Cum să dea în judecată o companie aeriană străină

Bine ai venit! Pot să dea în judecată compania aeriană coreeană cu sediul în Coreea de Sud? Și instanță kaoy aplică?

Clarificarea clientului

Bună ziua, Olga! Multumesc pentru raspuns. Puteți ajuta să înțeleagă situația?

Faptul că am cumpărat bilete pentru ruta Khabarovsk-Pkuket (cu un transfer de la Seul). Întregul traseu se execută un singur operator de transport (Asiana Airlines).

Biletele au fost cumpărate de 2,5 luni înainte de călătorie. Dupa ce a petrecut o luna in Thailanda, am ajuns la aeroport cu 2 ore înainte de plecare indicat pe bilet. Dar sa dovedit că zborul nostru a plecat deja 2:00 înapoi, pentru că compania aeriană a schimbat programul. Următorul zbor a fost a doua zi. Plătiți pentru sejurul la hotel compania aeriană a refuzat, invocând faptul că am avut de a apela și de a afla pentru tine ora de plecare, cu toate acestea, a doua zi, am fost toți la fel a fost trimis la Seul, la nici un cost suplimentar. Din moment ce am ratat zborul de legătură de la Seul la Khabarovsk, am stat în Seul încă o zi. Din nou, am refuzat să plătească pentru cazarea la hotel și servicii de alimentare. Ca urmare, ne-am pus pe lista de așteptare, și după înregistrarea sa dovedit că există doar 2 locuri vacante. Am postat acest zbor soția și șapte fii. Și-a scos numai 7 ore la Beijing, unde a așteptat zborul spre Khabarovsk Mai mult 07:00 (din nou, fără furnizarea de hrană).

După depunerea cu biroul companiei aeriene cu o cerere pentru a compensa costurile de cazare și masă (sunt salvate toate controalele), ni sa spus că de când am cumpărat biletele la box-office „coreeană Tour“, toate pretențiile la ea. Aparent, compania aeriană le-a informat cu privire la schimbarea de program, dar au uitat să ne spună. Cei care, la rândul său, a cerut scuze că nu a fost informat, și spune că acestea pot oferi doar o reducere de 10% la biletele cu achiziționarea următoare, și plata de cazare trebuie să furnizeze companiei aeriene.

Acum, am o întrebare. Deci, pe cine pot da in judecata? la box-office, fără a mă anunța în prealabil cu privire la schimbarea de ora de plecare? sau al companiei aeriene de cazare si masa nepredostavivshuyu?

P.S. Aceasta este viziunea mea a problemei:

2. Atunci când cumpără un bilet, am făcut un contract cu transportatorul (în acest caz, compania aeriană). Bilet este astfel contractul și conform contractului, transportatorul se angajează să mă transporte la o dată specificată și la un moment dat. Deoarece transportatorul a încălcat termenii contractului, atunci răspunsul ar avea, iar agentul de vânzări nimic de a face cu.

Nu argumentez?

Clarificarea clientului

Va multumesc tuturor. Problema a fost rezolvată prin cereri de compensare.

În clarificare lui Sunteți raționament absolut corect.

Ai cumpărat un bilet de la compania, care are un reprezentant al Federației Ruse, și apoi se poate aplica pentru instanței judecătorești pe teritoriul Federației Ruse.

Conform Codului aerian al Federației Ruse

La sosirea în România, în scădere din România și în tranzit, cu aterizare pe teritoriul aeronavelor România, echipajele și pasagerii acestora, precum și de proprietate, bagaje, mărfuri și poștă, importate în România și exportate din România, sub rezerva pașaport, vamale și de altă normele stabilite în conformitate cu legile din România.

Asiana Airlines birou de reprezentanță în Khabarovsk:

Matveevskoe Highway 18, Aeroportul internațional Khabarovsk terminale, birou 204;
+7 (421) 233-45-67;
Fax: + 7-42-12-418-394;

Asiana Airlines reprezentanță în Vladivostok:
Primor, Artem, Aeroportul Knevichi, ul. Port, 45, birou E2.381.01A;
+7-42337-67541;
Fax: + 7-42337-67540;

birou de vânzări:
Vladivostok, ul. Semenovskaya, 29, Hyundai Hotel nr.520;
+7-4232-40-70-80;
Fax: + 7-4232-40-70-12;

Din moment ce ați cumpărat biletul, biletul ca individ, relația să fie reglementată prin lege „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, ceea ce înseamnă că se poate solicita instanței de la locul de reședință. Doar relația reglementată de Codul aerian al Federației Ruse

7. cereri de protecție a drepturilor consumatorilor poate fi introdusă în instanța de la locul de reședință sau de ședere al solicitantului sau locul de detenție sau locul de executare a contractului.

1. La cererea pasagerului, expeditorului sau a destinatarului, precum și la prezentarea unuia dintre documentele lor de transport transportatorul este obligat să facă un act comercial.

act comercial certifică circumstanțele care pot servi ca bază pentru răspunderea proprietate a transportatorului, pasagerul, expeditor sau destinatar.

2. actul comercial întocmit în cazul în care bagajele sau mărfurile pentru a certifica următoarele circumstanțe:

1) diferența reală aici de marfă, greutatea sau cantitatea de unități de marfă la datele specificate în documentul de transport acestuia;

2) daune (pagube) încărcăturii;

3) lipsă sau daune (pagube) bagajelor;

4) detectarea documentelor de bagaje sau de transport maritim de marfă fără documente de transport, fără bagaje sau mărfuri.

Pentru identificarea acestor circumstanțe în legătură cu poșta transportatorului și organizațiile poștale constituie un act comercial.

3. Înainte de depunerea unei cereri cu transportatorului în caz de încălcare a contractului de transport de marfă și a contractului de transport aerian al curierului transportatorului plângerea este depusă.

Pe baza următoarelor criterii: poate cere despăgubiri complete pentru daune.

1. prejudiciul cauzat viața, sănătatea sau proprietatea ca urmare a proiectare, producție, prescripție sau alte defecte ale bunurilor (lucrări, servicii) sunt compensate în întregime.

2. Dreptul de a solicita despăgubiri pentru prejudiciile cauzate ca urmare a defectelor de bunuri (lucrări, servicii), este recunoscut pentru orice victimă indiferent dacă el a fost într-o relație contractuală cu vânzătorul (executor) sau nu.

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.