Cum să se ocupe cu apeluri telefonice stresante și modul în care pentru a ridica telefonul fără să se gândească la consecințele tuturor

Decis al doilea la rând postul său să dedice un topic (pentru mine sigur) subiectul - de ce am alege întotdeauna la telefon ...

Ei bine, de fapt, nu întotdeauna. Așa e, și a negat notele subiect.
Dar, cu toate acestea, ridica, ridica, ridica.

Dar nu am ridicat anterior)
De ce nu a ridicat?
Solicită distrus, mi se părea, trenul de gândire.
Fiecare nou număr necunoscut - este stresul. Această invazie.
Această așteptare este negativ.
Număr necunoscut - o lovitură pe care va trebuie, încercați să-și asume sau de a evita.

Astfel, un număr necunoscut de ...
Acesta hamovity sau operă, sau investigator înțepătură (întreprinderi cu o cifră de afaceri de 6-8 zerouri toate, fără excepție, am înțeles).
Sau o parte din Craven meu / partener neexperimentat ma părăsit pentru clienți nemulțumiți.
Sau cineva din personalul a ratat salariu și a decis că șeful său, șeful departamentului de personal, Branch Manager, Director HR va nu-l ajuta, și voi ajuta cu siguranță.

Anterior, toate aceste părți sunt „numere necunoscute“, mi-a prezentat în depresie, starea de spirit proasta.
Și chiar și atunci când se solicită un client potențial, sunt, evident, într-o stare proasta pentru a începe un dialog.

M-am așezat. M-am gândit. Am reinterpretat, și asta e ceea ce a decis.

Anchetatorii, operă, precum și alți reprezentanți ai organelor de control încă dial-up.
Nu-mi, familia mea, bona, bunica, vecin. Lash o grămadă de minciuni, îți spun ce am luat dolar la 22.00 USD. I - Regele piața neagră, că am fost în căutarea FSB-ul, Interpol ...

Am decis că îi voi ridica, ia-up, nu renunță la întâlnire, desigur, cu documente certificate KAMAZ, cu atât mai mult că în urmă cu o săptămână, a fost lor deja copiate colegilor.

În ceea ce privește apelurile clienții nemulțumiți de parteneri și manageri mei. Ei bine, se întâmplă. De regulă, acesta este un conflict de neglijare umane, mai degrabă decât o încălcare a contractului. Da, am ridica telefonul, încercând să ajute, să devină un adevărat superman-salvator, afla mai multe despre ceea ce se întâmplă cu adevărat.
Și aceasta este doar adoptarea apelului!
Și așa ar fi doar licitație aflat că el a pierdut din cauza faptului că partenerul meu nu a răspuns.

Clienții, am nevoie de tine. Sunați-ne! Eu mereu, mereu, alege întotdeauna la telefon.

(Și că un astfel de articol este numit „post“?)