Cum de a promova servicii bancare

Interviu cu vice-presedinte al Alfa Bank Aleksandrom Gafinym

SM: Dl Jukov, care sunt caracteristicile de promovare a serviciilor financiare din România?

SM: Situația de pe piața bancară sa schimbat dramatic in ultimii trei ani. Și Alpha Bank astăzi - acest lucru nu este banca, care a fost, să zicem, în urmă cu cinci ani. V-ați schimbat cumva în legătură cu strategia ta?

AG Înțelegem că ne aflăm într-o nouă etapă de dezvoltare a băncilor. Acum patru ani am avut 4 filiale la Moscova și 2 - în alte orașe, dar acum avem - aproximativ 70 de sucursale, ceea ce este destul de sarcini diferite. Prin urmare, am dezvoltat o nouă strategie și noi abordări pentru promovarea băncii noastre.
Am act de faptul că, de lucru cu diverse agenții, este foarte periculos să ai încredere în totalitate deciziile lor, fără a discuta în rândul personalului său sau acele alte oferte. De ce? Pentru că, desigur, trebuie să alegeți o mai bună, mai potrivite pentru mentalitatea instituției financiare, deoarece agențiile însele puse de multe ori anumite experimente. Pentru ei, lucrează cu clienții - Exercitarea creativitatea, ei doresc de multe ori pentru a efectua unele idei SuperDuper. Poate că aceste idei sunt foarte bune la festival. în cazul în care puteți trimite un video sau aspect SuperDuper, iar criticii se vor gândi: ce înseamnă? Dar noi lucrăm cu un popor complet normal, iar noi trebuie să înțelegem foarte clar mentalitatea lor, astfel încât să nu-i sperie cu imaginația lui.

SM: Crezi că ce fel de activități de comunicare sunt cele mai eficiente pentru promovarea serviciilor financiare?

SM: Ai abordari diferite pentru promovarea serviciilor pentru clienți privați și clienților corporativi?

SM: Cine a proiectat programul pentru a sprijini activitățile culturale și creative echipe?

AG este programul care le-am urmărit timp de mai mult de șase ani, este destinat în primul rând pentru promovarea imaginii noastre - imaginea unei bănci inteligente, extrem de cultură care a reușit nu numai în afaceri, dar, de asemenea, dispus să cheltuiască mai mulți bani pe filantropie semnificative. Ne dorim ca numele nostru a fost legat de promovarea celor mai înalte realizări ale culturii mondiale, fie că este vorba stele pop sau concerte trupa Maurice Béjart, concerte de balet ale Mariinsky sau teatre Bolshoi în diferite orașe ale țării. Acest lucru se face de către noi, și în România și în străinătate. În Occident aprecia cultura, muzica, cantareti romani. Prin sponsorizarea acestor programe, vom lucra cu siguranta pe imaginea lor și sunt conștienți de faptul că orice asistență la Muzeul Pușkin, Muzeul Romano - este un tip special de caritate. Acesta este conceput pentru a face o impresie bună asupra potențialilor clienți și investitori.

RZB: promovarea bancare în Occident este oarecum diferit de progresele înregistrate în România?