Cum de a crește de clienți și vânzări în agenția de turism

Vă invităm la o discuție deschisă mai în mișcare de angajați ai agențiilor de voiaj în ordine. Prima întrebare pe care ne propunem să discutăm astăzi - este modul de a crește clienților în birou.

Deci, dacă agenția de turism este necesară pentru a crește baza de clienți?

Se pare că fiecare rublei câștigat în plus față de acest punct de rentabilitate, merge la linia de jos, și toate vânzările la pragul de rentabilitate, noi nu primesc nimic (și, uneori, trebuie să dea, de asemenea, fondurile lor de a menține o agenție)!

După cum vom vedea, dorința de a crește vânzările pentru majoritatea agențiilor de turism se datorează nu atât de mult lideri ambițioși, și necesitate dure. Pentru a crește vânzările să se străduiască chiar agențiile profitabile și cei care lucrează la zero sau la o pierdere - chiar mai mult.

Singurul motiv din cauza care nu au nevoie de creșterea clienții agenției - este managementul congestiilor și lipsa resurselor disponibile pentru client service. Dar despre această problemă și cum să o rezolve, vom vorbi în următoarele subiecte.

Este bine cunoscut faptul că păstrarea clienților fideli este de câteva ori mai ieftin decât atragerea de unul nou. În plus, clienții regulate cumparat tururi mai scumpe. Dar, pentru ca să vină înapoi și să aducă prietenii și familia lor, agenția ar trebui să fie construit un întreg sistem de a lucra cu clientul. Cum de a organiza activitatea managerilor de agenții, astfel încât clienții regulate nu numai înapoi, dar, de asemenea, a adus prietenii lor - este un subiect separat mare, pe care o vom discuta următoarele subiecte pentru discuții deschise.

1. Clienții mesaj
(Criterii: Anchetă trebuie să se agațe de, și stocate, agenția trebuie să iasă în evidență de la concurenți).

Următoarele subiecte de discuție:

Va asteptam propuneri de la tine, astfel încât v-ar dori, de asemenea, pentru a discuta.