De ce canalele tricolore nu arată după efectuarea plății
Cea mai frecventă întrebare de la clienții Tricolor vine suport tehnic, este de a opri canalele de difuzare, în ciuda plata nou produs. Accesul la canalele nu pot fi deschise din mai multe motive:
- În lipsa sumei introduse în timpul plății. Pentru admiterea la ID-ul contului este obligat să plătească suma rămasă, și apoi activați pachetul de bază.
- În caz de plată înainte de expirarea activat anterior pachetul de la momentul debutului unui nou abonament, receptorul este oprit. În această situație, este necesar să se re-activa pachetul.
- În caz de afișare reziliere anumite canale parțiale, motivul ar putea fi o schimbare în compoziția pachetelor. În acest caz, este suficient pentru a cumpăra un alt pachet sau să plătească pentru canalele care lipsesc separat. Astfel, activarea se va întâmpla în mod automat.
Nu este întotdeauna utilizatorul poate face față acestei situații pe cont propriu. În cazul în care afișajul receptorului arată „8888“, sau nu este aprins sau clipește, aceasta înseamnă că dispozitivul Tricolor necesită reparații. Vezi Display „[]“ indică pentru a reseta receptorul.
Tricolor reînnoi pachetul de abonament, puteți, să plătească pentru el în orice punct de plăți care acceptă: saloane de comunicare, chioșcuri, supermarket-uri sau prin mijloace de comunicare mobile.
Plată pentru un pachet de canale este necesar să se ia în considerare o serie de caracteristici:
- utilizatorii de dispozitive cu numărul de identificare format din 12 cifre dacă plata este efectuată raportat acest număr;
- deținătorii receptorului cu un cod format din 14 cifre utilizat pentru a rambursa datoria la 12 cifre ale contractului de abonat.
Acțiune obligatorie pentru reluarea canalelor de difuzare a programelor este faptul că receptorul trebuie să rămână în funcțiune timp de câteva ore, în oricare dintre canalele de pachete codificate.
Tricolor nu apare pentru alte motive
Chiar și specificând în mod corect toate datele din plata, de difuzare pot fi codificate. În acest caz, este recomandat să faceți câțiva pași:
- Dacă după utilizarea operațiunilor de imagine anterioare nu sunt decodeze, ar trebui să contactați echipa de suport tehnic prin depunerea unei cereri la problema. Există posibilitatea de tratament prin e-mail. Cererea trebuie să specifice numărul contractului sau receptorul abonatului, datele clientului (nume, contacte), disponibilitatea de canale federale. În cazul unor greșeli atunci când plătește, trebuie să atașați o copie a cecului.
Metode de plată Servicii
Remunerindu extensie Tricolor în orice mod posibil, ar trebui să știți ID-ul receptorului. Aceste cifre reprezintă numărul contului la care vine banii. O modalitate de a obține numărul trece prin meniu. În fila DRE-Info, trebuie să selectați „Status“. Pe lângă linia DRE-ID indică un număr de 12 cifre pentru a fi utilizat la plata. console sunt adesea echipate cu un buton special «№ ID» clic pe care abonatul va vedea numărul dorit de pe ecranul televizorului.
Plata se face în serviciile terminale, trebuie amintit faptul că un anumit procent din suma luată ca o comisie. Dacă nu luați în considerare acest lucru, bilanțul nu va fi creditat cu o cantitate suficientă de bani. Tricolor nu apare ca urmare a faptului că canalul de difuzare va fi suspendat.
În orice comunicare interior de birou sau „Mail din România“, plata se face fără comision. Trebuie să furnizați un pașaport, un contract cu un furnizor, spune operatorul numele numărului de cont de serviciu (ID) și valoarea dorită a plății. Primirea de plată este recomandat pentru a salva.
Nici o metodă de plată mai puțin de încredere - site-ul Tricolor TV. Pentru intrarea de fonduri în contul dvs., trebuie să introduceți în ID-ul corespunzător receptor de date de câmp. Programul va detecta automat datele de abonat și afișează suma de plata.
Expertii recomanda clienților săi pentru a crea un cont personal, care afișează toate plățile efectuate anterior, numărul de zile rămase până la sfârșitul serviciului, informațiile de înregistrare și numărul de contract. Pentru contul personal furnizate instrucțiuni detaliate.