Cum de a face o cerere de rambursare a telefonului

Pentru a obține o rambursare pentru dispozitive mobile de calitate necorespunzătoare trebuie să scrie pentru a stoca cererea de bine scris.

Motive pentru care pot fi returnate la o unitate de celule, câteva:

• aparatul este oprit sau oprit spontan;
• nu operează orice funcții și aplicații - nu se transforma defect camera, radio, și așa mai departe.

Pe scurt, orice defecțiune detectată în timpul funcționării poate da naștere la o rambursare.

Cu toate acestea, există unele nuanțe:

Prima regulă a consumatorului - este de a scrie declarația de cerere de rambursare pentru celula defect. Cum de a face acest lucru? Cererea trebuie să conțină:

În acest caz, o celulă - este un dispozitiv electronic complex, cauza problemei pe care ar trebui să stabilească expertiză. Prin urmare, vânzătorul, referindu-se la articolul 18, alineatul 5, protecția legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, ar putea insista asupra unei expertize independente - că ar stabili dacă a existat vreo umiditate în interiorul celulei sau deteriorării mecanice din cauza unei căderi sau ceva de genul asta.

În orice caz, celula de transfer este necesară pentru a face o declarație cu o descriere a formei în care este transmis. Mai bine încă, sigilează mijloacele - este protecția cumpărător de la vânzător lipsit de scrupule, care poate provoca daune în mod intenționat, nu permit o restituire pentru produse cu defecte.

Cererea în sine este necesară pentru a scrie o plângere în două exemplare, dintre care unul trebuie să semneze vânzătorului. Dacă el refuză să facă acest lucru, hârtia poate fi trimis la el prin scrisoare recomandată.

Nimeni nu este imun la ceea ce se poate dobândi o celulă a cărei calitate lasă mult de dorit. Mai ales că vânzarea formei poate fi orice, inclusiv prin intermediul internetului, atunci când dispozitivul serviceability verificare înainte de cumpărare sale nu există nici un fel.

Dar, de regulă, după confirmarea căsătoriei de expertiză, precum și revendicări ca și bine scrise vânzătorul va plăti întreaga sumă de bani, care a costat achiziționarea.

Declarația creanței se face în același mod ca și în primul apel la magazin. Singura diferență este că trebuie să se precizeze că mobilul este deja reparat, dar nu a adus rezultate. De aceea, trebuie să returneze suma totală a fondurilor. Este important ca declarația de revendicare poate fi considerată 10 zile.

Și asigurați-vă că pentru a avea timp să facă acest lucru în perioada de garanție - de obicei, este de 365 de zile de la data cumpărării aparatului.

Când scrieți un document, este important să se ia în considerare următoarele puncte:

Cel mai important, a scrie o declarație în dublu exemplar și atașați o copie a cecului și certificatul de garanție.

Dar, pentru a descrie propriile emoții în revendicări, nu ar trebui să fie - atunci când se decide emiterea de bani, acestea sunt complet inutile.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să consultați un avocat

Puteți pune întrebarea dumneavoastră în formularul de mai jos, consultantul fereastra-line din dreapta jos a ecranului sau de apel (non-stop și șapte zile pe săptămână):

• +7 (499) 350-88-72 - București și regiunea.
• +7 (812) 309-46-73 - București și regiunea.
• +7 (499) 350-88-72 - toate regiunile din Federația Rusă.