Cum să vă protejați compania de fraudă angajat

Cu faptul de fraudă în diferite dimensiuni cu care se confruntă multe companii, mari și mici. Desigur, multe organizații se întreabă: cum să prevină frauda? Să încercăm să înțelegem acest lucru mai mult.

Primul și cel mai evident măsură - să nu permită un trișor companiei, prin urmare, necesită o selecție atentă a angajaților. Cele trei componente ale succesului: colectarea recomandărilor, verificarea faptelor, și tehnica de interviu.

Cel mai simplu și cel mai evident - pentru a colecta recomandări. De obicei, agențiile de recrutare și companiile de recrutare au o bază de date, iar în cele mai multe cazuri, atunci când se aplică pentru un loc de muncă solicitant solicită recomandări de la angajatorii anteriori, și nu numai cei care reprezintă solicitantul însuși, dar, de asemenea, contacte agenției. În acest caz, recrutorii externi au unele avantaje față de managerul de recrutare: agenție de recrutare, care se ocupă cu un număr mare de companii diferite, manageri, HR-manageri și candidați, conduce nu numai expertiza de piață, dar are, de asemenea, informații cu privire la experți în domeniu necesar. De multe ori, mai ales când este vorba de poziții complexe, cercul de potențiali candidați este clar definit, și recrutor extern „însoțește“ un expert rar pe calea carierei sale, el știe, pe ce proiecte au lucrat oameni, ce realizările sale reale și relații în echipă.

În cazul în care solicitantul într-un loc de muncă anterior efectuat acțiuni ilegale, iar acest lucru a devenit cunoscut conducerii, atunci această informație este probabil să ajungă pe piață. Desigur, mai mare poziția solicitată de reclamantă, atenția asupra candidaturii sale, dar pe piețele înguste, iar în cazul căutării de profesioniști rare, este posibil ca informațiile vor fi în domeniul public. Experții HR explora piață și spun ei înșiși, membri ai personalului unei companii implicate în anumite evenimente.

Dacă nu cooperează cu agenția, să comunice cu foștii angajatori și colegi ai solicitantului. Este mai bine dacă aveți un chat cu mai multe persoane: astfel încât va fi capabil să obțină date obiective. Uneori, însă, compania nu este dispus să facă schimb de informații cu privire la unele situații neplăcute, pentru a nu provoca daune la numele său bun. Cu toate acestea este puțin probabil fostul angajator va da o descriere bună a angajatului implicat în fraudă. Dacă sunteți în căutarea unui angajat într-o poziție mai înaltă, și este important pentru tine o garanție sută la sută, este necesar să se colecteze o cantitate mare de informații.

În timpul interviului pune mai multe întrebări despre experiența candidatului. Desigur, interviul este dorința naturală umană să se arate în cea mai bună lumină, este mai profitabil să „vândă ei înșiși“, dar există o diferență între înfrumusețarea fapte și minciuni clare. În cazul în care candidatul spune finalizarea cu succes a proiectului, tot timpul spunând „noi“ da o întrebare clarificare, întrebați ce a fost exact rolul său în proiect. Se poate ca solicitantul însușește meritele altuia - în acest caz, probabilitatea de fraudă și noul angajator.

Dacă știți fântânii de piață (și pretinde la orice recruiter - atât externe, cât și interne), puteți pune o întrebare cu privire la orice situație dificilă, în care se încadrează compania. Intrebati ce participarea candidatului în acest caz, ce informații are. Amintiți-vă că nu sunt importante pentru a înțelege cine are dreptate / greșit, și auzi candidatul vorbesc despre asta. Ai încredere, dar verifică faptele. În cazul în care poziția necesită cunoașterea unei limbi străine și punctele candidat în rezumatul fluență, nu fi leneș și verificați. În caz de dubiu, a verifica autenticitatea diplomelor sau a altor documente cu privire la educație.

În plus, în cadrul reuniunii, veți avea posibilitatea de a evalua caracterul adecvat general al candidatului (ca persoană se comportă, așa cum se spune). Se întâmplă că prima întâlnire în această privință nu merge: recrutorul vede imediat că omul se ascunde ceva. În timpul conversației, pune întrebări specifice. Puteți face cote pentru faptul că candidatul este îngrijorat, dar în întreaga comportamentului uman în timpul unei conversații, vă pot spune multe. Pentru a elimina subiectivitatea, se poate efectua un interviu cu doi membri ai personalului, a invitat colegii să facă schimb de opinii.

O mulțime de întrebări și dispute procedura de cauze interviu de stres. Cu aceasta, trebuie să fii atent. Interviul este în sine stresant pentru candidat. Da, vă pot spune doar omul: „Am auzit de la foștii tăi colegi, pe care le iau“ mita „- si uita-te la reacția lui; dar nu aș recomanda această metodă, eu știu exemple în cazul în care stresul interviu realizat ineptly subminează reputația unei companii pe piata.

Dacă lucrați cu agențiile, pentru a alege un furnizor de dovedit. Ca o regulă, companiile de recrutare au un bazin de candidați cu care de contact este menținută în mod constant, monitorizat calea lor de carieră. Recomandări pentru astfel de specialiști au adunat pentru o lungă perioadă de timp. Acest lucru crește foarte mult șansele pe care le alege un angajat al companiei, puteți avea încredere. Pentru această agenție angajat este dispus să garanteze.

În companiile mari, toți candidații verifică în mod necesar serviciul de securitate. În etapa a agențiilor și a personalului de serviciu care ceva poate fi ratat, mai ales în cazul în care nu a fost dat sarcina de a asambla un dosar complet pe candidat. Serviciul de securitate este în căutarea pentru o varietate de informații despre candidat, inclusiv nu numai succesul său profesional (sau lipsa acestora), dar, de asemenea, pe date de familie, mediul imediat, modul de viață al solicitantului. Mai ales de control dur sunt angajații băncii. Dacă aveți în vedere un candidat care a lucrat în sectorul bancar de ani de zile, aceasta înseamnă o persoană de mai multe ori deja au trecut cu succes controalele de securitate.

În cazul în care primul lucru pe care o companie poate face - pentru a se proteja de potențiali angajați nu sunt de încredere, al doilea - pentru a preveni lucrătorii angajați prin comiterea de acțiuni ilegale.

Se întâmplă că sistemul funcționează în cadrul companiei, în cazul în care nu aprobăm fraudă, neglijența și delictele. Este vorba de raportare și control financiar. In unele companii, încălcări pot merge nedetectate pentru o lungă perioadă de timp. Personalul sunt conștienți de sistem și punctele slabe ale acesteia, precum și lipsa unei monitorizări adecvate și a sistemului de raportare ar putea deschide calea pentru fraudă. Uneori, angajații nu au nici măcar să inventeze ceva: a avea acces la resurse, ele pot dispune în mod liber destul de ei, fără a suporta nici o responsabilitate.

Pentru a evita acest lucru, sistemul de raportare ar trebui, pe de o parte, să fie simplu și transparent, iar celălalt - pentru a limita eventualele abuzuri. Nu este necesar să se dezvolte birocrația și forță angajaților de a pierde timpul pe rapoarte zilnice inutile, dar simple și forme clare sunt necesare pentru a permite să știi cum merg lucrurile și ceea ce oamenii tăi. Acest lucru este deosebit de important pentru personalul care lucrează cu clienții: managementul ar trebui să fie conștienți de ceea ce proiecte pe care le lucrăm chiar acum, cu unele companii și colaborează în ce condiții.

Se întâmplă că o companie creează un mediu în care angajații sunt obligați să trișeze să-și îndeplinească planul. Set obiective realiste, să ofere persoanelor cu resursele necesare - astfel încât să facă treaba mai ușoară și vă protejați împotriva furtului și a fraudei din partea lor.

Separat, puteți evidenția utilizarea resurselor companiei în scopuri personale. Mulți angajați nu consideră furtul takeaway de papetărie de birou, plimbare personal de taxi în detrimentul societății. Aceste lucruri mici, de fapt, nu este diferit de a fura fonduri: și apoi, iar altul este atribuirea bunurilor companiei. Uneori, personalul pur si simplu nu se gândesc la asta. Cu toate acestea, în cazul în care persoana face acest lucru, ne putem aștepta de la el și încălcări mai grave. Apoi, de multe ori trebuie să se bazeze pe conștiința oamenilor. Compania, la rândul său poate stabili de comunicare și de a comunica în mod constant angajaților că acestea sunt evaluate, că resursele alocate acestora, în vederea atingerii obiectivelor comune.

O atenție deosebită trebuie acordată acelor angajați care lucrează cu clienții, în special în departamentul de vânzări. Motivația managerilor de vânzări - tema etern. De regulă, vânzătorii sunt oameni ambițioși, să se concentreze pe rezultate, în plus față de componenta lor non-material este foarte important material de motivare. Se întâmplă că angajații se încadrează în zona de risc: în primul rând, ei comunica cu clienții, discuta condițiile de cooperare și pot uzurpa o parte din bani. Acest lucru nu se va întâmpla dacă oamenii sunt mulțumiți de activitatea lor, sistem de compensare, relatii cu managementul si colegii.

Pentru managerii de vânzări este important să se stabilească regulile: schema de motivare financiară ar trebui să fie clare și ușor de înțeles, trebuie să se observe. În acest caz, angajatul va fi nici o dorință de a veni cu scheme pentru a ocoli companiei și de a-și aroge o parte din profit.

• Deteriorarea companiei, pentru a razbuna

Se întâmplă că există o dorință de a fura un angajat în represalii. Un om poate fi nemulțumit de atitudinea superiorului său, colegii, sistemul de motivare și salarizare, sau el doar pare (uneori, nu fără motiv) că a subestimat societatea. El caută să facă rău societății în mod deliberat. De multe ori, după astfel de acțiuni un angajat părăsește compania în sine. Forme de fraudă aici sunt diferite: este furtul de fonduri pur și simplu, informații, tehnologii, precum și crearea unei imagini negative a companiei și a funcționarilor săi de top - angajatul poate strica pur și simplu relații cu clienții și partenerii, să zvonuri false.

Prevenirea aici o - gestionare competentă. acțiune cultura și managementul companiei ar trebui să vizeze crearea unei atmosfere, astfel încât angajații nici o dorință de a face rău. Desigur, este imposibil să se mulțumească pe toată lumea, dar șeful misiunii este de a menține în mod constant comunicarea cu angajații să fie conștienți de ceea ce ei cred decât mulțumit, decât să nu știu ce este important pentru ei. Deschideți comunicare - cheia încredere și responsabilitate în cadrul companiei.

• în domeniul infracțiunilor informatice

Informațiile pot fi protejate în două moduri. În primul rând - tehnică: Protejați toate parolele, blocați USB-porturi și la unități, dar nu garantează securitatea sută la sută, fără a doua metodă - psihologic. Un angajat nu ar trebui să aibă gânduri ca ceva să ia departe de companie. În cazul în care activitatea sa într-un angajat percepe ca fiind temporară, iar compania în sine - pentru că este doar o resursă care ar trebui să fie utilizate cât mai mult posibil, atunci nu trebuie să se aștepte un angajament de la un astfel de specialist. Este necesar să se lucreze la atmosfera din cadrul companiei, brandul de angajator pentru a crea valoare pentru fiecare angajat, pentru a dezvolta lucrul în echipă.

-A lungul vieții de muncă, în timp ce visul unor angajatori, angajați, rare părăsesc compania. După concedierea unei organizații poate fi angajat într-o situație vulnerabilă: ieri personalul și membrii echipei sunt acum pe cealaltă parte a baricadelor. Tot ceea ce el știe angajatul poate, în nici un moment pentru a merge la piața deschisă.

• Angajat pleacă în mod voluntar

Motivele plecării pot fi mai multe: poate ca angajatul a sugerat condiții mai interesante (salariu, zona de responsabilitate, perspectivele de creștere economică, prestigiul companiei) sau nu este mulțumit de munca pe care o faci si arata mai bine. Și, de fapt, și într-un alt caz, a fost decizia lui. Este important să nu se strice relațiile cu el: vorbesc cu ei, pentru a afla motivele pentru care a plecat, dacă nu poți motiva angajații să rămână, apoi face tot posibilul să se întoarcă de la cel mai mare dusman fostul angajator. Cum ai despărțit cu angajatul, determină de multe ori atitudinea lui față de companie după plecarea. Uneori, o conversație ineptă cu capul poate anula ani de relații bune și munca bună a companiei. O persoană nu ar trebui să aibă nici o dorință de a face rău. Lăsați într-un mod civilizat.

Este mult mai dificil în cazul în care compania decide să se despartă de angajat. Recent, subiectul de disponibilizări și reduceri nu a afectat numai leneș, dar este important să vorbim despre acest lucru în legătură cu securitatea și frauda personalului companiei. Concedierea - un stres imens pentru angajat și este adesea cauza negativă în raport cu societatea. Persoana se simte jignit, loial angajatorului său, de multe ori dorința de răzbunare. Informații despre clienți, produse și proiecte ale companiei, precum și resurse materiale, în cazul în care angajatul a avut acces la ele, sunt amenințate.

Pentru a reduce negativ, este necesar, în primul rând, să-și îndeplinească obligațiile care îi revin salariatului (inclusiv plata în cauză), și în al doilea rând, să-l trateze ca pe un om, să vorbească, să explice decizia ta. Dacă sunteți obligați să taie personal, da angajatului o recomandare bună, consilia, în care companiile se poate depune CV-ul - se va aprecia.

selecție atentă, verificarea faptelor, colectarea de recomandări cu privire la candidat, precum și un sistem clar de contabilitate și de control în cadrul companiei, împreună cu compensare adecvată și un sistem de stimulente, de management competent și o atmosferă bună echipă uneori reduce, și de multe ori a elimina un personal de fraudă.