Cum să se ocupe cu eșecuri 1

Foto: Hernani Larrea / Flickr

Nikolay Ivantsov, directorul general al "Trastlayn" SRL, București

Ce întrebări veți găsi răspunsuri în acest articol

Kickbacks în business-ul românesc - un eveniment comun. Cele mai multe dintre toate, ei prospera în acele sectoare în care există posibilitatea racpredelit bani pe valoarea totală a tranzacției, deoarece, de regulă, banii nu este nicăieri în mod oficial nu contează, iar acestea trebuie să fie încasate. Suma de revenire este de obicei destul de mare și apoi pentru costurile companiei considerabile. Așa cum se arată prin aritmetică simplă, în cazul în care o revenire de 10% a tranzacției, costurile totale pot depăși profitul antreprenorului și valoarea contractului va crește cu cel puțin jumătate. Cel mai adesea, la fel ca matematica este tipic pentru tranzacții cu structuri de stat în apropierea publice sau, astfel încât dimensiunea rollbacks și valoarea tranzacției este mai presus de toate. Acest lucru poate fi explicat prin doi factori: lipsa de control strict asupra mass-media și un mare destinatari poftei de mâncare.

CEO-ul spune

Directorul Dmitri Zhdanuhin general al „Centrului pentru Dezvoltare și tehnologii juridice kollektorstva umanitar“, București; Candidat de Științe Juridice

Tentația de a utiliza mecanismul de comisioane ilegale apar în primul rând la angajații care sunt responsabili pentru furnizarea organizației, de la achizițiile de materii prime la livrarea de consumabile de birou. Riscul crește în cazul în care deciziile în companie nu sunt luate în mod colectiv, dar, de exemplu, printr-un circuit de potrivire. Cauzele principale ale următoarelor comisioane ilegale:

• disponibilitatea personalului cu posibilitatea de a promova afacerea dreptul discret;
• propunerea rollback de la furnizori;
• necesitatea de a obține bani suplimentare în detrimentul intereselor organizației (are loc în cazul în care angajatul nu este implicat în organizarea capitalului).

Ce trebuie să explice managerii lor

Un număr semnificativ de manageri cred că o corectie negativa nu este ceva condamnabil și inacceptabil, el are nevoie doar de afaceri ca motor de ulei de motor. Cu toate acestea, sistemul nu Alunecare pierderi ca un furnizor care pierde bani din profiturile, iar clientul care trebuie să plătească. Furnizor, plătească suplimentar pentru managerul nu este interesat să lucreze mai calitativ: o dată accepta mulțumirile mele, angajat devine un ostatic la furnizor și este forțat să meargă la ea ocazional.

În orice companie în valoare din timp în timp reaminti ușor angajații decât obținerea unui retroactivitate amenințat. În primul rând, urmărirea penală (da și a primi rollback interzisă UKRumyniyai urmărită penal, art. 204, "mita comercială"). Legislația fiscală românească nu permite să ia în considerare costurile, cum ar fi o derulare înapoi. Aceste costuri trebuie să fie scoase din domeniul fiscal și, în plus, în numerar. Toate acestea sunt, de asemenea, interzis prin lege. În al doilea rând, primind comisioane ilegale, desigur, servește ca bază pentru concediere. Și vinovat de articol, care este puțin probabil pentru a decora cartea de muncă. La Hauler este destul de reputația pătată.

Ce semne indică o derulare înapoi

subordonații dvs. vor asculta despre cât de rău „lubrifia“ tranzacția din spate, cu fidelitate se uita în ochii tăi. Cât de adânc în suflet a intrat cuvintele tale, puteți defini următoarele caracteristici:

1. Prețurile pentru serviciile prestate de dvs., supraestimate cu mai mult de 10% în raport cu prețul mediu de piață. În cadrul acestei sume este dimensiunea necesară pentru incasare a costurilor. Pentru a selecta destinatarul cel puțin 10% cost suplimentar la valoarea contractului nu trebuie să fie mai mică de 20%. Aceasta este o diferență semnificativă imediat vizibil.
2. Compania dvs. nu efectuează oferte între furnizori. Furnizor de mult timp nu se schimba, în ciuda faptului că încalcă în mod sistematic angajamentele internaționale.
3. Angajatul nu trăiește în limita mijloacelor sale. Ca meu director financiar, orice infracțiune lăsați în mod necesar o pistă financiară.
4. În ofițerul poștă, actele apar documente inutile de neînțeles.
5. Angajat se deplasează de multe ori la contractori, înainte de încheierea acordului sau care doresc o întâlnire personală cu ei în alte moduri.

Metode de prevenire a reculuri

Începe o luptă cu backtracking este necesară pentru a crea o anumită atmosferă în colectiv. Un angajat nu ar trebui să aibă prea multe motive de vina angajatorului și insulte la el. Interacțiunea cu partenerii de afaceri ar trebui să fie monitorizate, iar comunicarea informală cu furnizorii să fie reduse la minimum. Experiența mea și a colegilor mei confirmă faptul că cel mai eficient mod de a face cu eșecuri - un salariu decent. Celelalte metode (prezentate mai jos), este, fără îndoială, eficace, dar pentru un efect apreciabil este necesar să le utilizeze în mod cuprinzător.

Menținerea ofertelor. Ofertele permit la distanță ofițerul responsabil cu selecția furnizorilor, din decizia. Foarte bună opțiune atunci când decizia privind oferta luată în mod colectiv - în acest caz, persoana implicată în a decide cum să se controleze. Deși acest lucru este, din păcate, nu este un panaceu. coluziune este posibil și oficiali, precum și un acord privind derularea înainte pentru toți ofertanții.

Distribuția puterilor în decizie. Opinia unui angajat în luarea deciziei finale nu ar trebui să fie un factor determinant. Furnizor dificil de acord cu unii oameni decât cu unul. Cu toate acestea, această metodă a feței umflarea statului, care neagă efectul luptei economice cu eșecuri. Dacă este posibil, aranja negocieri colegiale sunt aduse pentru a comunica cu contractantul nu numai managerul, ci și superiorul său imediat, un avocat și altele. Încercați să păstrați discuțiile au avut loc în biroul companiei.

cumpărare de control. Periodic acționează ca un potențial furnizor (care acționează prin intermediul unui terț), referindu-se la recompensa pentru manager. Principalul dezavantaj al acestei metode este că trebuie să-l aplice cu pricepere și cu atenție, folosind incriminarea persoanelor deja suspectate că ei a lua mita. nu este foarte eficient pentru a identifica haulers: angajatul poate lua timp de derulare înapoi la timp, dar nu toate tranzacțiile.

Verificarea furnizorilor. Această metodă, inversă cumpărare de control. Puteți contacta furnizorii lor este de lucru cu personalul dvs. pentru a actualiza prețurile și alte condiții de cooperare. În cazul în care informațiile obținute vor depune mărturie împotriva unui angajat, ar trebui să verificați și alte contrapartide, pe care le supervizeaza.

Plățile albe. Utilizarea de tranzacții informale contribuie la apariția reculuri. Furnizorul devine mai ușor pentru a izola din cantitatea totală de mită, care, în condiții normale, este necesar să se retragă din taxe, în numerar și transferul la destinatar.

Andrei Klimenko, director general adjunct al SRL "Ifservis", București

Înainte de a vorbi despre modul în care să se ocupe cu obstacole, este important să înțelegem cauzele acestui fenomen. Elimina cauza mult mai inteligent decât lupta cu consecințele - este un truism. Cu toate acestea, acest lucru este de obicei trecute cu vederea. Între timp, lanțul cauzal este foarte simplu. Veți plăti un salariu mic pentru angajați. Și ce ar putea fi sincer, acest salariu în cele mai multe organizații non-bugetare non-statale gri. Angajații, știind că acestea sunt înșelați, tind să câștige, căutând pentru ea moduri diferite, în funcție de principiile morale și etice, familia și poziția oficială. Atâta timp cât nu ați furnizat angajaților alb salariul minim, aveți nici un drept moral să-i dea vina pentru comisioane ilegale.

Pot să vă recomandăm câteva modalități de a face cu eșecuri:

Domeniul de aplicare al activităților. logistica de transport

Forma. Ltd.

Numărul de personal. 27

clienti majore. SA "Uzina metalurgică" Electrostal "ID-ul" Abacus-Press "

Centrul de Dezvoltare kollektorstva, tehnologii umanitare și juridice

Domeniul de aplicare al activităților. kollektorstvo (colectarea datoriilor), consultanță în domeniul tehnologiilor umanitare și juridice

Forma de organizare: Ltd.

Numărul de personal. 3

clienti majore. Institutul de Drept Privat, o agenție de colectare „Centrul YUSB“ Moskommertsbank, Sberbank, Sobinbank, Colecția ucraineană Group

Industrie: Logistica

Forma de organizare: Ltd. (o parte din exploatație Izdatelstvo „Exmo“)

Numărul de personal. 1000

Cifra de afaceri anuală de 5 miliarde de ruble.

clienti majore. întreaga piață de carte din România și CSI

Citiți în următoarea ediție a „director general“