Cum să dea în judecată agenția de turism - Sfaturi de călătorie

Experții estimează că aproximativ unul din cinci excursie în străinătate se duce la funcționarea defectuoasă din vina organizatorilor. Cazați la hotel greșit, nu desfășoară aceste călătorii, uita să trimită în hotel, problema greșit o viză, transporta data de plecare.

În plus, recreere organizate neprofesional - nu numai stricat starea de spirit și irosit bani. Este, de asemenea, o problemă serioasă cu guvernul unei țări străine. În străinătate nu va intra într-o situație din vina cui te deține un voucher pentru a obține o cameră de hotel, care, în acest oraș nu există.

Acum, vara turistic de vârf. Pentru multi turisti, a declarat că „ziarul românesc“, călătoria se va încheia în gări și aeroporturi, precum și în sălile de judecată.

Pe măsură ce numărul de turiști și geografie călătorie creșterea numărului de „puncție“ în tururile organizatorii. Asigurarea împotriva acestui fapt, după cum experiența a demonstrat, este imposibil, chiar dacă ați cumpărat-o călătorie de la operatori de renume. În timpul verii, industria turistică din abundență provin casnice, studenți și pensionari militari. Cine lucrează la solicitarea dvs., iar unul dintre ei numit cu țara gazdă, sau pentru a rezerva bilete, confundând accidental copiii cu o familie de copii, care zboară departe către o altă țară, nu principal.

Atunci când apare problema, iar în cazul în care razrulit ferma, astfel încât să nu facă rău partenerilor săi externi. Și vei contracta în care se pare că acesta este doar un intermediar între tine și partea străină gazdă.

Cum mai bine să dea în judecată

Pentru a evita costum de bandă roșie nu a servit cel mai bine Tribunalul districtual și un magistrat. Și nu la locația inculpatului, iar în locul lor de reședință. Și ce este mai departe de biroul companiei, cu atât mai bine: mai probabil este faptul că societatea nu trimite niciun personal în aceste proceduri. Legea permite judecătorului să ia decizii în absența uneia dintre părți, iar dacă nu apare reprezentantul inculpatului, atunci decizia va fi făcută o dată anumită în favoarea ta.

Recent, un turist ar putea da in judecata compania pentru prejudiciu moral pentru faptul că, atunci când face documentele de călătorie nu este avertizat că pașaportul trebuie să fie aplicată fotografia copilului pe care îl transportă cu el. Controlul la frontiere nu-i lăsa să iasă din țară, agenția de turism a declarat că un cetățean ar trebui să cunoască legile care necesită o fotografie pașaport al copilului în vârstă de șase ani. Dar, în curtea turiștilor a fost în măsură să dovedească faptul că responsabilitatea de înregistrare a documentelor a trebuit să suporte companie.

Sue compania - fie că este vorba de asigurare, de călătorie sau de sănătate - nici un bun în cazul în care articolul din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, la care vă referiți în proces nu are loc clauza“ cu excepția cazului în care se prevede altfel prin contract ". Cu toate acestea, să se aplice un magistrat numai în cazul în care proprietatea în litigiu este mai mică de 50 de mii de ruble, adică, să caute daune morale nu va funcționa. Și dacă aveți nevoie de o cantitate mai mare și compensații pentru daune morale, cererea trebuie să fie depusă la judecătorie.

Ceea ce este necesar pentru elaborarea acțiunii

În conformitate cu articolul 10 din Legea „Despre bazele activității turistice în Federația Rusă,“ turistul are dreptul să ceară de la un agent operator de turism sau de călătorie furnizarea de toate serviciile incluse în tur, indiferent de ceea ce sunt acele servicii.

Articolul 6 din Legea „Despre bazele de activitate turistice în Federația Rusă,“ turistul are dreptul de a solicita despăgubiri integrale pentru pierderi și daune morale în caz de încălcare a contractului de cumpărare cu amănuntul și vânzarea de produse turistice operator de turism sau agent de turism.

Pe baza articolului 39 din Legea „Cu privire la protecția consumatorilor“, consumatorul are dreptul de a cere compensarea integrală pentru daunele cauzate acestuia din cauza deficiențelor serviciului prestat.

Codul civil Articolul 1095 spune că prejudiciul cauzat vieții, sănătății sau proprietate a unui cetățean din cauza lipsei de informații complete despre serviciu, interpret nerambursabil, indiferent de vina.

Reclamantul a intentat un proces pe baza unor articole din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ este scutită de taxa de timbru.