Cum de a face achiziții pe internet, rusbase

tranzacționare online a devenit deja familiar, și cetățenii foarte leneș preferă să „cumpere produse alimentare“, fără a părăsi calculatorul. Cu toate acestea, această metodă este plină de probleme cu calitatea produselor achiziționate și restituirea pentru ea, astfel încât să cumpere produsul, proprietățile care pot fi evaluate numai din informațiile furnizate pe site-ul, dar nu este adesea cazul.

Înainte de a face o achiziție în rețea, este necesar să se obțină informații despre produs și vânzător, și anume:

Toate informațiile de mai sus ar trebui să fie furnizate nu numai pe site-ul, dar, de asemenea, la momentul primirii mărfurilor, și în scris. Pentru mai multe informații, este recomandabil să citiți comentariile de la alți cumpărători. Doar nu au încredere deplină comentarii „cumpărători“, postate pe site-ul comerciantului. Ca o regulă, nu veți vedea nici un feedback negativ, și numai de înregistrare psevdopokupateley entuziast.

Cumpărătorul are dreptul de a respinge mărfurile în orice moment înainte de transfer și, după transferul de bunuri - (. Punctul 4 al articolului 26.1 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.“) În termen de 7 zile. Mai mult decât atât, acest drept nu este condiționată de prezența defectelor în produs și se bazează exclusiv pe dorința cumpărătorului. Aceasta este, în acest caz, nu contează ce a cauzat eșecul bunurilor achiziționate.

Dacă informațiile despre ordinea și momentul returnarea bunurilor de bună calitate nu a fost dat în scris, în momentul livrării, aveți dreptul de a refuza bunurile în termen de 3 luni de la data transferului mărfurilor, indiferent dacă sunt conștienți de posibilitățile lor de a returna bunurile către vânzător în termen perioadă de șapte zile sau vânzătorul a informat despre această posibilitate pe cale orală.

Returnează poate fi realizată numai în cazul în care sunt îndeplinite următoarele condiții:

?? Salvați prezentarea, proprietățile sale de consum, precum și documente care confirmă faptul și condițiile de cumpărare. Cu toate acestea, lipsa acestor documente nu constituie un motiv de refuz al cerințelor dumneavoastră și utilizarea altor probe. Ele pot servi drept corespondență cu vânzătorul în achiziționarea de bunuri, mărturii etc.

În cazul în care refuzul de a cumpăra vânzătorul este obligat să restituie tot ceea ce a plătit anterior bani, fără restricții, cu excepția compensației pentru livrarea mărfurilor cheltuielilor vânzătorul înapoi. Fondurile ar trebui să fie returnate în termen de 10 zile de la tratamentul dumneavoastră către vânzător. Tratamentul trebuie să fie în scris. Acest lucru poate fi fie un e-mail cu confirmare de primire și de lectură a vânzătorului sau la o scrisoare recomandată cu confirmare.

În cazul în care cerința nu este îndeplinită, există un motiv pentru a merge în instanță cu o plângere împotriva vânzătorului. Mai mult decât atât, o cerere poate fi depusă la locul de reședință (art. 29 din Codul RF de procedură civilă. Art. 17 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“), care vă economisește costurile de transport și inconvenientul de a călători într-un alt oraș.

Dacă achiziționați bunuri prin Internet sa dovedit a fi deficiențele, puteți utiliza toate mijloacele existente pentru a proteja drepturile lor:

. În conformitate cu secțiunea 4 din Regulamentul de vânzarea anumitor bunuri este interzis comerțul cu amănuntul de locuri în afara fixe:

Acest lucru înseamnă că, comerțul cu amănuntul cu bunuri din lista de mai sus prin intermediul internetului este ilegală. Acest fapt va juca în favoarea ta, în caz de conflict cu vânzătorul, ca o încălcare a normelor de comerț constituie o contravenție administrativă în conformitate cu art. 14.15 KoAPRumyniya „Încălcarea anumitor bunuri de vânzare norme.“ Articolul Sancțiune stabilește o pedeapsă de amendă:

?? pentru cetățeni ?? de la 300 la 1500 de ruble
?? pentru funcționarii ?? de la 1000 la 3000 de ruble
?? pentru persoanele juridice ?? de la 10.000 la 30.000 de ruble.

Deși aceasta nu împiedică să dezvolte un comerț activ în aceste produse în rețea. Vanzatorul pentru declinul unui dialog constructiv va fi posibil să se depună o cerere la biroul regional al Rospotrebnadzor în locația vânzătorului, al cărui personal sunt destul de lucidă a explicat că clienții nu poate fi greșit.