Cum de a influența publicul țintă sau teoriile de convingere 10

Începem să vorbim despre conversia și optimizarea paginilor de destinație, vom începe să discutăm în mod constant modul în care pot influența potențialul cumpărător și să-l convingă că oferta noastră este soluția ideală pentru problemele sale. Noi evalua eficacitatea impactului psihologic, care se clasează în mod constant pe pagina de destinație, și modul în care ne permite să ne atinge obiectivele: să atragă atenția asupra offeru și închide afacerea.

Psihologie - un instrument puternic care orice comerciant de Internet nu trebuie neglijat. Înțelegerea publicului țintă și reacțiile și acțiunile sale - toate acestea vă permite să găsiți metoda cea mai eficientă de influență și de a converti potențialii clienți și ar trebui să fie utilizat.

În acest articol ne vom uita la 10 teorii psihologice pentru a ne ajuta să stăpânească arta de influență și persuasiune, și să verifice eficiența acestora pe exemple reale.

Teoriile psihologice de influență și persuasiune

1. Ipoteza amplificare

Mai încrezător vă exprima poziția, cu atât mai puternică și mai eficientă decât pare diferit. Și invers - mai incertitudinea vă prezentăm o idee, mai rău va percepe din jur.

2. Teoria de conversie

3. Teoria manipulării informațiilor

Esența acestei teorii constă în faptul că omul are un impact asupra altor persoane, încalcă în mod conștient una dintre cele 4 standarde de comunicare corecte:

Cantitate: exprimat de informații ar trebui să fie pe deplin și complete.
Calitatea: informațiile trebuie să fie corecte și exacte.
Disponibilitatea de comunicare: informații sunt relevante pentru subiectul de conversație.
Modul de comunicare: informații sunt transmise ușor de înțeles modul și susținută prin gesturi non-verbale.

4. Pre-furnizarea de informații

Persoana acționează pe baza gândurilor care au fost impuse în prealabil, din exterior. De exemplu, un magician în timpul prezentării poate menționa cuvântul „trei“, „roata“ și „bicicletă“ în diferite propuneri și imperceptibil atrag publicul la ideea unui triciclu.

5. Norma de reciprocitate

Suntem obișnuiți să se întoarcă bine pentru bine, o favoare. La această poziție, și a construit această tactică de convingere.

6. Principiul deficitului

Anumite produse, servicii și produse de par mai atractive persoane, atunci când el este conștient de faptul că acestea sunt limitate sau condiții avantajoase de cumpărare sunt limitate.

Pentru a sărbători deschiderea primului său magazin online din România, lanț de marcă de magazine Zara Home a oferit clienților săi o reducere, care este valabil numai o zi.

7. Efectul somnului

8. influența socială

Cât de mult impact asupra opiniei ne altcuiva depinde de modul în care ne raportăm și modul în care percepem care acționează asupra persoanei sau sursa de informare. Vanzarea text, de exemplu, va avea un impact asupra potențialilor cumpărători este mult mai puternic în cazul în care conținea recomandările ofertei va fi susținută de oameni bine-cunoscute, mărci, etc.

9. Abordarea Yale la schimbarea atitudinilor

Această abordare se bazează pe studii Yale (Universitatea Yale), este alcătuită dintr-o multitudine de factori de corelare care afectează în cele din urmă convingerile de eficiență. Principalele componente ale acestei abordări este o sursă influentă de informații sau de omul care se adresează publicului, contextul corect al tratamentului, preferințele și credințele publicului țintă. Acestea urmând să fie corect și eficient creat de interacțiunea dintre toți acești factori, împreună, cu atât mai probabil sursa să își atingă obiectivul.

Pe scurt, abordarea descrisă de oferta Yale „cine, ce, care a spus» (cine ce a spus cui).

10. cuvinte și fraze puternice

Divin. Cuvintele care exprimă binecuvântare, ascultare, progres, etc.
Diabolic. Termenii care provoacă un sentiment de dispreț și dezgust - un fascist, un pedofil, și așa mai departe ..
Carismatic. termeni și expresii necorporale care sunt importante pentru oameni - libertate, contribuie la o cauza mare, și așa mai departe ..

Cele 10 teorii în psihologie sunt tehnicile de fundație de convingere, pe care le vom discuta mai jos.

Cum de a scrie despre ceva ce noi toți tânjesc

În ciuda faptului că toți oamenii sunt unice, nevoile fiecăruia sunt aceleași. În 1940, Abraham Maslow (Abraham Maslow), le-a codificat în piramida nevoilor, care nu numai că a structurat toate nevoile în 7 grupuri cheie, dar a determinat, de asemenea, relevanța lor la om.

nevoile psihologice cheie ale omului, care se concentrează în marketing, sunt de siguranță, care aparțin unei comunități și respect.

Un expert în psihologia persuasiunii Komaford Christine (Christine Comaford), a declarat că nemulțumirea față de aceste 3 nevoi cheie îi face pe oameni mai puțin utilizabili privează abilitățile sale creatoare, oportunități de a avansa în viață și să accepte o anumită poziție. Christine a făcut lista de trei fraze care sunt fundamentul de persuasiune eficiente și să ofere o persoană un sentiment de satisfacere a nevoilor psihologice cheie:

„Ce se întâmplă dacă ..“. - această frază neutralizeaza ego-ul uman și creează un mediu sigur pentru brainstorming și curiozitate.

„Am nevoie de ajutorul tău,“ - o expresie transmite un sentiment de importanța și puterea interlocutorului, ademenindu-l, astfel, să acorde o atenție la solicitarea.

„Ar fi util dacă ..“ - un clișeu atrage atenția, acordând o atenție la persoana nu la problema și soluția ei.

Cum să câștige prieteni și să influențeze publicul țintă?

carte celebru de Dale Carnegie (Dale Carnegie) «Cum să câștige Prieteni si influenta Oamenii» (Cum să câștige prieteni și să influențeze oameni) este una dintre cele mai bune lucrări din domeniul psihologiei de persuasiune. Chiar și doar citind cuprinsul celebrei carte, puteți extrage o mulțime de lecții utile și importante cu privire la modul de a comunica în mod eficient și corect cu publicul:

Cel mai bun mod de a câștiga un argument - să-l evite.
Respectă opiniile altor oameni. Niciodată să nu spui, „Te înșeli.“
Dacă faceți o greșeală, recunosc rapid și într-un mod expresiv.
comunicare de start prietenos.
Asigurați-vă partenerul imediat de acord cu tine.
Să persoana vorbească cât mai mult posibil.
Fă-l, astfel încât cealaltă persoană să accepte ideile tale ca propria lor.
Sincer să încerce să înțeleagă punctul de vedere al altei persoane.
Simpatic la ideile și dorința interlocutorului.
Apel din motive nobile.
Dramatiza ideile lor.
Challenge.

„Evitați titluri obscure. Unul dintre elementele cheie ale metodei de Carnegie - conștientizarea importanței altor persoane. Noi de prea multe ori uităm de interesele publicului, o tratează ca pe o turmă, care sunt mai dure țărănoi ușor de manipulat. "

Marketerii nor de serviciu Dropbox (serviciu pentru a stoca date) formidabil a subliniat principalele sale virtuți, reflectând pe palierul de beneficiile pe care clientul va primi, în cazul în care va beneficia de serviciile oferite.

Minda Zeltinja (Minda Zeltin), președinte al Asociației Americane a Jurnaliștilor și Scriitorilor (Societatea Americană a Jurnaliștilor și autori), de asemenea, a dat câteva sfaturi cu privire la impactul și influența asupra oamenilor. În opinia ei, persoana trebuie, ori de câte ori este posibil, să-i mulțumesc, laudă, și-a cerut scuze pentru interlocutorii săi (în cazul în care, desigur, există un motiv pentru scuze), astfel de poziționare pentru tine. Această abordare este folosită de mulți bloggeri și de marketing în toate domeniile de marketing online.

Pe măsură ce impactul psihologic contribuie la transformarea

Să ne imaginea de mai sus etapele procesului:

O atenție deosebită trebuie acordată pentru a înclina slide-uri - creșterea motivației clienților și să-l intereseze în offere ajutor 10 recepții de influență și de convingere, pe care le-am discutat mai sus. Cu privire la modul de a vă va fi în mod adecvat și eficient în măsură să afecteze conducerea, aceasta va depinde de faptul dacă el va merge în jos, ca urmare a pe deal în jos, adică, dacă conversia se va face acțiunea.

6 principii de credință de Dr. Cialdini

Am deja scris despre Dr. Robert Cialdini de predare (Robert Cialdini) într-unul din articolele din blog-ul nostru. Astăzi vom reitera pe scurt elementele de bază de convingere le-a descris, pe care le puteți găsi în cartea sa „Psihologia influenței» (Influența: Psihologia Persuasion), și a vedea exemple de utilizare a acestora în marketing online.

Cialdini carte a devenit un instrument fundamental în psihologie în marketing. Cel mai important aspect al acestei lucrări este alocarea celor șase principii de persuasiune:

„O modalitate de a utiliza principiul simpatie - să se arate ca alte persoane. Îți place de golf? Și eu. Îți place fotbalul? Și eu. Uneori, preferințele și credințele oamenilor, de fapt, sunt aceleași, și, uneori, imitat de a influența interlocutorul. "

principiu simpatie similară cu principiul răspunderii - fiind de acord cu ceva o dată, oamenii au o nevoie profundă de a acționa în mod consecvent și confirmați selecția. Mulți ar fi de acord cu propunerea de a „V-ar dori să câștige de 5 ori mai mult?“ Și apoi, când s-ar fi oferit un produs care oferă o oportunitate de a crește dramatic veniturile lor, oamenii ar fi dificil să-l abandoneze - ar introduce o necesitate confirmată ulterior, în virtutea lor selecție și poziția.

„Pur și simplu să informeze publicul despre meritele și munca făcut pentru a crește în mod dramatic șansele de a-l în ceva pentru a convinge.“

Blogger Noah Kagan (Noah Kagan) fiecare pozitiile care descriu discuțiile lor pe scurt despre cum a ajuns materialul pentru articol.

„Omul este mai înclinat să fie influențate și să răspundă pozitiv, dacă el vede că alte persoane au făcut deja.“

De exemplu, pe pagina de „clienti» SaaS-platformă de comunicare cu partenerii si colegii Quickme, afișează multe companii bine-cunoscute care utilizează serviciile brandului.

Pe acest principiu ne-am spus la început - oamenii sunt mult mai probabil să se angajeze tranzacția, atunci când văd că termenii favorabile de cumpărare sunt limitate: pe elementele lor alese cu discount sau a rămas doar 1 copie a produsului.

Textul subliniat: „În prezența doar o singură instanță.“

Eagle Eye: Utilizarea de psihologie în text și pe pagina de destinație

Bushra Azhar (Bushra Azhar), un expert în persuasiune și fondator al blogului cu privire la impactul psihologic al marketingului, a făcut o listă cu mai multe tehnologii utilizate pentru a scrie un text convingător eficient.

Distrage și rearanja

Esența acestei metode constă în faptul că prima persoană pentru a distrage atenția și a confunda un text sau imagini non-standard, iar apoi, în timp ce încerca să înțeleagă esența materialului, pentru a face o ofertă de a cumpăra produsul.

Un bun exemplu de utilizare a acestei practici este pagina cu ratele de aplicare pentru organizarea TeuxDeux do list.

Faptul că numele planurilor tarifare TeuxDeux foarte neobișnuit: „Sceptic“ - un plan de abonament lunar, și „credincios“ - o rată anuală. Văzând astfel de nume, vizitatorul este în mod clar confuz și ar prefera o mai ieftin, dar abonamentul anual planul cu un nume de „credincios“ atractiv, și ce marketing doresc să realizeze TeuxDeux - pentru a atrage clienții să utilizeze serviciul pentru o perioadă lungă de timp.

Cheia pentru povești de scriere corecte

Tot felul de povești și povestiri scurte sunt o modalitate foarte bună de a atrage atenția și impactul asupra publicului țintă. După cum spune Bushra eficacitatea narativă depinde dacă acesta corespunde în mod corect complot. Aruncati o privire la cele trei subiecte de marketing pentru a crea povești convingătoare:

Istoria luptei. Povestea despre modul în care pierzatorul a plecat de la obscuritate la faima și de a depăși toate obstacolele prin perseverență și curaj.
Istoria stabilirea relațiilor. În această narațiune toată atenția acordată interacțiunii dintre caracterul și secundare personajele principale, care să-l ajute să atingă anumite obiective în viață și pentru a atinge înălțimi uimitoare.
Povestea abilităților creative. Povestea despre descoperire psihologică sau rezolvarea problemelor de lungă durată cu ajutorul unor descoperiri inovatoare.

În descrierea articol descrie în detaliu modul în care fondatorul unui start-up a lansat proiectul său. Descriere mai mult ca o operă literară decât o scurtă prezentare a materialului prezentat. Este această istorie și poate prinde vizitator.

De fapt, aplicarea unor instrumente psihologice în internet marketing este destul de vastă, dar acum puteți optimiza performanța din următoarele componente:

Conversii mari tine!

ATENȚIE! Utilizați un browser învechit Internet Explorer

Acest site este construit pe tehnologii avansate, moderne și nu acceptă al doilea Internet Explorer și versiunea a șaptea.