Cum să se întoarcă la plata în avans a turului

Răspunsuri Avocați (9)

Nu există nicio acțiune sunt agențiile de turism ilegale, pe baza conținutului întrebării dumneavoastră. Obligațiile în materie civilă care rezultă prin lege sau contract. Legea nu prevede condiții care au rezervat tur fără comenzi (cereri) pe fata si nu au semnat nici un contract, nici o obligație scrisă nu este permisă. Faptul că v-au rezervat un tur - este problema lor. Prin urmare, scrie-le o solicitare scrisă pentru returnarea banilor depuse în timp, cum ar fi de 2-3 zile. În caz contrar, specificați cerința, te duci la tribunal pentru recuperarea nu numai din suma plătită, dar, de asemenea, toate costurile suportate și repararea prejudiciilor morale.

Întrebări la un avocat?

Ales, în cazul în care chitanța nu este specificat nici un contract sau tur a fost introdus în avans, modul în care agenția de turism se poate referi. că a avut cheltuieli deja efectuate in acest turneu este că nu au fost încă pe deplin definite. Și mâine ar mânca vă răzgândiți și alege un traseu diferit, atunci ce putem spune despre costurile suportate de acestea. În acest caz, agenția de turism nu este corect, dețin 40%. Prin urmare, în cazul returnării fondurilor pentru reținerea de 40%, prin depunerea unei cereri scrise cu obligația de a returna suma totală, lăsați-vă o copie a chitanței cu represalii sau trimite prin scrisoare recomandată cu anunțul,

În cazul în care contractul nu este reprezentat, acesta trebuie să returneze plata anticipată. Serviciul nu este furnizat.

Puteți rezolva problema prin intermediul instanțelor - să dea în judecată.

1. Scrierea revendicării, ia în considerare cerându-i într-un termen rezonabil. Conform Codului Civil - un termen rezonabil - 7 zile.

2. Consultați instanța de judecată. Se aplică o confirmare de primire și de revendicare.

Am primit doar o chitanță pentru plata în avans. prompt
dacă acțiunile tur agenție legitim și ce să facă în această situație - chitanța este cea mai simplă formă a unui contract între dvs. și compania de turism. Scrie o plângere la agenția de turism, cerând returnarea banilor și contactați instanța de judecată pentru a proteja drepturile.

Bună ziua, Ales.

Artist, și anume Agentul de voiaj,

trebuie să furnizeze consumatorilor în timp util informațiile necesare și exacte cu privire la produsul turistic, oferind posibilitatea unei alegeri corecte.

Informații despre produsul turistic este obligatoriu să conțină informații, în special:

din prețul total al produsului turistic în ruble, cu privire la normele și condițiile de utilizare eficientă și sigură a produsului turistic;

În acest caz, trebuie să aibă în mod necesar să încheie un contract pentru furnizarea de servicii. Dacă nu este, există reguli de lucru pentru plata în avans:

în conformitate cu articolul 380 din Codul civil:

Depozitul va fi recunoscut suma de bani emise de către o parte contractantă la contul datorate de acesta pentru plățile contractuale către o altă parte în dovada contractului și în asigurarea punerii sale în aplicare.

Acordul privind depunerea, indiferent de suma depozitului trebuie să fie făcută în scris.

În cazul în care există dubii dacă suma plătită în contul de plățile datorate contractului, banii serios, în special ca urmare a nerespectării normelor prevăzute la alineatul 2 din prezentul articol, suma considerată a fi plătită ca avans. cu excepția cazului în care se dovedește contrariul.

Dacă între ați semnat un acord cu privire la depozit, atunci suma nu ar trebui să fie returnate:

În cazul în care pentru încălcarea contractului părți responsabile, a dat un depozit, este cealaltă parte. În cazul în care pentru încălcarea contractului de partid responsabil care a primit depozitul, acesta este obligat să plătească cealaltă parte a dublei suma depozitului.

pentru că nu există un astfel de acord, suma luată în considerare în avans și nerambursabil. Orice sumă poate fi dedusă în cazul în care agentul de turism este suportat unele cheltuieli. Să prezinte dovada unor astfel de costuri.

Scrieți o solicitare scrisă de a renunța la serviciu și să restituie suma plătită.

Dacă refuzați - aveți dreptul de a recupera această sumă în instanța de judecată.

Bine ai venit! acțiunile unei agenții de turism în mod clar nu legitim.

În conformitate cu articolul 32 din Legea privind protecția consumatorilor

Consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul pentru executarea lucrărilor (prestarea serviciilor), în orice moment, sub rezerva plății executorului costurile reale suportate pentru a le referitoare la executarea obligațiilor care decurg din prezentul contract.

Cu toate acestea, costurile reale suportate trebuie să fie documentate. Ei nu pot face până la 40% din suma preplătită. În plus, contractul de servicii cu plată pe care nu au semnat.

În caz de refuz, se aplică în instanță, se poate apela la Serviciul Federal.

21. Cererile de încălcare a contractului cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic sunt prezentate consumatorului executor cu privire la termenii și condițiile prevăzute de Codul civil al România, Legea federală „Despre bazele de activitate turistică în România“ și Legea România „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.

Revendicările la calitatea produsului turistic sunt prezentate operatorul de turism, în scris, în termen de 20 de zile de la data expirării contractului
punerea în aplicare a produsului turistic și sunt supuse revizuirii în termen de 10 zile de la data primirii cererii.

Scrieți cererea, atunci instanța de judecată.

Ar trebui, de asemenea, adăuga că, în conformitate cu prezentul decret:

Un acord cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic între contractant și consumatorul este considerat a fi încheiat dacă părțile la un acord în scris a fost atins cu privire la toate clauzele esențiale ale acestui contract.

Termenii esențiale ale contractului cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic, încheiat între operatorul de turism și consumator sunt după cum urmează:

informații turistice, precum și un alt client al produsului turistic și competențele sale (în cazul în care turistul nu este un client), în măsura necesară pentru punerea în aplicare a produsului turistic;

condițiile de schimbare și rezilierea contractului cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic;

informații cu privire la modul și momentul cererilor de către consumator artistului interpret sau executant, în cazul unei încălcări a contractului de executiv cu privire la punerea în aplicare a produsului turistic;

informații cu privire la modul și momentul prezentării de către cerințele consumatorilor de rambursare în temeiul răspunderii contractului de asigurare sau de un operator de turism pentru plata unei sume de bani de către o cerințele de garanție bancară precum și informații despre motivele pentru astfel de plăți în cadrul contractului de operator de turism asigurare de răspundere și o garanție bancară.

Alți termeni ai acordului privind punerea în aplicare a produsului turistic, inclusiv un termen care furnizează servicii de intrare în tur (data și ora la începutul și la sfârșitul călătoriei, durata acesteia), sunt stabilite de comun acord între părți.

nu pot fi incluse în acordul privind punerea în aplicare a condițiilor de produs turistic care încalcă drepturile consumatorului în raport cu condițiile stabilite de legile federale, aceste reguli și alte acte normative ale relațiilor de guvernare din România în domeniul protecției consumatorilor.

Prin urmare, în cazul în care nu există nici un contract semnat, și să păstreze această sumă agenția nu are nici un drept.

Întoarcere tur, valoarea sa, returnarea unei plăți în avans.

Legislația actuală a domeniului turistic de drepturi sunt definite suficient de clar care este dispus să renunțe la pachetul de vacanță și a reveni costul plătit în temeiul acordului privind punerea în aplicare a sumei produsului turistic de bani. Abandon din tur și a restituirii prevăzute în următoarele cazuri:

A) punerea în aplicare a produsului turistic fără a oferi turiștilor un informații complete și fiabile, ceea ce a condus achiziționarea de servicii turistice care nu îndeplinește cerințele clientului;

B) nerespectarea condițiilor stabilite în începutul contractului și sfârșitul serviciilor turistice sau produsului turistic;

B) nu corespunde cerințelor serviciilor turistice, limitele pentru astfel de servicii, precum și detectarea unor deficiențe semnificative în furnizarea produsului turistic turistic.

În plus față de aceste cazuri, drept civil, care reglementează ordinea generală a încheierii, modificarea și rezilierea contractului prevede dreptul fiecărei părți la contract pentru furnizarea de servicii turistice sau punerea în aplicare a turismului modificărilor cererii de produse sau rezilierea tranzacției, precum și returnarea preplătită în caz de eșec al turului. Condiția principală pentru apariția unei astfel de legi este o schimbare semnificativă în circumstanțe care părțile au fost ghidate la încheierea contractului menționat. Faptele esențiale despre legea vRumyniyaotnes turistice următoarele:

scăderea calității serviciilor turistice, precum și schimbarea timpului și ordinea produsului turistic;
incoerență turiștilor tastate specificate în contractul minim numărul de turiști din grup, care nu a permis să apară motive de a călători a avut loc;
independent de o agenție de turism sau de creștere operator de turism a tarifelor de transport;
modificarea dimensiunii ratelor actuale ale impozitelor și taxelor, precum și introducerea unor noi condiții fiscale;
schimbare bruscă a cursului de schimb

Lista cu numele de factori importanți care afectează apariția dreptului de a rezilia contractul dintre părți numit contractul și a obține o rambursare pentru produsul turistic nu este exhaustivă. Conceptul general al unei modificări substanțiale a circumstanțelor este dată în art. 451 din Codul civil, care clarifică faptul că schimbarea circumstanțelor este considerată semnificativă în cazul în care s-au schimbat, astfel încât părțile în măsură să le prevadă, ar refuza să intre în contractul în cauză în furnizarea de servicii de călătorie sau punerea în aplicare a produsului turistic sau a modificat termenii tranzacției pe complet diferit. În plus față de o modificare substanțială a circumstanțelor, legea civilă permite respingerea contractului, la cererea părților de către instanța de judecată în cazul în care cealaltă parte a încălcat substanțial termenii acordului. În conformitate cu art. 450 din Codul civil, în cazul în care una dintre părți daune considerabile a fost cauzat, care privează turiștii de ceea ce el ar putea aștepta atunci când contractul, atunci astfel de acțiuni sunt considerate o încălcare gravă a condițiilor tranzacției.

Cu stimă, Oleg.

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.

Cum să se întoarcă la plata în avans a turului