 50% din vânzări în aceste domenii - turism de wellness.
«In vino veritas, în Sanitas aqua», - a spus vechii romani, iar dacă vom alege un vin după gust și sfatul unui somelier experimentat, apa - potrivit indicațiilor, referindu-se la un medic calificat. Lângă Salzburg, printre pajiști alpine la o înălțime de aproximativ 1000 de metri sunt situate două dintre cele mai renumite stațiune austriacă. stațiune de lux atrage nobilimii ruse încă în mijlocul secolului al XIX-lea. Numai în tratamente spa Bad Gastein și scăldat în apele calde de radon prezinta doamnelor de varsta mijlocie si in Bad Ischl tineri frumuseti care doresc să aibă copii. Statiunea este renumita pentru faptul că, după turiști șederea și tratarea izvoarelor de apa sarata si namolul de vindecare, au încoronate Habsburg, arhiducele Charles și prințesa Sofia, a venit copiii mult-așteptata, care sunt numite „prinți sare“.
Wellness, centre spa pot fi găsite acum atât în oraș și în mediul rural. Fiecare centru oferă o „metode unice.“
Clasificarea hotelurilor în funcții.
clasificarea hotelului 2.Nachalo a fost pus înapoi în zilele în care existau foarte puține instituții, credibile. Clasificarea a fost conceput pentru a oferi servicii de sigure și de înaltă calitate pentru cazare și masă pentru călătorii. Odată cu dezvoltarea enormă a turismului internațional în ultimii 50 de ani ai industriei ospitalității a dobândit statutul de matur și de clasificare a obiectivului sa mutat de la ideile de protecție a consumatorilor (de obicei, garantate de reglementare și legislația națională) la ideile de informare a consumatorilor.
Pentru clasificarea hotelurilor - este o modalitate de a furniza informațiile necesare consumatorului cu privire la calitatea serviciilor, infrastructurii și a altor oportunități ale întreprinderii, ajutând astfel potențialii clienți și să demonstreze loialitatea lor față de el.
Pentru consumatori, clasificarea înseamnă o mai mare transparență, o mai mare conștientizare și o mai mare coerență în evaluarea hotelurilor.
companiile hoteliere sunt clasificate în funcție de diverse criterii. Cea mai utilizată dintre ele: nivelul de confort, capacitatea de numărul de camere, scop funcțional, locație, durata de muncă, sprijin nutriție, durata șederii, dreptul de proprietate la nivel de preț.
Clasificarea întreprinderilor hoteliere la nivelul de confort joacă un rol imens în modul în care calitatea serviciilor hoteliere. Nivelul de confort - un test cuprinzător, termenii din care sunt:
Fondul de stat număr - suprafata camerei (mp.), proporția de un singur (un dormitor), apartamente, camere, apartamente, disponibilitatea de facilități municipale, etc;.
starea de mobilier, echipamente, sanitare și produse de igienă, etc.;
disponibilitatea și starea de catering - restaurante, cafenele, baruri, etc.;
starea clădirii, drumurile de acces, construirea teritoriului adiacent;
oferind o serie de servicii suplimentare.
Acești parametri sunt evaluați în sistemele de clasificare a hotelurilor, practic, toate existente astăzi. În plus, o serie de cerințe prezentat personalului și pregătirea acestuia, educație, calificare, vârstă, starea de sănătate, limba, aspect și comportament.
În prezent există mai mult de 30 de sisteme de clasificare a hotelurilor din lume, iar fiecare țară a adoptat propriile standarde naționale. Introducerea unui sistem unic de clasificare la nivel mondial este inhibată de factori legați de caracteristicile culturale și naționale, dezvoltarea istorică a diferitelor țări etc.
Următoarele sisteme de clasificare sunt cele mai frecvente:
Hotelul superior stele corespunde unei game largi de servicii pe care le poate oferi clienților săi. Astfel, oaspeții sunt oferite tratamente de înfrumusețare, servicii de masaj, servicii de transport auto (de livrare a clienților la aeroport sau gară), servicii de catering;
coroane de sistem sau chei comune în Marea Britanie. Pentru a merge la stele obișnuite, aveți nevoie de numărul total de coroane de a lua unul, adică, în comparație cu steaua europeană încorona o unitate mai mare.
Indian sistem de puncte de clasament. care se bazează pe evaluarea comisiei de experți a hotelului.
Clasificarea hotelurilor în dimensiuni vă permite să comparați rezultatele operațiunilor de hoteluri similare. În plus, dimensiunea hotelului sugerează, de regulă, cu privire la caracterul complet și calitatea serviciilor (cantitatea și calitatea serviciilor suplimentare), precum și indirect caracterizează alți parametri.
Clasificarea unităților de cazare în funcții. Există următoarele hoteluri:
1) hoteluri vizate, printre care se numără:
Clasificarea hotelurilor pe durata lucrărilor:
1) care rulează rotund;
2) de lucru doua sezoane;
3) Monogrades.
Clasificarea hotelurilor produse alimentare:
1) hotel, oferind pensiune completă (cazare + masa);
2) Hotelul oferă cazare și mic dejun numai.
Clasificarea hotelurilor pe durata șederii oaspeților:
1) clienți de lungă ședere;
2) pentru o scurtă ședere.
Clasificarea Hotel la nivelul prețurilor camerei:
1) costuri;
2) costul;
3) medie;
4) de primă clasă;
5) de apartament;
6) la modă.
Clasificarea hotelurilor în formă de proprietate:
1) condominiu - complexe hoteliere, facilitățile și numărul de camere în care se vinde proprietarii individuali care locuiesc sau de a închiria aceste camere pentru călători;
2) un timesharing. Spre deosebire de un hotel timesharing care este cumpărat nu este numărul de camere, precum și dreptul pe termen lung pentru a rămâne în hotel sau lanțul de hoteluri.
Această clasificare a hotelurilor din România sunt clasificate în următoarele:
1) municipale;
2) persoane fizice;
3) departamentale;
4) proprietate amestecate;
5) organizații neguvernamentale;
6), cu participarea capitalului străin
Care este facilitatea de spa.
Este important să se determine ce tip de facilități de spa. În lumea de astăzi a adoptat o clasificare ISPA (SUA), dar asociațiile de spa profesionale ale multor țări a dat seama că activitatea de spa are „caracteristici naționale“ sale, și, prin urmare, în fiecare țară - criteriile pentru determinarea tipurilor de facilități de spa. Desigur, aceste caracteristici sunt în România.
Sarcina principală a Guild Naționale a Specialiștilor din industria spa - definirea criteriilor pentru facilitățile de spa din Romania. Membrii Alianței lucrează în mod activ cu consumatorii și mass-media, și oricine cu o facilitate de spa poate fi sigur - că are o mulțime de sprijin, munca lui va fi apreciat.
facilități Clasificare spa
Astăzi, clasificarea obiectelor de pe piața românească de spa pot identifica patru grupe principale, fiecare cu propriile sale sub-grupuri. Principalele grupe:
2. Țara Spa
3. surse naturale SPA
4. Obiecte cu elemente de spa
· Complex de băi SPA
DeySPA
DeySPA obiect poate fi amplasat separat sau incluse în structura clubului de fitness, centru de sănătate, salon de infrumusetare, etc.
Facilități și servicii
Servicii de spa profesionale oferite clientului pe o bază de zi cu zi:
Lista de servicii:
· Nu se limitează la, terapia cu apă și masaj facial. Terapia cu apă implică echipamente speciale și nu doar un duș sau o fântână în colțul camerei. Meniul spa include tratamente faciale, destinate pentru șederea zi și 3 ore de client.
· Client în timpul șederii lor în spa cu halate de baie, prosoape și papuci. Personalul prietenos și atent, curățenia și confortul ar trebui să apeleze telefonic clientul un sentiment de liniște și armonie.
Camera este pentru fata / corp:
· Cameră pentru hidroterapie
· Cameră pentru grup sau lecții individuale de fitness (pilates, yoga, etc.)
· Piscină și / sau un mini-piscină
produse cosmetice
O gamă completă de produse pentru spa, una sau mai multe linii de cosmetice, produse cosmetice speciale spa.
Club Spa
Obiectul poate fi amplasat separat sau incluse în structura clubului de fitness, centru de sănătate, etc.
Listă de servicii, echipament necesar, și spațiul suplimentar necesar - la fel ca și pentru deySPA dar Club Spa oferă clienților săi (în plus față de serviciile de spa) programe de wellness, confort sporit, atunci când vizitează de obicei de fitness - program de club pentru dezvoltarea personalității și SPA sursa de alimentare (opțional).
complex de băi spa
Obiectul poate fi amplasat separat sau incluse în structura clubului de fitness, centru de sănătate, etc.
Enumerarea serviciilor - Ca de obicei pentru deySPA în meniul spa - tratamente concepute pentru un sejur de 3 și 5 ore client. Dar, spre deosebire de deySPA, complex sauna spa trebuie să fie echipate sală de baie și o baie de câteva specii. De exemplu, clienții pot fi oferite bazine pentru mai multe persoane, cu apă de diferite tipuri și la temperaturi diferite, mai multe tipuri de băi pe o alegere. Instituția care are oricare dintre următoarele echipamente lista de apă (de exemplu, jacuzzi pentru patru) nu pot fi legate de complexul de baie SPA. Clientul în timpul șederii lor în spa cu halate de baie, prosoape și papuci. La fel ca obiect deySPA trebuie să aibă în mod necesar o zonă de relaxare și să fie dotate cu un vestiar.
Grupa: Tara Spas
· Sanatoriul Balnear fără utilizarea surselor naturale
Resort and Spa
Se află în zona stațiunii și oferă clienților o terapie cu apa, tratamente faciale si tratamente corporale, precum și alte servicii de spa. Ca supliment poate fi oferit velness- și programe holistice, spa și alimente dietetice. Există servicii pentru oaspeții de la cazare.
Spa hotel
Ea are același echipament și un set de servicii care deySPA, dar se află în hotel (desigur, oferă). Clienții pot fi, de asemenea, oferite și programe de wellness, dar acestea sunt opționale, precum și SPA și dietă alimentară.
Sanatoriul Balnear fără utilizarea surselor naturale
Facilități și servicii
Acest centru de sănătate cu o gamă completă de servicii de spa și programe de wellness. introducerea propusă (scurtă sau lungă) în camere individuale, cu duș prezență obligatorie și oferind halate individuale, prosoape și papuci. Programele de spa tradiționale sunt completate de diete speciale, exerciții fizice. Sanatoriul spa trebuie să fie amenajate exterioare cu parcuri și paturi de flori.
Grupa: SPA surse naturale
· Sub-grup: Spa izvoare minerale
· Spa Hot Springs
· Spa tină medicinală
· Apa de mare Spa
Facilități și servicii
Acest grup include acele facilități de spa, care sunt situate pe izvoare termale naturale sau minerale. Aceste obiecte trebuie să utilizeze caracteristicile unice care oferă natura, precum și oferă o listă completă de servicii de spa. Obiectul poate fi o stațiune de sănătate sau hotel. camere obligatorii separate pentru clienți, precum și halate de baie personalizate, prosoape și papuci. Acesta oferă un program cu o durată de jumătate de zi, 1 zi, 3 zile, 7 zile și 14 zile, precum și produse alimentare de spa.