dacă externalizarea va salva personalul o durere de cap
Personalul de servicii externalizate cel mai mult în cerere, în sectorul comerțului cu amănuntul pentru poziția de închidere a angajaților slab calificați. Dar chiar dacă selecția de schimbare din partea personalului companiei, aceasta nu elimina problemele asociate cu cadrele.
Externalizarea de personal populare și servicii cerute pe piața românească. Comercianții cu amănuntul sunt în mod constant nevoie de personal care folosesc în mod regulat acest serviciu. Care sunt specificul externalizare de personal necalificat în sectorul comerțului cu amănuntul în ceea ce privește penuria de personal?
Desigur, outsourcing a devenit una dintre cele mai populare personal-tehnologii. companiile de outsourcing sunt gata să ofere personalului de orice nivel de calificare, la date diferite și proiecte din baza de date candidat existente. Este profitabil punct de vedere economic pentru comercianții cu amănuntul companii. Numai în etapa de selecție a ofițerilor de economisire de timp, de muncă și a personalului din domeniul financiar. Un alt beneficiu economic major de externalizare este de a optimiza bugetul, ca o reducere de personal permanent oferă economii serioase cu privire la taxe și plăți obligatorii.
În plus față de avantajele de costuri concrete de externalizare de personal cu calificare redusă, prin eliberarea de resurse interne să se concentreze pe sprijinirea membrilor personalului, formarea sa, de dezvoltare și de retenție, care afectează în mod pozitiv loialitatea personalului regulate și reducerea cifrei de afaceri a personalului.
Cu toate acestea, outsourcing de personal chiar temporară calificare scăzută are anumite riscuri. În primul rând, atras de un angajat poate să nu corespundă cu nivelul necesar de companie la client, chiar și pentru locuri de muncă necalificate.
În al doilea rând, într-o situație de penurie de personal apar probleme specifice: „De exemplu, un supermarket mare a emis un ordin de 30 de casierii din care a început operațiunile de numai 20 de persoane. Prin urmare, reducerea calității serviciilor pentru clienți, implementat de o cantitate mai mică. Pierderea clienților în același timp, este adesea mult mai mare decât sancțiunile pentru eșecul de un personal companie de outsourcing, conform cererii, „- a împărtășit experiența sa de Evgeniy Zarin, director al departamentului de dezvoltare și controlul calității de“ DAS-Group“.
În al treilea rând, loialitate și responsabilitate a personalului temporar este mult mai mică decât cea a lucrătorilor permanenți. Aceasta afectează în primul rând la nivelul de serviciu al companiei. „Înainte de a se angaja personal temporar, societatea ar trebui să fie descrise și documentate toate procesele de afaceri, formulează cerințele pentru poziția și descrierea site-ului funcționează un angajat temporar. De asemenea, trebuie să mențină relații pozitive și prietenie între personalul permanent, atât în raport cu unul pe altul, și în ceea ce privește agenții temporari, pentru a evita împărțirea „noi vs ei“. Trebuie înțeles că toți fac un singur lucru, doar în diferite domenii și pe diferite condiții, viabile economic“, - spune Andrei Vahini, un consultant de management, managing partner al«grup Excit».
Prin neloial și iresponsabil în rândul personalului temporar includ fenomene, cum ar fi furtul sau lipsa. Consecințele unui astfel de precedent descris anterior în contractele dintre retailer si compania de outsourcing, și modalități standard de ezitante - prejudiciul material sau responsabilitate financiară colectivă. „Securitatea economică este una dintre problemele majore de interacțiune cu clientul, dar nu ne împiedică să lucreze împreună. Ne face griji reciproc, dacă se întâmplă acest lucru. Cu toate acestea, mecanismele de soluționare a unor astfel de situații sunt deja îndeplinite și întotdeauna precizate în contract. Trebuie remarcat faptul că, în ultimul timp se întâmplă mai puțin și mai puțin „, - a spus Dmitry Lubyansky.
Strângerea cerințele pentru recrutarea forței de muncă străine, statul, desigur, exacerbat problema lipsei forței de muncă. „Numărul de persoane juridice non-calificat este limitat, astfel încât cele mai multe companii de outsourcing concurează pentru personal decât pentru client, deoarece prezența unui contract de externalizare bun înseamnă necesitatea de a atrage un număr mare de forța de muncă. De-a lungul timpului, pot presupune că 90% din personalul care nu este calificat va fi în starea companiilor de outsourcing „, - spune Evgeniy Zarin.
Desigur, externalizarea de personal cu calificare redusă este în mod constant în cerere de către companiile cu amănuntul, din cauza confortul și eficacitatea acestuia. Întrebarea este - furnizorii de servicii de outsourcing companiei vor satisface nevoile clienților?
Externalizarea de personal populare și servicii cerute pe piața românească. Comercianții cu amănuntul sunt în mod constant nevoie de personal care folosesc în mod regulat acest serviciu. Care sunt specificul externalizare de personal necalificat în sectorul comerțului cu amănuntul în ceea ce privește penuria de personal?
Desigur, outsourcing a devenit una dintre cele mai populare personal-tehnologii. companiile de outsourcing sunt gata să ofere personalului de orice nivel de calificare, la date diferite și proiecte din baza de date candidat existente. Este profitabil punct de vedere economic pentru comercianții cu amănuntul companii. Numai în etapa de selecție a ofițerilor de economisire de timp, de muncă și a personalului din domeniul financiar. Un alt beneficiu economic major de externalizare este de a optimiza bugetul, ca o reducere de personal permanent oferă economii serioase cu privire la taxe și plăți obligatorii.
În plus față de avantajele de costuri concrete de externalizare de personal cu calificare redusă, prin eliberarea de resurse interne să se concentreze pe sprijinirea membrilor personalului, formarea sa, de dezvoltare și de retenție, care afectează în mod pozitiv loialitatea personalului regulate și reducerea cifrei de afaceri a personalului.
Cu toate acestea, outsourcing de personal chiar temporară calificare scăzută are anumite riscuri. În primul rând, atras de un angajat poate să nu corespundă cu nivelul necesar de companie la client, chiar și pentru locuri de muncă necalificate.
În al doilea rând, într-o situație de penurie de personal apar probleme specifice: „De exemplu, un supermarket mare a emis un ordin de 30 de casierii din care a început operațiunile de numai 20 de persoane. Prin urmare, reducerea calității serviciilor pentru clienți, implementat de o cantitate mai mică. Pierderea clienților în același timp, este adesea mult mai mare decât sancțiunile pentru eșecul de un personal companie de outsourcing, conform cererii, „- a împărtășit experiența sa de Evgeniy Zarin, director al departamentului de dezvoltare și controlul calității de“ DAS-Group“.
În al treilea rând, loialitate și responsabilitate a personalului temporar este mult mai mică decât cea a lucrătorilor permanenți. Aceasta afectează în primul rând la nivelul de serviciu al companiei. „Înainte de a se angaja personal temporar, societatea ar trebui să fie descrise și documentate toate procesele de afaceri, formulează cerințele pentru poziția și descrierea site-ului funcționează un angajat temporar. De asemenea, trebuie să mențină relații pozitive și prietenie între personalul permanent, atât în raport cu unul pe altul, și în ceea ce privește agenții temporari, pentru a evita împărțirea „noi vs ei“. Trebuie înțeles că toți fac un singur lucru, doar în diferite domenii și pe diferite condiții, viabile economic“, - spune Andrei Vahini, un consultant de management, managing partner al«grup Excit».
Prin neloial și iresponsabil în rândul personalului temporar includ fenomene, cum ar fi furtul sau lipsa. Consecințele unui astfel de precedent descris anterior în contractele dintre retailer si compania de outsourcing, și modalități standard de ezitante - prejudiciul material sau responsabilitate financiară colectivă. „Securitatea economică este una dintre problemele majore de interacțiune cu clientul, dar nu ne împiedică să lucreze împreună. Ne face griji reciproc, dacă se întâmplă acest lucru. Cu toate acestea, mecanismele de soluționare a unor astfel de situații sunt deja îndeplinite și întotdeauna precizate în contract. Trebuie remarcat faptul că, în ultimul timp se întâmplă mai puțin și mai puțin „, - a spus Dmitry Lubyansky.
Strângerea cerințele pentru recrutarea forței de muncă străine, statul, desigur, exacerbat problema lipsei forței de muncă. „Numărul de persoane juridice non-calificat este limitat, astfel încât cele mai multe companii de outsourcing concurează pentru personal decât pentru client, deoarece prezența unui contract de externalizare bun înseamnă necesitatea de a atrage un număr mare de forța de muncă. De-a lungul timpului, pot presupune că 90% din personalul care nu este calificat va fi în starea companiilor de outsourcing „, - spune Evgeniy Zarin.
Desigur, externalizarea de personal cu calificare redusă este în mod constant în cerere de către companiile cu amănuntul, din cauza confortul și eficacitatea acestuia. Întrebarea este - furnizorii de servicii de outsourcing companiei vor satisface nevoile clienților?
dacă externalizarea va salva personalul o durere de cap? externalizare personad, personal cu calificare scăzută, politica de personal