Depanarea problemelor de andocare pentru linia suprafeței tabletei profesionale și suprafața 3,
Atingeți sau faceți clic pe actualizările pe care doriți să le instalați, și apoi apăsați sau faceți clic pe butonul Install.
După instalarea actualizării poate fi necesar pentru a reporni de suprafață.
Dacă aveți probleme cu conectarea la stația de andocare tabletei Surface
Dacă aveți probleme cu conectarea la stația de andocare profesionale de suprafață, asigurați-vă că:
- Suprafața este conectat corect la stația de andocare. Slide degetele de-a lungul marginilor de suprafață în locurile de contact cu laturile doc. În cazul în care o parte este înclinată spre exterior, deschideți stația de andocare, re-a instala Surface, și ajustați partea din spate.
- Ambele părți ale stațiilor de andocare trebuie să fie introdusă înainte de a încerca să-l instalați în suprafața dumneavoastră.
- Deconectați toate dispozitivele periferice atașate care interferează cu stația de andocare lonjeroane pentru a se conecta la suprafață.
- Utilizați o stație de andocare, care este potrivit pentru modelul de suprafață dumneavoastră:
- Stație de andocare la suprafață funcționează numai cu modele de suprafață și 2 Professional Professional
- Stație de andocare pentru munca de suprafață 3 profesional numai cu modelul profesional de suprafață 3
- Stație de andocare pentru 3 de suprafață funcționează numai cu tablete 3 de suprafață.
- stație de andocare de suprafață nu va funcționa cu tablete Surface RT și Surface 2.
Dacă tableta Surface nu se încarcă în timp ce este în boxa acuzaților
Dacă tableta Surface nu este încărcat în stația de andocare, ce urmează este o serie de acțiuni pentru a verifica.
- dacă tableta Surface este situat în siguranță, în stația de andocare de pe ambele părți ale stației de andocare este complet inclus în suprafața laterală?
- Luminile sunt pe partea dreapta a indicatorului stație de andocare?
- Este conectat cablul de alimentare la conectorul încărcătorului de pe doc?
- Are priză corect? Verificați-l prin conectarea orice alt dispozitiv la această priză, și asigurându-vă că funcționează.
- Dacă utilizați o bandă de alimentare, verificați dacă acesta este pornit?
- Dacă utilizați periferice, care oferă andocare de alimentare sau suprafața tabletei, deconectați-le și a vedea dacă tableta se încarcă la suprafață după aceea.
Dacă funcționează, conectați aceste periferice să fie conectate la o priză electrică, hub-ul USB cu sursa de alimentare externă, și apoi conectați hub-ul la o stație de andocare sau suprafața tabletei.
Dacă ai probleme cu audio și sunet, în timp ce tableta este în boxa acuzaților
Dacă nu auziți un sunet când suprafața este în stația de andocare, următoarele descrie unele dintre pași pentru a verifica.
- Nu ați instalat cele mai recente actualizări pentru Surface și Windows? Pentru mai multe informații despre acțiunile care trebuie efectuate, a se vedea. Cum se instalează Surface Actualizare și Windows.
- Este conectat cablurile difuzoarelor la mufele audio de pe partea din spate a stației de andocare și difuzoarele?
- Difuzoarele sunt conectate la o priză electrică și este pornit?
Puteți comuta între redarea de docuri și boxe audio de suprafață. Iată cum se face:
Glisează de la marginea din dreapta a ecranului la centru, și apoi apăsați Căutare.
(Atunci când utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, coborâți indicatorul mouse-ului în jos și faceți clic pe Căutare.)
În caseta de căutare, introduceți o frază și controlul audio în rezultatele căutării, apăsați sau faceți clic pe Gestionare dispozitive audio.
Apoi, efectuați una dintre următoarele pentru a selecta difuzorul care va reda audio:
- Pentru a reda audio prin mufa audio de pe doc, atingeți sau faceți clic pe Microsoft Dynamics dispozitiv stație de andocare.
- Pentru a reda semnalul audio prin intermediul difuzoarelor Surface:
- Pe tableta Surface tactil Professional sau faceți clic pe „difuzor Dispozitiv cu 2-High Definition Audio».
- Pe tableta Surface 2 3 de suprafață profesională sau de un profesionist sau faceți clic pe „Boxe Realtek audio de înaltă».
- 3 tableta Surface pe robinet sau faceți clic pe „Difuzoarele dispozitivele care oferă suport Intel SST audio (WDM)».
Atingeți sau faceți clic pe Set implicit, și apoi apăsați sau faceți clic pe OK.