Curs de lucru în domeniul marketingului serviciilor de transport
2.3 Dezvoltarea de metode pentru asigurarea competitivității
Sub competitivitatea înțeleasă ca un complex de bunuri de consum și caracteristici de cost care definesc scopul său în piață, adică, avantajul acestui produs special, asupra altora într-o ofertă variată de produse competitive analogi [6].
Competitivitatea mărfurilor - factorul determinant al succesului său comercial în dezvoltarea unei piețe concurențiale. Acesta este un concept multidimensional, ceea ce înseamnă că condițiile de piață bunuri, cerințe specifice
Pentru a realiza o competență pronunțată și competitivitatea companiei ar trebui să profite de funcția de operare. Există următoarele moduri de a asigura competitivitatea prin funcțiile de operare:
1. Conducerea cost minim;
2. Specificații;
3. Viteza de livrare;
4. Termenul de livrare garantat;
Următoarea strategie este recomandată pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor:
1. Pentru a elimina sarcinile tipice în cererea să fie prețurile de diferențiere luate;
2. În timpul perioadei de vârf cererii este necesar să se introducă servicii suplimentare, care sunt o alternativă la coadă de așteptare a clienților;
3. precomanda este necesară introducerea unui sistem;
4. În timpul perioadei de vârf de cerere ar trebui să fie implicați angajați temporari pentru munca cu fracțiune de normă;
5. În timpul vârfului se poate stabili un calendar specific.
Politica 2.4 Prețuri
Amploarea prețului de impact asupra factorilor interni și externi [5].
Printre factorii interni sunt obiectivele organizației și strategia de marketing în raport cu elementele individuale ale mixului de marketing, costurile, organizarea de stabilire a prețurilor.
obiective comune posibile ale organizației, care influențează politica de prețuri, sunt obiectivele de supraviețuire și dezvoltare. Astfel, aceasta poate fi o situație în care din cauza creșterii concurenței, modificări în cererea consumatorilor, situația economică a țării, compania este utilizat doar parțial capacitatea de producție. Asta nu a oprit compania, produse pentru a crește în cerere pot fi vândute la prețuri scăzute. În condiții favorabile pentru companie atunci când există o cerere mare și un efect pozitiv alți factori, ei pot percepe prețuri mai mari.
Din punct de vedere al obiectivelor activităților de marketing pot fi luate în considerare următoarele abordări de stabilire a prețurilor:
- Maximizarea profitului pe termen lung;
- maximizarea profiturilor pe termen scurt:
- creșterea cotei de piață;
- păstrarea statutului de lider de preț în industrie;
- previne apariția unor noi concurenți;
- conservare pe partea de loialitate revânzători;
- îmbunătățirea imaginii organizației.
Pretul este unul dintre elementele mixului de marketing, astfel încât prețul este, de asemenea, determinat de alegerea în ceea ce privește alegerea strategiilor în raport cu alte elemente ale mixului de marketing. De exemplu, prețul depinde de calitatea produsului, costurile sale de promovare, pe scena a ciclului de viață al produsului.
organizație de stabilire a prețurilor include o definiție a persoanelor sau departamente din cadrul organizației, stabilirea prețurilor. Este evident că persoane diferite pot avea abordari diferite pentru determinarea prețului. De exemplu, angajații serviciilor economice de întreprindere tind să stabilească prețuri foarte ridicate, iar angajații serviciilor de marketing practicate în stabilirea unui preț mai mare accent pe opinia consumatorilor și a condițiilor de piață, care este, arată o mai mare flexibilitate in stabilirea preturilor.
Printre factorii externi se numără: tipul de piață; estimează relația dintre preț și valoarea produsului, efectuată de către consumator; concurența; Situația economică; reglementările guvernamentale; posibili intermediari de reacție. tipul de piață în care produsul este vândut organizației, așa cum sa menționat mai devreme, de asemenea, afectează prețul. În cele din urmă, indiferent dacă este sau nu prețul este corect, consumatorul decide.
La prețuri curente pentru serviciile de transport pe piața este mai indicat să se utilizeze abordarea de stabilire a prețurilor în condițiile pieței. Atunci când se utilizează această abordare să iasă în evidență concurența de stabilire a prețurilor și a cererii și ofertei.
În primul caz, prețul este stabilit în funcție de prețul de principalii săi concurenți, mai mult sau mai puțin, în funcție de serviciile de calitate, condițiile de vânzare și a companiei poziția pe piață.
În al doilea caz, a stabilit prețul de bază, care este ajustat în funcție de raportul dintre cerere și ofertă la cost sau concurența.
2.5 Dezvoltarea politicii întreprinderii în domeniul promovării
Politica companiei în domeniul de avansare a format baza proiectelor de decizii care, pe ce segment de piață (e) pentru a merge, ce bunuri (servicii) și să pună în aplicare o politică de prețuri în acest ghid. În dezvoltarea politicii de promovare trebuie să elaboreze un set de măsuri privind organizarea procesului de vânzare. În același timp, marfă, segmentarea și de stabilire a prețurilor politica companiei depind de capacitățile de promovare întreprinderi și pe baza acestei corectat [7].
Pentru bunurile sau serviciile au fost achiziționate, trebuie să îndeplinească trei condiții:
- clientul trebuie să fie conștienți de prezența unei propuneri de către companie, cu privire la proprietățile de serviciu, prețul și condițiile de cumpărare;
- clientul trebuie să aibă posibilitatea de a stabili un contact cu vânzătorul pentru a face o afacere și să obțină ceea ce dorea să achiziționeze, într-o locație convenabilă, la un moment convenabil, în cantitatea potrivită. Pentru a îndeplini aceste condiții, vânzătorul trebuie să creeze un sistem de a încheia tranzacții și sistem progresul fizic al serviciilor către consumator; vânzarea de bunuri relativ ieftine și servicii personale, aceste sisteme se suprapun reciproc, la încheierea tranzacțiilor mari sunt operate separat;
- clientul trebuie să fie dispuși să facă o înțelegere cu această companie, care este deosebit de important pe piețele extrem de competitive. El trebuie să respecte vânzătorul și producătorul, și să aibă încredere în el.
Pe baza celor de mai sus dezvolta politica de promovare. Pentru «IUTT“ I oferă următoarele activități:
- Participarea companiei la evenimente culturale și de masă în oraș (sâmbătă);
- participă la expozițiile economice și comerciale.
2) crearea de tranzacții pentru a intra în sistem, care include, facilități de divertisment, comunicații, servicii de infrastructură financiare securizate.
3) formarea imaginii companiei - felul său de a contribui la a face afaceri cu consumatorii.
2.6 Elaborarea schemei de organizare și gestionare a activității de marketing a întreprinderii
Figura 1 - Schema de organizare și gestionare a activității de marketing a întreprinderii
Organizarea activităților de marketing și de marketing, include în calitatea sa de membru: construirea structurii organizatorice a managementului marketingului; selecție de experți în marketing (marketing) calificări corespunzătoare; distribuirea sarcinilor, a drepturilor și responsabilităților în sistemul de management al marketingului; crearea condițiilor pentru activitatea eficientă a angajaților de servicii de marketing (organizarea locurilor de muncă, care furnizează informațiile necesare, echipamentele de birou, etc.); organizarea de interacțiune eficientă cu alte organizații de servicii de marketing de servicii [4].
Organizarea pieței - de marketing structura organizatorică de management în care controlează piețele distincte sunt responsabile pentru dezvoltarea și punerea în aplicare a strategiilor și a planurilor pentru activitățile de marketing în anumite piețe.
În funcție de sensul atribuit noțiunii de „piață“ în structura organizatorică poate fi scos în evidență diviziuni axate pe anumit client. Poate aloca piețele de sectorul industrial.
După cum sa menționat deja, pentru transportul întreprinderile au activități de marketing pentru a asigura serviciile potrivite clientului potrivit, la locul potrivit, la momentul potrivit, la prețul corect, în punerea în aplicare a comunicațiilor necesare și a măsurilor de promovare a vânzărilor.
În cursul lucrărilor, desigur, am făcut un apel pentru clienți de evaluare în creștere pe termen lung și rentabilitatea; a dezvoltat modalități de a asigura o concurență; Acesta a adoptat o decizie cu privire la serviciul clienților; a implementat o varietate de metode de stabilire a prețurilor; politica dezvoltată de întreprindere în domeniul promovării, precum și sistemul de organizare și gestionare a activității de marketing a întreprinderii.
Rezultatele de afaceri depind în mare măsură de gradul de eficiență în utilizarea mijloacelor fixe. Prin urmare, ratele de utilizare mai mare a parcului, capacitatea și a alerga care transportă, rămâne în ținuta auto, viteza de tehnică secundară, cea mai mică timpii morți pentru operațiunile de încărcare și descărcare, cu cât nivelul operațiunii de transport, costuri mai mici și, în cele din urmă, profituri mai mari ale întreprinderii.
„Managementul Ishimbaysky Tehnologie de transport“, una dintre cele mai mari întreprinderi din orașul Ishimbai, este, în opinia mea, o țintă atractivă pentru serviciile de transport tehnologice, în virtutea potențialului mare de dezvoltare.
4. Raport privind practica „IUTT“