Cum să obțineți de angajați pentru a-și îndeplini sarcinile la 100%

Efectuează de formare Natalia Kivokurtseva - pentru dezvoltarea personalului consultant, un antrenor de afaceri. Mai mult de 9 ani a lucrat în consultanță de management și de optimizare a afacerilor, formarea și dezvoltarea eficientă a personalului societăților comerciale în diferite zone din România și țările CSI (fostele Kazahstan, Uzbekistan).

El este in prezent un trainer si consultant pe probleme de angajare, instruire, motivare a personalului de companii, cum ar fi Academia de Științe din Moscova „Cyan Yakimanka“; Agenții imobiliare „Yara“; „Începutul de succes“ Centrul de Formare și altele. Aceasta ajută ca un consultant extern în birourile de dezvoltare de afaceri AH Hirsch în Perm (9 birouri).

Am întrebat probleme Natalia privesc în mod deosebit CEO.

-Ca stimulente financiare suplimentare pentru a motiva un angajat pentru a lucra mai bine?

- Pentru a dezvolta un sistem de motivare non-materială, aveți nevoie pentru a determina tipul de angajat. Din punct de vedere al competenței și motivarea nivelul angajaților 4 tipuri sunt definite:. „Începător“, „student“, „Steaua“, „pro“

„Începător“ - un angajat care a început recent să lucreze în compania dumneavoastră. Nu este suficient de cunoștințe și abilități, dar există o mare dorință de a lucra. Când el devine locul de muncă, apoi executați imediat să-l pună în aplicare. Cu toate acestea, el nu întotdeauna înțeleg cu exactitate instrucțiunile greșit, este vorba de locuri de muncă, dar rezultatul nu este același lucru.

Pe măsură ce activitatea de formare a competențelor și a experienței apare primul eșec. Gradul de interes și încrederea scade. Angajații încep să înțeleagă: pentru a lucra foarte bine, are multe de învățat. Astfel, „newbie“ devine un „discipol“.

Treptat, angajații învață să lucreze independent, fără supraveghere și transformat în tipul 3 angajați - „stea“. Nivelul de competență al acesteia deja ridicat. Dar, uneori, devine plictisitor să facă ceea ce știe deja. Prin urmare, motivația el variabilă, crește, apoi scade.

În cursul dezvoltării în continuare a „stea“ într-un „pro“. Angajații ultimului tip sunt încrezători și interesați de munca, acestea nu sunt în mod special nevoie de încurajare și îndrumare din partea.

Pentru fiecare tip are propriul sistem de motivare a personalului, care include atât stimulente non-materiale. În plus, trebuie să ia în considerare metode adecvate de control și stilul de management.

- Ce se întâmplă dacă am să le spun un lucru și fac ei diferit?

- Poate că e punctele de set greșite de control sau de stil de management. Acest lucru este în cazul în care aveți nevoie pentru a analiza tipul de angajat, și devine clar modul în care soluționarea acestei probleme ar putea stăpâni tehnologia - modalități de a pune una și aceeași sarcină tipuri diferite de subordonați. De exemplu, în cazul în care „pro“ este suficient pentru a pune obiectivul este de a „novice“ nevoie instrucțiunile detaliate, clare.

- Și cum să facă munca de lucrător leneș?

- O altă întrebare - și sunt oameni leneși în nevoie de dumneavoastră organizație? Să ne uităm mai adânc, există un motiv lene, există următoarele motive: Burnout emoțională, pierderea interesului pentru muncă, influența grupului. Pentru a păstra relația într-o echipă și pentru a scăpa de angajați ineficiente, există anumite instrumente. Detalii acestea vor fi dezvăluite în formare.

- Cu proceduri clare, și cum să-l pună în aplicare în practică?

Dar cel mai important efect va fi o reducere de muncă și de creștere a profiturilor de rutină.