Cum de a instrui un manager de vânzări

Prima fază - formare de inițiere, de familiarizare cu compania

• politica companiei începătorului introduce HR manager, este un cod de conduită, găsește scop, familiarizat cu condițiile de muncă și a sistemului;
• Apoi se familiaritate cu personalul, noul angajat arată principalele spații de birouri, la locul de muncă (de echipament, o masă, locul în care materialele și documentele publice stocate);
• Manager de vânzări, explică managerul novice al sarcinilor și responsabilităților sale, aduce cerințe care se aplică la locul de muncă, precum și răspunsuri la întrebări;
• Administratorul de sistem dă instrucțiuni privind utilizarea mijloacelor tehnice, spune despre caracteristicile de utilizare a rețelelor, consultații de depozit cheie pe software-ul de aplicație;
• Manager Resurse Umane prezintă la managerul de studiu și de vânzări de lucru instrucțiuni, standarde și reglementări.

A doua etapă - pe care compania vinde?

În paralel cu celelalte etape ale pregătirii, managerul poate proceda la colectarea de informații, căutarea de noi clienți. În caz contrar, după o săptămână de formare a unui nou manager poate constata că el nu poate căuta în mod activ din cauza caracteristicilor subiective.

Există mai multe metode de a instrui un manager de vânzări pe care a trebuit să vândă, aceste metode ar trebui să fie utilizate în combinație:

În această etapă, principalul lucru nu este de a examina în detaliu serviciul sau produsul și să înțeleagă și să învețe toate momentele cheie pe gama.

A treia etapă - cum să-și vândă?

Pentru un începător să stăpânească abilitățile de bază în vânzări, angajat cu experiență este angajat cu el. Această metodă este cel mai economic, dar în același timp și imprevizibil - nu există nici o garanție absolută că „păzit“ tren noul manager de vânzări numai că este util. În cazul în care societatea nu are un antrenor decent. instruirea a fost șeful de vânzări. El trebuie să prezinte următoarele:

• Lucrul cu documente - rapoarte, cererile, înregistrarea contractelor, pregătirea propunerilor;
• modul în care personalul de vânzări interacționează cu personalul din alte departamente în pregătirea documentelor pentru încheierea tranzacției, livrare, facturare, semnarea contractului, rezervarea mărfurilor;
• cum să lucreze cu CRM-sistem (de baze de date pentru clienți), unele informații despre noul client este introdus;
• cum să împartă clienții între managerii de vânzări;
• În cazul în care apar informațiile privind potențialii clienți, care lucrează cu o bază de date;
• bazat pe lista de prețuri, cum să lucreze cu un eșantion de oferta, care este, cum să calculeze costul de servicii sau bunuri, ținând seama de condițiile de livrare;
• Care este caracteristica a companiei sau a produselor de vânzare de echipamente de service. Managerul trebuie să cunoască toate etapele vânzărilor lor. Orice serviciu și fiecare produs are propriile sale de vânzări logice, care se bazează, și majoritatea tranzacțiilor. Acesta este un astfel de pas, care, pas cu pas, un client potențial va deveni în curând un client regulat.

A patra etapă - Noțiuni de bază

După ce a trecut de formare ca un manager de vânzări. Acesta începe cel mai important și interesant - lucrul cu clienții. După toate punctele-cheie în această etapă ar trebui să înceapă cât mai curând posibil, a fost studiată. În procesul de cunoaștere sunt mai bine absorbite, și puteți obține o cunoaștere mai profundă în lucrul cu clienții. Managerul de serviciu în această etapă a vânzărilor include căutarea de posibili clienți, precum și ulterioare, introducând informațiile într-o bază de date, apeluri telefonice clienti.

Toți pașii de mai sus sunt formate, în scopul de a face mai clar modul de a instrui un manager de vânzări. pentru a facilita munca, reduce costurile de formare, ceea ce face întregul proces mai eficient.