Cum să crească lideri de rang și fișier de angajați

Problema eficienței în sectorul comerțului cu amănuntul a fost întotdeauna unul dintre cheie. Într-una extrem de competitivă dintre cei mai importanți factori care influențează poziția pe piață a companiei, este disponibilitatea de manageri competenți, nu numai în birou, ci și în rețeaua de vânzare cu amănuntul. Acest lucru este confirmat de cercetarea noastră internă: rezultatele evaluării magazinelor arată că managerii talentați și profesioniști au un impact direct asupra creșterii saloane indicatorilor de afaceri.

Ne propunem ca sarcina de a crea în toate regiunile în care piscina talentul de profesioniști care sunt gata în caz de a părăsi Managerul închide imediat poziția și preia capul de funcționalitate. Ne-am concentrat pe crearea unui program de instruire pentru angajați, pentru a le permite să se dezvolte în mod continuu competența lor și cu succes a urca pe scara carierei.

În opinia noastră, să crească lideri din cadrul companiei prin intermediul său de formare propriu și sistem de motivare este mai eficientă decât „pepite de mine.“ O să-ți spun mai multe despre cum am făcut-o.

1. Fiecare angajat știe ce este nevoie să crească

În primul rând, pentru a rezolva problema, ne sunt strâns legate de perspectivele de carieră cu necesitatea de a studia în „The Messenger“ universitate corporativă. Fiecare specialist, sa alaturat companiei, chiar și în poziția de start, să înțeleagă ce cunoștințe are nevoie pentru a ajunge la următorul pas pe scara carierei. Într-un birou privat la portalul de formare „Coerentă“ expertul poate examina toate etapele carierei și a vedea ce va contribui la obținerea unui post superior. De vânzătorul poate „creste“ la manager de magazin adjunct și apoi director. Perspectivele pentru dezvoltarea în continuare în nici un fel limitată. În același timp, am făcut oportunități de învățare disponibile pentru toți angajații care au primit de probațiune.

La etapa inițială a punerii în aplicare a programului, vom reflecta asupra faptului că ar putea exista o concurență între liderii înșiși. Multe companii necesită aprobarea de management pentru cariera de creștere. Dar managerul poate preveni subalternii săi în dezvoltarea, văzând în ele competiția. De aceea, de exemplu, ar trebui să ia în considerare posibilitatea rotirii angajaților promițătoare pentru o varietate de puncte de vânzare cu amănuntul. De exemplu, dacă într-un magazin managerii nu au suficient, putem oferi o persoană pentru a merge - până să se mute în alt oraș.

2. Puteți alege orice format de educație

Pentru noi a fost important să se facă forma cea mai convenabilă de formare. Shopping „The Messenger“ sunt situate în 950 de orașe ale țării, și tot personalul din diferite regiuni sunt dificil punct de vedere fizic pentru a studia full-time în universitate corporativă. Prin urmare, am început să se dezvolte toate programele de formare în două formate - full-time și de la distanță.

În exemplul de realizare, personalul de la distanță instruit de webinarii. Noi Preasamblați grupul și să anunțe din timp. Un webinar are o durată medie de 1,5 ore după ce participanții efectua o abilitate de conducere sarcină pentru sesiunea următoare. În lecția următoare vom afla cum au făcut față, și trece la următorul subiect. Aproape toate webinarii logic legate între ele, astfel încât aveți nevoie pentru a practica pentru a înțelege ce se întâmplă în lecția următoare. webinarii Înregistrarea sunt plasate pe portalul de învățare la distanță.

3. manageri calificați transmite cunoștințele lor

este esențial pentru liderii de formare pentru a organiza și de a folosi experiența pozitivă care există deja în cadrul companiei. Fiecare administrator are o multitudine de medii profesionale, care sunt utilizate cu succes în lucrare. Noi am căutat întotdeauna să se asigure că colegii au împărtășit experiențele lor și cele mai bune practici puse în aplicare pe întreg teritoriul prezenței distribuitorului. Odată cu lansarea unor noi programe de training, am încercat să facă această formă de transfer de cunoștințe și mai populare și accesibile tuturor „studenților“.

Aproape toate instrumentele și serviciile de vânzări pe care am dorit de a instrui manageri, am revizuit în lumina experienței angajaților noștri, de succes și eficiente lideri.

De exemplu, în compania noastră este poziția „gestionarea operațională“ - persoana care este responsabilă pentru mai multe magazine din regiune. Din activitățile OM-ov aceasta depinde în mare măsură de activitatea de succes puncte de vânzare. Cel mai important, ceea ce ne așteptăm de la angajați în această poziție - este abilitatea de a face rapid și în mod conștient decizii. Prin dezvoltarea unui curs de formare, suntem interesați de modul în care acestea gestionează în practică pentru a alege cele mai bune opțiuni. Am sunat, intervievat managerii care acționează, pentru a explora pe deplin această problemă. Apoi, pe baza datelor colectate pentru a crea o formare suplimentară de decizie algoritm dedicat. Aceste cunoștințe practice utile pentru cei care au doar să ia o poziție de manageri operaționale.

4. Candidații pentru personalul rezerva de testat

Dezvoltarea unui sistem de învățământ la distanță, trebuie să se aibă în vedere faptul că există sunt dispuși să „sară“ prin cunoașterea de afaceri și să iasă în evidență în liderii numai din cauza de auto-laudă. Pentru a exclude astfel de precedente noi, de exemplu, au o regulă - pentru a merge la programele de formare la nivelul următor, trebuie să treacă un test introductiv, care arată dacă o persoană are cunoștință de faptul că el va avea nevoie în noua sa poziție. Liderii trebuie să înțeleagă produsele, procesele de contabilitate și să cunoască întregul lanț de procese de afaceri. În compania noastră, acest principiu a plătit în mod repetat pe: mai mulți directori ai filialelor noastre au ieșit din agenții de vânzări obișnuite.

Este timpul sa trebuie sa se concentreze pe construirea sau în creștere prea „de la zero“ echipe cu adevărat eficiente și, respectiv, - sunt bine în măsură să efectueze funcționalitatea și membrii adiacente ale acestor echipe? Aceasta este - același „mijloc“, și care vrea să lucreze el înțelege condițiile și principiile!

Și apoi toți liderii doresc doar să crească, care apoi necesită o „echipă eficientă.“

Cum să crească lideri de rang și fișier de angajați? (Titlul articolului). Răspunsul este - nici un fel, liderii nu se pot dezvolta. Conducerea, precum și carisma - un cadou care este dat de la naștere. Leader poate fi recunoscută doar în comunitate și de a promova scara carierei (în cazul în care acesta nu are alte calitati negative).

Yuri, s-ar putea spune. că școlile militare nu produc lideri și ofițeri, dar toate aceeași problemă a ofițerilor pus pe flux.

Victor Shkurin scrie:
Yuri, s-ar putea spune. că școlile militare nu produc lideri și ofițeri, dar toate aceeași problemă a ofițerilor pus pe flux.

Fii un ofițer nu înseamnă a fi un lider, un ofițer în cap în curând, dar știm că nu toți managerii sunt lideri. Sau te-am înțeles greșit?

Yuri Petrov, scrie:
Cum să crească lideri de rang și fișier de angajați? (Titlul articolului). Răspunsul este - nici un fel, liderii nu se pot dezvolta. Conducerea, precum și carisma - un cadou care este dat de la naștere. Leader poate fi recunoscută doar în comunitate și de a promova scara carierei (în cazul în care acesta nu are alte calitati negative).

Au avut aparent în minte abordarea este de a creste o floare sau o legumă. Dacă nu apă, și de a proteja, afidele și buruienile vor zdrobi în mugure sămânța foarte bună.

Îmi place abordarea descrisă de a combina creșterea cu rotația altor unități, se pare foarte adevărat. pentru că Într-adevăr, capul omului, care se teme de concurență din partea de jos, poate zagnobit cap foarte luminoase și promițătoare.