Cum de a interacționa cu partenerii de afaceri din Italia, probleme de abonați revista „Ghid

Compania noastra a început recent să lucreze cu italienii. Cum de a interacționa cu partenerii de afaceri din această țară? Ce caracter și stil de comunicare în afaceri lor este important să se acorde o atenție deosebită?

italieni, natura, care este dominat de expresivă. Ele sunt subordonate în întregime emoțiile lor și să le exprime în mod deschis. Dragoste și ură, se bucură și se indigneze în reprezentarea lor înseamnă complet dat aceste sentimente pe plan intern și extern. Italienii orice suprimare nefirească a emoțiilor, ei identifică cu ipocrizia evidentă. Italienii vorbăreț și vesel, prietenos și primitor, plin de duh și talentat. Hai să facem cunoștință cu acești oameni extraordinari mai aproape.

Caracteristici ale caracterului național

Republica Italiană este format din 20 de regiuni (regiuni), care sunt împărțite în 110 provincii, fiecare dintre care are propriile sale caracteristici. regiuni din Italia sunt convențional împărțite în „sud“ și „nordic“. „Nord“ aderă în mare măsură regulile unei societăți europene moderne, și „Sud“ - un mod tradițional, patriarhal al vieții.

Este interesant de știut că reprezentanții „Sud“ și „Nord“ nu sunt întotdeauna prietenos între ele. Sudiști cred nordicii analfabeti poluavstriytsami-polufrantsuzami care au fost norocoși că au fost născuți în cea mai bogată parte a Italiei. Un Italienii de nord cred că sudiștii țărani leneș, corupte, poluarabskimi care trăiesc în prietenie cu Mafia în detrimentul compatrioții lor din nord.

Astfel, partenerii tăi italieni din nord să fie diferite de reprezentanții regiunilor sudice ale temperamentului său, pătrundere de afaceri, și chiar subtilitățile limbii.

Cea mai mare a vieții sale italienilor, ca actori reali, efectuate în public. Și pentru a arăta ceva ce se pot face!

Totul despre organizarea de întâlniri, veți afla dacă citiți materialul de aici.

Există o anecdotă foarte bun, care reflectă perfect caracterul italienilor:

Grupul italian este pe platforma de vizualizare de la Niagara Falls. Ghidul spune grupul: „Dacă doar toți taci, atunci acesta va fi capabil de a auzi cascada zgomotos.“

Italienii placut surprins de neobișnuit fel copiilor, în special tineri. Poate că la copii italieni iubesc propriul lor viitor precum și în ruinele marilor culturi antice, cum ar fi trecut.

Un loc minunat în viața italienilor a luat pasiunea pentru fotbal și loterie. Ei cred cu sinceritate în norocul lor. Nu putem spune despre italienii superstițioase. La fel ca și în zilele de Roma antică, azi italienii se tem de deochi, pisica neagră, diavolul, numerele 13 și 17.

O altă caracteristică bine-cunoscut al italienilor: ei comunica cu sexul opus, fără reținere mult. Flirtul - o parte a vieții italiene. Deși într-un cadru formal italieni, ca regulă, încearcă să te controleze.

Italienii le place să spun salut, la revedere, și spune „Grazie“ (vă mulțumesc). La întâlnirea ei îmbrățișa și săruta reciproc, chiar dacă au văzut unul după odihna de duminică luni, la locul de muncă.

O altă caracteristică bine-cunoscut italian național este atașamentul lor față de familie. Mai mult decât atât, în familie se referă nu numai la soț, soție, părinți și copii, precum și toate celelalte rude apropiate.

Relațiile de familie în Italia foarte îndeaproape. Prea multe companii private din domeniul afacerilor mici, format numai din membri ai familiilor de magazine, spălătorii, coafură, contabilitate, notariat și birouri de avocatura. Cu toate acestea, în nepotism de afaceri mare, de asemenea, își găsește expresia: în cazul în care o persoană are o poziție importantă, este de a face tot posibilul pentru a aranja în aceeași companie a rudelor lor.

Totul despre etica in afaceri, știi, dacă ai citit materialul aici.

Mai multe recomandări pentru femei:

1. Lonely femeie stând într-un restaurant, este un fenomen normal în nordul Italiei, dar în partea de sud poate fi privit omul ca o invitație de a face o companie.
2. Nu este necesar să se încerce să se oprească propriul taxi. Hotelul este mai bine să întreb despre acest portar. Dacă ați luat un taxi pe stradă, este mai bine să meargă la cea mai apropiată cafenea și să ceară o astfel de asistență la gazdă instituției.
3. Dacă trebuie să invite italian-om, la o întâlnire de afaceri într-un restaurant, cel mai bine este să facă acest lucru în timpul unui prânz de afaceri. În cazul în care întâlnirea este programată într-un moment mai târziu, ar trebui să invite soțul și colegii italieni.
4. Italienii ar putea încerca să vă plătească după masa de prânz, așa că cel mai bine este să avertizeze personalul în avans pentru a aduce contul pentru tine.

Ar trebui să știi că un popular românesc de cafea „cappuccino“, în Italia, este considerat a fi o băutură tipic de dimineață. Această tradiție își are rădăcinile în cele mai vechi timpuri, când nu a existat nici frigidere escht și lapte acru pentru cină. Italienii de ceai aproape nu folosesc, dar cafeaua ei beau mult și de multe ori.

Stilul de țară de afaceri

Italienii facă o distincție clară între viața sa privată și de afaceri, este foarte important să se știe că acestea sunt de-a face cu o persoană influentă. În Italia, cineva știți că este mai important decât ceea ce știi. Cel mai bun dintre toate, dacă găsiți orice persoană cu reputație care ați introdus în italiană.

Reprezentantul națiunii italiene acordă o atenție mult la aspectul lor și îmbrăcat întotdeauna în mod corespunzător, din cauza rolului pe el se joacă în acest moment, avem nevoie de împrejurimile corespunzătoare.

Șoferul de taxi, un profesor, un medic, un avocat și un inginer au asupra comportamentului și rochie de până la rolurile lor.

Cel mai important lucru în viața acestui stil. Ia viață ușoară, și cel mai important pentru a arăta altora că trebuie să luați viața ușor, oriunde v-ați fi în vacanță sau în serviciul acesta este stilul. Aceasta ajută să urmeze stilul italienilor angajate în munca cea mai plictisitoare cu plăcere, pentru că cel mai important dintre toate - arata bine în rolurile lor.

Scopul și negocieri

Deși limba oficială este limba italiană în Italia, de afaceri fluent în limba engleză.

Italienii le place să rezolve problemele de afaceri nu sunt la masa de negocieri, precum și într-un cadru informal, de exemplu, într-un mic restaurant. Un astfel de prânz de afaceri poate dura două-trei ore. Dar, pentru a discuta probleme de afaceri în recepția oficială de gală pentru a fi numai în cazul în care a apelat la tine.

Prima reuniune poate fi puțin structurată, negocieri de afaceri, de obicei, începe după o lungă conversație pe teme generale.

Subiectele cele mai potrivite pentru o conversație cu un coleg italian:

• Italiană cultura, arhitectura, arta, cinema, operă, produse alimentare și de vin;
• sport (in special fotbal);
• Frumusetea Italia;
• istoria și cultura țării dumneavoastră, evenimentele curente la domiciliu.

Subiectele care ar trebui evitate atunci când este vorba:

• critica a practicii de afaceri italian;
• subiecte personale: în cazul în care el trăiește, este de a face;
• religie, inclusiv politica Vaticanului;
• politica;
• Mafia;
• Al doilea război mondial.

prezentari formale nu sunt acceptate, dar dacă vă decideți să le petreacă, materialele trebuie să fie simplă și clară, și a prezentat într-o formă liberă. Scopul acestor întâlniri pentru a evalua atitudinea emoțională a colegilor săi la cooperarea propusă. De obicei, italienii iau decizia în privat, chiar înainte de întâlnire.

Atunci când comunicarea cu membrii italian viziona interlocutorul în ochi, sau altfel el va crede că nu sunt interesați de ceea ce spune el, sau ai ceva de ascuns. În acest caz, comunicarea este destul de aproape, deoarece spațiul personal italian este mult mai mică decât cea română sau americană.

Italienii folosesc carti de vizita numai în afaceri, ca demarca în mod clar viața lor privată și de afaceri. Atunci când schimbul de cărți de vizită este necesar să ne amintim că ponderea stă la prima ședință și nu ar trebui să fie de două ori predarea la aceeași persoană.

Italienii au luat trei forme de tratament:

• „Tu“ [care] „tu“, utilizat atunci când comunicarea cu prietenii, familia, adolescenți;
• „Voi“ [scâncet] „tu“, un apel către colegi și străini;
• „Lei“ [Lei] formă de respect de adresă, care este mai de preferat «Voi» și este adesea folosit atunci când se referă la client de rang înalt funcționar sau un important.

Italieni, din cauza impulsivitate lor, oamenii nu sunt foarte organizate si punctual, deci, dacă nu ați întâlnit la aeroport sau gară, nu fi supărat și jignit asta nu înseamnă că nu respectă, toate din vina de obicei dezorganizat italian. În acest caz, pur și simplu apel partenerii de afaceri și să anunțe sosirea lor. Italienii pot fi foarte târziu pentru o întâlnire, dar de la tine va fi bucuros de punctualitate. Dar, dacă sunteți în întârziere, doar pentru a avertiza partenerul tau, atunci acesta va fi cu înțelegere.

Când vizita la cineva vin acasă timp de 15-30 de minute mai târziu decât este specificat în timpul de invitație.

Cel mai bun timp pentru apeluri de afaceri ora 10, timpul optim pentru negocieri 11am. De la 13 la 15 ore de la masa de prânz italieni, iar la 16 ani, multe companii au finalizat deja ziua lor de lucru.

salutări

Când te întâlnești cu italian în dimineața sau după-amiaza (ora 13.00), în cele mai multe cazuri, el va spune „Buon Giorno“ (după-amiază bună, bună dimineața), în cazul în care sunteți prieteni apropiați - „ciao“ atunci când cunoștințe - „Salve“ (comune salut politicos, care este utilizat în orice moment al zilei). Dar, dacă doriți să arate respect pentru cineva, să zicem, totuși, „Buon Giorno“. După 13.00 puteți auzi „Buona Sera“ (bună seara).

Când despărțire, de obicei, spune „ciao“ sau „după-amiază bună“ ( „Bună seara“ - în separarea în funcție de timp).

Deja înrădăcinat în înțelegerea noastră a cuvântului „Arivederchi“ ca italian „la revedere“ Italienii folosesc foarte rar, iar dacă este rostit, asigurați-vă că să-l însoțească „ciao“, „Buon Giorno“, „Buona Sera“ sau „chi vedyamo“ (vezi) .

Cele mai frecvente cuvinte de felicitări și mesaje în transcriere Rusă

Titlurile și formulare de referință

Pentru a accesa italienii folosesc cuvântul signor / Signora / Signorina, în cazul în care interlocutorul nu este o diplomă universitară. Dacă există un astfel de grad, următoarele exemple sunt date cu apelurile corespunzătoare:

MD - [profesor]

Gradul de Științe Umane - [Dottore]

Gradul pe bună dreptate - [Avvocata]

Gradul de Științe Tehnice - [Inginerie comunicațiilor Nyeri]

Dacă nu sunteți sigur de calificare exactă a însoțitorului său, dar știi sigur că are o diplomă universitară, vă rugăm să „Dottore“.

Italieni care lucrează în „casa“ a companiei, apel reciproc, indicând titlul și numele de familie. Italienii folosit în afaceri numele lor de fată, în viața de zi cu zi și poate folosi numele soțului ei.

apariție

O parte importantă a naturii italiene este dorința de a păstra «bella figura» (literal - „figură frumoasă“, sinonim românesc cu „stilul hold“). În primul rând, acest principiu include modul de rochie. Îmbrăcăminte ar trebui să fie frumos în toate situațiile, și pantofi de bună - o parte integrantă a imaginii, prin urmare, merită o atenție specială. Un produs de toaletă, cum ar fi o varietate de pelerine, împachetări, batiste și eșarfe printre italieni au primit o atenție deosebită.

În plus, italianul nu permite să se meargă afară (chiar și într-un magazin din apropiere), îmbrăcat lejer într-un costum de pistă sau rochie casă veche. Prost gust în Italia, este considerat a fi mersul pe jos pe stradă, cu pungi de plastic pentru cumpărături. Sac, chiar și pentru achiziții să fie elegant și combinate cu hainele.

Italia este, probabil, singura țară din Europa în care femeile prefera pantaloni fusta. Prin urmare, nu este necesar să se îmbrace în stil masculin, acesta poate fi perceput ca un semn de prost gust.

Dacă vorbim despre accesorii, nu se poate spune despre capodoperele bijuterii, care sunt vitrine spumante și contoare numeroase magazine italiene. Italienii știu cum să iubească purtarea de bijuterii. Și, uneori, se pare că oamenii din Italia iubesc aceste lucruri chiar mai mult decât femeile: ei poartă, de asemenea, brățări și inele, aproape toată lumea din jurul ei lanț strălucitor de gât, sau chiar două. costum de afaceri completează link-uri elegante de manșetă, ace de cravată și ceasuri scumpe. Se pare foarte frumos și elegant.

Creați o impresie bună înseamnă mult pentru italiană, pentru că el „ține de modă“, și de aceea a partenerului său de afaceri, el așteaptă același lucru, astfel încât să observați întotdeauna pe alții cum îmbrăcați, în special străini.

Italianul va sărbători cu siguranță modul dumneavoastră de îmbrăcăminte și cum gândit costumul tău, și te va judeca în mod corespunzător. Orice detaliu rafinat de toaleta este sigur de a fi apreciat. Deci, am de gând să o întâlnire cu italian sau italian (dacă negocieri de afaceri sau de partid laic), să ia în serios cum sa se imbrace.

Rochie de seara necesită o atenție specială. Ar trebui să se schimbe în unele tinuta sclipitoare, strălucitoare, cum ar fi matase sau satin. Italienii să acorde o atenție la stilul elegant și ușor de a distinge un fals de lucru real, asa ca nu purta bijuterii ieftine. Diamond broșă și cercei este cel mai potrivit pentru costumul de seara tale.

Italienii sunt oameni generoși, dar generozitatea lor ar trebui să fie tratate cu prudență, deoarece nici un cadou nu este făcută în Italia, fără intenție. Viața și puterea italienii se bazează pe un sistem de cadouri și servicii. Daca aveti si voi un cadou, atunci, trebuie să ramburseze serviciul donator - astfel, tranzacția este durata de viață lungă.

Prin urmare, în cazul în care unul italian altul a condus la gară sau pentru a aranja un optometrist bun, mai devreme sau mai târziu, el va cere despăgubiri.

Italienii le place să dea și să primească daruri. În viața de zi cu zi, italienii mai bune pentru a oferi cadouri scumpe, precum și necesitatea de a încheia darul în hârtie frumoasă, dar nu și în negru, cu panglică de aur (doliu) și nu Crimson (la eșec). Oricine caz, nu dau un ieftin și cadouri „utile“, precum și cuțite și foarfece.

Atunci când schimbul de comunicare de afaceri de cadouri de afaceri nu apar, de obicei, în prima întâlnire, dar este mai bine să ia un mic cadou. În acest caz, va fi capabil să răspundă la darul unui cadou.

Aceste daruri trebuie să fie de un brand bun, să fie mici și nu foarte scumpe.

• furnituri de birou;
• înregistrarea muzicii;
• poze înrămate;
• cărți;
• whisky, coniac, un alt mare de alcool;
• Vodca este binevenit, dar da șampanie și vin românesc nu sunt în valoare de ea: italienii sunt foarte sensibili la vinurile și să le facă pe plac în această dificilă;
• flori în număr impar, cu excepția crizanteme (semn de doliu) și trandafiri roșii (simbol de dragoste). trandafiri roz sau galben, buchete mixte se potrivesc cel mai bine.

Va dorim un dialog fructuos și de succes cu reprezentanți ai națiunii italiene și soluția fără griji pentru toate problemele de afaceri, dar lăsați-l să nu lase un sentiment de bucurie, stil, prezența, bunătate, expresia și sărbătoare!

Anunțuri de numere viitoare