Cum de a crea un suport și, dacă este necesar
În vastitatea Internetului este imposibil de imaginat de resurse web modern, care nu are suport. Feedback-ul eficient de la potențialul public țintă nu este doar capabil de a păstra o bază de clienți existente, dar, de asemenea, pentru a atrage noi clienți și parteneri, așa că acum analizăm modul de a crea o echipa de suport care va lucra 24/7.
Ca o regulă, proiecte de Internet folosind metode tradiționale de feedback, cum ar fi forumuri online, schimbul de informații prin e-mail, feedback-ul de pe site-ul, etc. Cu toate acestea, astfel de metode nu acoperă în totalitate activitatea cu publicul-țintă, și sunt adesea superficiale. Una dintre cele mai eficiente modalități de organizare de asistență online oferă sprijin pentru proiecte,-Desk. Acest bilet de sistem. Placi
Dacă aveți un aflux serios de e-mailuri, dacă lucrați des cu clienții, să ofere servicii de a vinde ceva și - propriile lor de asistență pentru clienți este necesar ca aerul! Economisiti timp si nervi.
Acest proiect, implementat relativ recent, dar a câștigat deja recunoașterea și este foarte popular printre oamenii de afaceri. Proiectul de susținere a-Desk, există aproximativ un an, și a fost creat fără participarea oricărei investiții, și până în prezent, a avut loc un proiect comercial extrem de profitabil în conformitate cu info-DVD.
Metodologia utilizată în cadrul proiectului de sprijin-Desk, pentru o interacțiune maximă cu publicul țintă. În primul rând, o astfel de abordare face posibilă pentru a împinge cadrul de acces pentru diversele activități.
Bilet placi sistem de sprijin-birou, oferă utilizatorilor cu interfață ușor de utilizat, care funcționează în formatul FAQ - răspunde de baze de date. Prin crearea unui sistem de sprijin-birou placi de bilete, oferind suport on-line, a economisi bani și timp.
Cum de a crea rapid sprijin
P.S. Configurarea este foarte simplu, copilul va intelege intuitiv :).
Funcționarea sistemului, oferă protecție împotriva spam-ului, există posibilitatea de a stabili în formă de întrebări, de verificare CAPTCHA. Precum și personaliza aspectul, toate aceste servicii sunt disponibile pentru a vă în suportul-Desk.
Am folosit pentru a face sprijinul pentru unul din proiectul său, el nu-l prinde și șters totul, cred că noul sistem să prindă rădăcini.