Cum se schimbă mărfurile defecte la magazin
Cum se schimbă mărfurile defecte la magazin?
Răspunsurile avocați (3)
Bine ai venit Yuliya.ZAKON PROTECȚIA CONSUMATORILOR
1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:
necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));
necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;
solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;
să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile cu defecte.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
Vânzătorul (producătorul), organizația autorizată sau de afaceri individuale autorizat, importatorul sunt obligați să ia bunurile de o calitate necorespunzătoare de către consumator și, dacă este necesar, pentru a verifica calitatea mărfurilor. Consumatorul are dreptul de a participa la verificarea calității produsului.
Întrebări la un avocat?
Cum pot obține o rambursare sau să facă schimb de bunuri? Și toate dovedesc că a existat o posibilă zero și nu din vina noastră?
Trimite o cerere scrisă cu cerința de a schimba sau de a returna banii pentru bunurile de o calitate necorespunzătoare. În cazul în care mărfurile au o perioadă de garanție, vânzătorul trebuie să dovedească faptul că produsul a fost format din cauza lipsei de utilizare și de instalare sau necorespunzătoare.
Dacă aveți un produs cu un dezavantaj - acesta poate fi returnat sau schimbate în perioada de garanție (articolul 19 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.“). În conformitate cu art. 18 din lege:
1. Consumatorul în caz de detectare a defectelor, în cazul în care nu sunt stipulate de către vânzător, la alegerea sa poate:
necesită înlocuirea mărfurilor de aceeași marcă (același model, și articolul (sau));
necesită înlocuirea aceluiași produs de un alt brand (model articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de achiziție;
să ceară o reducere proporțională a prețului de achiziție;
solicită eliminarea gratuită imediată a defectelor de bunuri sau de rambursare pentru corectarea acestora de către consumator sau a unei terțe părți cheltuieli;
să refuze executarea contractului de achiziție și cere restituirea sumei plătite pentru bunurile. La cererea vânzătorului și pentru contul său de consumator trebuie să returneze bunurile cu defecte.
În acest caz, consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia, ca urmare a vânzării de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite de prezenta lege pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
Consultați Vânzătorului o cerere scrisă, care a reflectat cererea sa. Vânzătorul, în cazul unui litigiu poate prezenta elemente pentru examinare, rezultatul examinării pe care au dreptul de a contesta, în cadrul examinării sunt eligibile pentru a participa. Înlocuirea trebuie făcută în 7 zile, și pentru controlul calității în timpul celor 20 de zile (art. 21 Legea). Restituirile trebuie finalizate în termen de 10 zile (art. 22 din lege). În cazul în care cerința de cerere Vânzătorul nu este îndeplinită, puteți solicita Curții, în temeiul art. 17 din lege.
Cu stimă, Hope.
Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!
Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.