Despre motivația angajaților

Oricine vrea să devină un erou în rândul personalului său ar trebui să poată lăuda. Dorința de a lauda sunt strâns legate. Oamenii consolida comportamentul în care acestea sunt recunoscute. Și ei repetă comportamentul pentru care au fost răsplătiți.

Lauda funcționează ca un indicator pe calea spre succes și este un instrument de management. Dar, să acorde o atenție la ceea ce laudă, și modul în care „doziruete“ laudă. Când lauda poate preveni o mulțime de greșeli. Prea lauda publice sau prea unilaterală care provoacă gelozie și resentimente. Cu toate acestea, dacă faci complet fără cuvinte, într-o zi îți dai seama că industria ta nu are realizări.

lauda Lipsește reduce curba de motivație

Sunt lideri care cred că lipsa recunoașterii conduce la creșterea eforturilor. Aceasta este o greșeală. Uneori, acest lucru se întâmplă pentru că mulți lideri ei înșiși nu au primit laude, iar acum ei neagă favoarea ei.

„Dacă voi lăuda personalul meu, ei vor sta pe gâtul meu, va deveni îndrăzneț și obraznic - și, eventual, vor dori mai mulți bani,“ - a declarat recent un șef în vârstă. Da, există un risc de cinci cenți pentru fiecare dintre un astfel de rezultat. Astfel de oameni nu există, dar acestea sunt excepții. Doriți într-adevăr să aibă toți angajații valoroase au pierdut lauda lor binecuvântat, doar pentru că ai o pereche de umerașe la bord?

Bine întotdeauna vine înapoi

Nu lasa oamenii tăi mor de foame punct de vedere emoțional. Bine întotdeauna vine înapoi. Oamenii fac o acțiune mult mai mult decât regulate greșit. Lauda la momentul potrivit din nou se poate încărca bateria a întregii echipe. Caută în mod activ ceva bun, și laudă mai mult!

Laudă corect, lista de reguli

lauda corectă - o artă mică. Că acest lucru să fie luat în considerare, veți găsi în lista de mai jos.

• Mesaje Fanfare: lauda - este întotdeauna foarte personal, astfel încât să nu dezvăluite niciunei terțe părți ( „Spune-mi, d-na Muller, ...“). Dacă doriți să-și petreacă un apel recunoscător, informează angajatul în prealabil că ar fi un lucru pozitiv. Acesta este modul de a specifica direcția de deplasare. Există o mulțime de oameni care așteaptă este întotdeauna cel mai rău, atunci când șeful îi invită la o conversație privată.

• Față în față: laudă o persoană este întotdeauna pronunțată în privat - cu excepția cazului este o ceremonie oficială. Tu faci diferit? Acum, cea mai mare parte succesul întreprinderii primește de la munca în echipă. Fiecare echipă a adus contribuția sa directă sau indirectă la succesul. Astfel, un mod, o laudă specială separată pe spatele ușilor închise nu este necesară.

• Lăudați timpul: este foarte important este lauda spontană, în timp util. Unii bucătari aduna lauda ca cupoane de reduceri, și apoi se aduce în jos, cu un accident asupra ei. Oricine care nu oferă angajaților feedback imediat cu privire la calitatea muncii lor, pune la îndoială lauda lui. Angajații devin dezorientat și letargic. Ei cred că comportamentul lor nu este corectă, și nu are nici un sens să se schimbe ceva.

• Lăudați cuvinte pozitive și sincere: lauda funcționează la putere maximă numai atunci când este sincer și autentic. Nu puteți opera sub motto-ul - prima laudă, și apoi gramada pe munte uman de muncă. Angajații învață repede să interpreteze intențiile astfel de laudă ( „El spune asa pentru că el este din mine care vrea sa.“) Exprimă întotdeauna laudă pozitiv: „Propunerea dumneavoastră sună promițător,“ în loc :. „Nu este prea interesant“ În plus, utilizarea neloială lauda manipulatoare și nesincer. Pentru a compensa pierderea de încredere, aveți nevoie de o mulțime de timp!

• Lauda, ​​corespunzătoare tipului de om pe care oamenii sunt toate diferite și lauda depinde, de asemenea. Destul, oameni liniștit persistente, de încredere nevoie de laudă regulat, pentru ca le da de securitate, ghiduri pe calea cea dreaptă. , oameni ambitiosi finalitate, dominante au nevoie de laude considerabile pentru ei - este un stimulent pentru a deveni chiar mai bine, pentru a asigura performanțe maxime în cele din urmă. Persoanele creative au nevoie doar însoțesc distribuite laude, dar nu poate fi amânată.

• Un compliment este un compliment care nu se combina lauda cu critici, în conformitate cu motto-ul - prima laudă, și apoi să certa. Critica și laudă neutraliza efectul pozitiv dispare. Feriți-vă, de asemenea, de laudă limitat ( „Ai făcut-o destul de bine ... a fost de fapt destul de bine ...“). O astfel de laudă este un gust amar și își exercită efectele sale. Dar, mai presus de toate, păziți-vă de lauda derogatoriu ( „Acum totul este în regulă, dar înainte de asta ai fost un ratat!“ Sau: „E o treabă bună, dar data viitoare când trebuie să încerci ...“). Este garantat efecte inverse.

Există mai multe fraze de laudă:

• Este bine că te avem, pentru că ...

• Este foarte interesant de a lucra cu tine.

• Am aprecia cu adevărat feedback-ul dumneavoastră.

• Sfatul tău m-au ajutat în multe feluri.

• Ascultă doar distractiv.

• depozitele sunt rezonabile și bine gândite.

• Sunt foarte bucuros să aibă posibilitatea să se bazeze pe tine.

• Când am auzit asta, a fost foarte mândru de tine.