Cum de a crește veniturile în magazin este deja un forum privind comerțul astăzi (nu un mesaj de bord, dar numai

Pentru a începe să corecteze eroarea teribilă de vanzatori care reduc vânzările:

1. Aspectul Repelent

- Aspectul repels vânzător dintr-o ochire

- deoarece coafura ciudat vânzătorului, hainele nu se potrivesc magazinul dvs., pantofi teribil, machiaj este foarte luminos, un zâmbet este complet absentă.

- și anume apariția vânzătorului nu se potrivește cu nivelul magazinului.

2. Absența fondului comercial

- Funcționar - proprietar (sau proprietarul), iar acest lucru poate fi simtit din primul moment al privirii sale răuvoitoare și expresia facială îmbufnat

- a venit client și vânzător distras de importantă conversație cu un coleg, furnizor, sau citind ziarele.

- în timpul dialogului cu clientul se simte in mod constant bolnav, o lipsă totală de interes pentru client.

3. Ignorarea mărfurilor

- vânzătorul este foarte slabă cunoaștere a produsului. El nu este un expert în produs.

- incompetență Vânzător vizibile orice alt client.

4. Utilizarea unor tehnici banale și monotone Vânzări

- Vanzatorul intampina clientul. Și continuă să meargă despre afacerea lor, sau merge pentru client, tăcut și respiră în spate. În cazul în care clientul nu arată inițiativă, vânzătorul și rămâne tăcut.

- În cazul în care clientul părăsește, vânzătorul spune „la revedere“. În acest dialog cu clientul se termină. Ce face acest caz vânzătorul? Funcția de pază? Un dealer atunci de ce în magazin?

- Vanzatorul intampina clientul și pune întrebarea cheie „pentru a vă ajuta?“. Te face sa vrei sa raspunzi „Da, 1.000 € subvenție la salariu.“

- Sau această întrebare: „sugerezi ceva?“.

- De ce nu putem pune aceste două întrebări. Deoarece vânzătorul se pune automat în rangul unui expert care ajută. Sunteți sigur că vânzătorul este într-adevăr un expert în produsul? Sunteți sigur că toți clienții magazin știu despre produsul este mai mică decât vânzătorul?

- De asemenea, este imposibil de a pune aceste întrebări, deoarece acestea sunt setate la 90% din magazine. Acum, imaginați-vă situația: Primul magazin 10, care primește un client astăzi. Și el are de 8 ori pentru a pune aceste întrebări în alte magazine. Magazinul dvs. va fi întrebat în momentul nouă?

- Și totuși, este imposibil de a pune astfel de întrebări, pentru că acestea sunt închise. Aceasta este, clientul poate răspunde „Nu“ sau „Nu, mulțumesc.“ Și atunci ce face vânzătorul? vânzare dacă sa angajat în acest caz? Care sunt șansele? O șansă de 50-50 ...

- Ești dispus să riști pentru ca afacerea ta?

5. Incapacitatea de a vorbi limba de beneficii pentru clienți

- Deci, să presupunem că agentul dvs. de vânzări arata foarte bine, sunt în măsură să stabilească un contact cu clientul și de a afla nevoile lor, solicitând în același timp, dreptul de întrebări deschise.

- Dar prezentarea vânzătorii de bunuri uita complet despre doar clarificat nevoile clientului. Ei încep să descrie mărfurile. Sau, mai degrabă vparivat.

- Clientul în acest moment înțelege în mod clar că nu se poate auzi și nu vor să audă. dacă vrea să facă o achiziție în același timp? Poate că în magazin chiar lângă ușă și oferă să-l audă ce are nevoie cu adevărat?

Cât de mulți clienți pe zi părăsesc magazinul cu ideea că el a încercat din nou să vândă un fel de gunoi, care nu avea nevoie?

6. Vânzătorii face doprodazhu - vinde produse suplimentare. Aceasta este, vânzătorii vinde clientul numai acele bunuri pe care le-a cerut. Și fiecare doprodazha crește de verificare medie, în medie, cu 20-30%.

7. Există o motivație puternică pentru a vânzătorilor de a crește vânzările în magazin.

8. Astfel, în 90% dintre vanzatori magazine nu își îndeplinesc funcția lor: creștere regulată a vânzărilor în magazin. Ei lucrează așa cum doresc. Dar ai pierdut profit. Și apoi din greu pentru a crește vânzările în magazin pentru tine.

P.S. Mult noroc la # 33; Și să acțiunile dvs. pentru a crește vânzările în magazin # 33;

All-in-punct. Vânzătorul - un ac în carul cu fân, aveți nevoie pentru a găsi, produs de încredere.