Cum să se ocupe de conflicte între angajații din cadrul companiei

Prin personal eficient în mod direct la succesul oricărei companii. satisfacție morală la locul de muncă - unul dintre factorii cheie care afectează eficiența personalului. Nemulțumirea este o stare proasta, indisciplină, certuri meschine cu colegii - dimpotrivă, un semn sigur că o persoană are locul său în companie, este „străin“ în acest loc. Pentru informații cu privire la modul de a face cu „străini“ și „prădători“ în companie, corespondent al IA „funcționar“ Pavel Baskakov discuții cu consultantul Alina Bondarevskaya THI selectie de personal de companie.

Alina, cum apreciați fenomenul de „străin“?

Motivele pentru care o persoană devine un loc de muncă la o anumită companie, precum și motivele de lucru în ea, poate fi foarte diferit: de la alegere informată (și, în consecință, un grad ridicat de motivare) la accident obișnuit. Eu cred că sarcina de conducere - în prima etapă a dialogului pentru a încerca să filtreze oameni la întâmplare, pentru că, în orice caz, ei vor fi o „bomba de timp.“ Este necesar să se facă eforturi pentru a se asigura că lucrarea este, cu siguranță angajații loiali în cadrul companiei.

Dar „străin“, nu se poate vedea la prima vedere. El nu merge cu insigna, și poate fi, în general, de acord că el a fost „un străin.“

Într-adevăr, prezența „la bord“, „străin“ devine de multe ori cunoscut nu imediat. Uneori, o persoană devine un loc de muncă ca în „focul pasiunii“ de stat, în special fără a se gândi cu privire la perspectivele și oportunitățile de dezvoltare profesională. Faptul că munca nu-i convine, se deschide până la un moment dat în prezența companiei. Până la o anumită perioadă de nemulțumire lor cu angajatul poate să se ascundă destul de succes, fără prea multă plăcere, dar bine tolerat în îndeplinirea atribuțiilor sale. Unii oameni în această stare poate lucra pentru o lungă perioadă de timp a avut loc factorul de material, teama de schimbare, sau orice altă cauză. Acestea sunt „mijlocasi“, nu sunt prea interesați de activitățile lor. Rezultatele lor tind să fie destul de natura mediocră a lucrării ei sunt „de la început până la sfârșit.“ Asteptati-va de la ei ceva remarcabil nu este necesar. În același timp, astfel de angajați ar putea fi potrivite pentru munca de rutina, care nu necesită competențe specifice (secretar, mesager). Prin urmare, chiar dacă angajatorul consideră că omul „străin“, dar isi face treaba, în mod spontan o respinge cu greu merita. După ce toate cadrele de pe piață, chiar acum nu este prea dens.

Dar o notă mentală să se la cap, probabil, va trebui să facă pentru a fi gata pentru un truc din partea unui astfel de angajat?

Da, desigur, se înțelege că angajatul nemotivată poate părăsi compania în orice moment. Pentru acest lucru trebuie să fim pregătiți.

Pe de altă parte, mai devreme sau mai târziu, „străin“ se va dovedi în sine. nemulțumirea față de activitatea duce la nemulțumiri de o stare proasta, care, la rândul lor, afectează performanța generală a angajatului. Prin urmare, valoarea sa a companiei este redus și o parte cu el capul nu va fi rău.

O persoană nemulțumiți de locul lor, devine mai controversat și iritabil. starea lui decadent afectează în mod negativ atmosfera din echipă. Mai ales consecințe dezastruoase atunci când o astfel de persoană este liderul unei echipe sau care deține o funcție de conducere. depresia și iritație, cum ar fi un virus, transmis tuturor angajaților. Rezultatul este o bârfă, zvonuri, de birou „revolte“.

Pentru a evita astfel de conflicte, capul vrând-nevrând, este important de a detecta în timp util un „străin“. Și, prin identificarea, trebuie să luați imediat măsuri - sau eliminate din companie sau de a transfera la o altă poziție, o competențe și ambiții mai adecvate ale angajaților.

Ce rol poate cultura corporativă ca „vaccinare“ împotriva „străine“?

Mai degrabă, cultura corporativă joacă un rol al unui test de turnesol. Dacă o persoană nu satisface cultura corporativă a companiei, nu contează dacă formal sau informal stabilit în cadrul companiei, acesta este un alt semn al unui „străin“. Uneori, valorile personale ale noilor angajați nu respectă corporative. În practică, clienții noștri au avut un caz în care un angajator a trebuit să concedieze personalul într-o poziție de supraveghere, pentru că el nu putea încăpea în echipă. Angajatul a fost un profesionist bun, dar un alezaj teribil. El Nitpick, atitudine extrem de meticuloasă pentru respectarea diferitelor reguli și reglementări, astfel încât el a acrit relațiile cu întreaga echipă, iar cererile sale constante și cârcotași au început să încetinească munca. Prin urmare, „străini“ se poate dovedi a fi destul de manageri profesioniști calificați.

Alina, să ne întoarcem la un alt tip de oameni - oameni care sunt cunoscute de a se opune în mod deliberat la companie. Mai mult decât atât, planul „a împrumutat“ resursele sale pentru propriile lor scopuri. Să-i numim „prădători.“

In formele cele mai inestetice de ruinare putem vorbi despre furt directe. Ea se poate manifesta în mai multe forme. Furtul de avere este încă relevantă pentru industriile, în cazul în care angajații au acces la diferite resurse ale companiei. În cazul lucrătorilor de birou, problema de furt are mai puțin de a face cu papetărie, ca și cu active necorporale, a cărui principală este informația.

Cel mai simplu și cel mai comun mod - atunci când angajarea se colectează cu atenție și recomandări cu privire la candidat. Fiecare detaliu este important: feedback-ul ce solicitantul a primit de la foștii angajatori, cât timp a lucrat pentru aceeași companie, și, prin urmare, a decis să se mute într-o nouă locație. Unele companii din angajarea sunt rugați să ia testul de onestitate. Cu toate acestea, această practică este acum distribuit în principal în Occident. În România, astfel de teste sunt încă foarte puțini oameni folosesc, dar se pare că, tehnologia va fi îmbunătățită.

În plus, orice companie trebuie să fie elaborat politica de securitate a informațiilor. Printr-o abordare sistematică pentru controlul activelor necorporale ale societății, în cele mai multe cazuri angajatorul le poate proteja în mod semnificativ.

Dacă există suspiciuni serioase de angajat incorectitudine, oportunități mai bune la o parte cu el imediat. Acest lucru nu este un „străin“ este - „prădător“. În „educație“ sa nu ar trebui să piardă timpul, va trebui să taie imediat off „pradator“ de producție.