Cum să se comporte cu un personal pasiv-agresiv

Ai două persoane diferite, dar numai unul dintre ele poate deveni un manager. Ați decis să ridice Amy, iar acum Amy era șeful Frank. Frank revoltat de această decizie, dar se comportă ca și în cazul în care totul este în ordine. După ce, în timpul ședinței, Frank întrerupe brusc Amy și spune că în acest proiect a fost de a face greșit. „Dacă ai fi fost mai inteligent, v-ar face place acest lucru“ - el îi spune.

Ea este luată prin surprindere și frustrare pronunță în mod incorect un cuvânt, Frank o corectează. După ce Amy îi spune întâlnirea pe care el a fost doar supărat din cauza promovării ei, dar el spune: „? Eu nu sunt nebun, de ce aș fi supărat pe tine“.

Frank este clasic personalitatea pasiv-agresiv, și, dacă aveți un co-lucrător, departamentul poate suferi de pierderea moralul și productivitatea. Dar lupta cu Frank este dificil. Nu le poate opune în mod deschis, pentru că tipurile pasiv-agresive de conflict ură. Dacă îi întrebi de ce se comportă, te va face doar lucrurile si mai rele.

Nu lupta foc cu Bouncer

În primul rând, nu ar trebui să răspundă la comportamentul pasiv-agresiv este pasiv-agresiv. Încearcă să stai calm. Dacă arată ostilitate, că este exact ceea ce doresc. Ei pot încerca să te scot de tine, atunci să vă taxeze în jurul valorii. Deci, ei elimina suspiciunea de la ei înșiși și de a facilita sentimentele lor. Dacă reacționează emoțional, cu atât mai probabil va arata si se simt ca un prost. Și asta ai nevoie?

Înțelegeți ce motivează comportamentul lor

oameni pasivi-agresivi, de obicei, nu pot tolera un conflict direct sau pur și simplu nu știu cum să comunice în mod corespunzător cu ceilalți. comportament Prin urmare, pasiv-agresiv - doar un mod sens giratoriu că ei sunt capabili să elibereze emoțiile lor. De exemplu, angajatul pasiv-agresiv poate spune noul manager, că „ești într-adevăr un manager de mare, de o reducere la vârsta ta tânără.“ Intenția lui de a ofensa managerul ascunde în indicii verbale sau non-verbale. Cel mai bun mod de a înțelege cauza comportamentului pasiv-agresiv și să reacționeze în astfel de circumstanțe - nu o lua personal și o tratează ca expresie neproductiv emoțiilor unei persoane care nu poate comunica cu alții în mod constructiv.

Înțelegeți rolul dumneavoastră în dezvoltarea relațiilor

Uita pentru un moment despre comportamentul lor

Este greu să nu acorde atenție la comportamentul persoanei pasiv-agresiv și să se concentreze pe încercarea de a comunica cu el, dar ar trebui să o faci. Că în acest fel, el încearcă să-ți spun? Poate el crede că va distruge proiectul? Poate că crede că ești greșit să fie tratate?

Analizeaza pozitia pe care o persoană încearcă să împartă cu tine. Identificați ce el încearcă să-ți spun, și te apropii de rezolvarea problemei.

Vorbeste despre problema rădăcină

le spun că au făcut Calm o treabă bună, și explicați că ați înțeles problema lor. Orice ai face, nu fi pasiv-agresiv ei înșiși. Nu asculta și nu cred că mesajele lor distructive. Uneori se întâmplă ca ei doresc pur si simplu vocile auzite.

Stabilirea unui set de reguli de comunicare

Mergând mai departe, puteți seta regulile pentru echipa ta - să fie direct și onest. Împreună, ca o echipă, puteți construi o relație sănătoasă.