Cum de a construi conversația cu clientul în timpul negocierilor
Se întâmplă ca în procesul de negociere vânzătorii neexperimentați, precum și oamenii obișnuiți să-și exprime propria opinie. indică astfel poziția sa în legătură cu orice subiect de conversație, făcându-l mai vizibil și pronunțat. Trebuie să înțelegem că acest lucru nu va fi o reacție negativă a interlocutorului numai în cazul în care opiniile dumneavoastră coincid.
Dacă opiniile diferă, reacția este de obicei invers, care poartă o conotație negativă. În acest caz, atunci când slab stabilit contactul pentru vizualizarea poate urmări eșec, punctul de vedere contrar, contra-obiecțiile, și, în consecință, anulând întregului dialog, fără a da un motiv. Astfel, negocierile rândul său, în loc de a găsi un numitor comun în apărarea propriilor interese, obiecte personale și o dorință de a „salva fata.“
Forma obișnuită de hrănire opinii are loc prin utilizarea de adjective, expresii ale emoțiilor, judecăți de valoare, agățat „etichete“ de pronuntare a anumitor condiții. Ca urmare, oamenii nu sunt în căutarea pentru un teren comun și să încerce să prindă interlocutorul de vorbire unele nuanțe și caracteristici pentru a găsi „indicii“ și pentru a sublinia diferențele de opinie. Mai ales, evident, cu voce tare, în cazul în care vânzătorul nu pur și simplu exprima opinia, dar, de asemenea, ceva pentru a recomanda. Este logic că mai des vă exprimați opinia dumneavoastră, cu atât mai probabil să se poticnească pe punctul opus de vedere al interlocutorului. În plus, mai mult vânzătorul apără poziția sa, cu atât mai mare poate fi tensiunea.
protecție luminoasă a opiniei personale, nici la nici o pistă bună. Numai la creșterea tensiunii pre-existente între interlocutori. Apropo, uneori, se întâmplă că managerul însuși provoacă interlocutorul să adopte o poziție dură în legătură cu un anumit subiect de conversație întrebând întrebări greșite. Cu toate acestea, ultimatumuri funcționează bine numai dacă sunteți o tactică sau dacă negociator are inițial o poziție mai puternică.
Apropo, dacă aveți nevoie de brichete de turbă. apoi plasați comanda va fi capabil să novaterm.com.ua site-ului. Sunt sigur că va fi mulțumit cu valoare pentru bani!
Pentru a nu provoca reacții negative ale interlocutorului: