Cum de a comunica cu parteneri din Spania, abonatul emite revista „secretarul și referința

Care sunt nuanțele de luat în considerare atunci când se ocupă cu partenerii de afaceri din Spania? Cum vă recomandăm cel mai productiv de a comunica cu ei?

Inima spaniolul, în primul rând nu aparține întregii Spaniei, în general, și în regiunea unde a fost născut. Devotamentul față de locuitorii satului sau orașul lor este pe primul loc, urmat de regiune, și în cele din urmă țară. De asemenea, nu există nici un lucru, cum ar fi un „tipic spaniol“; Spaniolii - o națiune de individualiști. Dar, în ciuda caracteristicilor locuitorilor din fiecare dintre provinciile spaniole, acestea au caracteristicile comune ale caracterului național.

Spaniolii au descoperit, galant, și să aibă un bun simț al umorului. Deși uneori poate părea că nu se gândesc la ziua de mâine, ci doar se bucură de fiecare moment al vieții. Ele sunt ospitalieri și prietenos, nu pierdeți ocazia de a se distra, pentru a aranja o vacanță. Spaniolii, cum ar fi riscul și romantism - admiră întotdeauna pe cei care își riscă viața în arena pentru a lupta cu tauri in timpul coridelor.

În Spania sunt legături familiale foarte puternice - pentru familia spaniolul este extrem de important. familie mare, format din 20-30 de familii, de multe ori merge sub un singur acoperiș pentru a sărbători ziua de naștere a cuiva sau de altă sărbătoare. Spaniolii nu preferă să locuiască pe viața sa personală, și au provocat probleme sunt rezolvate doar în cercul familiei.

Prin natura sa, spaniolii sunt foarte sociabila si de cele mai multe timpului liber îl petrec în barurile lor preferate sau restaurante, unde pot începe o conversație cu cineva. Prieteni cu un spaniol, în viitorul apropiat va fi prezentat întreaga companie sau de familie.

Citiți despre negocieri de afaceri mai multe informații în articol aici.

Dacă considerați de altă parte, ei te vor trata cu toată căldura, și, în același timp, familiaritate, astfel încât fraze politicoase nu va mai fi obligatorie. Spanioli oameni destul de simplu, și dacă acum nu arata foarte bine, vă va spune cu siguranta despre asta. Cu toate acestea, directitudinea și are o altă latură pozitivă. Spaniolii sunt maestri spun cuvinte frumoase si complimente nu numai cei mai apropiați prieteni și rude, dar, de asemenea, doar trecatori.

Deci, în afara spaniolul nu a ezitat să-și exprime admirația pentru femeia îi plăcea.

Vesel, „Bună ziua, superb!» ( «Hola, Guapa!») Poate fi auzit peste tot. Dar cel mai bine este să ia acest compliment cu un zâmbet și să treacă pe afacerea lor.

Una dintre cele mai comune cuvinte în limba spaniolă - „Magnano» ( «mañana ») -« mâine «sau» a doua zi «într-un cuvânt,» mai târziu“.

Dacă vă promit ceva de făcut, „Magnano“, și totuși, în același timp, ridică din umeri, atunci nu uitați că cuvântul este sinonim cu „cândva mai târziu“, dar nu „mâine“!

Spaniolii sunt foarte rar vorbesc direct „nu“ și întotdeauna promit să facă ceva pentru a nu dezamagi partenerul său, crezând că problema se va rezolva, deoarece toate proceda - exagera și de a crea în jurul valorii de urgență problema lor sau caz de emoție.

Stilul de țară de afaceri

Cele mai multe zone de afaceri ale țării sunt partea centrală din Madrid și Spania, precum și Barcelona și Andaluzia.

Pornirea unei afaceri cu spaniolii, este necesar să se cunoască atitudinea la locul de muncă în rândul locuitorilor din Barcelona și în întreaga Catalonia este foarte diferită de restul populației. Catalanii pot impresiona direct, uneori, oamenii chiar mai drastice și expresive decât restul spaniolă, deși locuitorii din Spania cred lor harnic, frugal și cu totul lipsit de umor. Catalanii cred, de asemenea, locuitorii din birocrati arogant Madrid și Dodgers, cărora le place să se răsfețe. Andalusiytsy pe îndelete și mai toate situate la lunga pauza pentru masa de prânz și de a face afaceri în afara biroului. Dar, comun tuturor spaniolilor este dorința de a stabili relații personale bune pe care încearcă să construiască afacerea.

De regulă, birouri în Spania deschise 9.00-13.00 și după siestă deschis numai la ora 16.00 sau 17.00, și a funcționat timp de nici o oră mai mult de un an și jumătate.

De asemenea, de obicei, după o cină persoană, care să ia decizii, nu există nici un birou. Prin urmare, negocierile în cel mai bun moment dat preprandial. Și în ciuda faptului că guvernul spaniol a stabilit o pauză oficială de prânz 12.00 - 13.00 pentru agențiile guvernamentale, este puțin întreprinderilor private afectate, care destul de des sunt rezolvate problemele de afaceri în timpul prânz sau cină. Dar hârtiile și clarificarea detaliilor vine mai târziu, la birou.

Obiectivul principal al spaniolului în afaceri - pentru a câștiga la fel de mult, astfel încât să nu funcționeze deloc. Motivantă progresul spaniolului sus pe scara carierei este aproape imposibil, mustrări și criticile ei ascultă numai de cele mai înalte autorități, dar puțin pe ea să acorde o atenție.

Sam stil de management de afaceri spaniol poate fi descrisă ca managementul „top-down“. Toate deciziile cheie sunt făcute direct de către manageri sau șefi de departamente dacă intră în competența lor. Și în ciuda impulsivității spaniole, subordonații nu va critica superiorul ierarhic sau se opun în fața străinilor. Și acolo va fi foarte surprins dacă încerci să o faci în public. Este mai bine pentru a rezolva toate problemele litigioase peste masa de prânz sau cină într-un cadru informal, dar nu și în fața subordonaților. mândria spaniolă nu tolerează controverse publice.

În plus, pentru spaniolilor în afaceri legate relatie de prietenie de lungă este mai importantă decât educația, inteligență și experiență. Ambiție în afaceri pentru străinul spaniolul.

Ca și în Spania, multe probleme sunt rezolvate în detrimentul relațiilor personale, spaniolii pot face mai bine în câteva zile decât american sau german timp de mai multe luni. Un apel la persoana potrivită - și problema a fost rezolvată!

În timpul primelor călătorii de afaceri s-ar putea șoc inițial punctualitatea spanioli, nerespectarea oricăror reguli și reglementări, precum și modalitatea de comunicare. Spaniolii au folosit pentru a sta destul de aproape de interlocutor, gesticulând în mod activ și vorbesc foarte tare. Uneori devine chiar de neînțeles, susținând doi oameni sau să conducă un dialog normal.

Atunci când comunicarea cu spaniolă este mai bine să nu atingă subiecte, cum ar fi:

Dacă doriți să sprijine vorbi mici, este mai bine să vorbim despre următoarele subiecte:

Sport, în special fotbal, curse, curse auto "Formula - 1";
familia ta;
situri istorice;
de călătorie;
Istoria Spaniei (în secolul XX.);
arhitectura și arta spaniolă;
muzică, literatură;
Food and Wine.

Scopul și negocieri

Mai multe ceremonii, datând nu este cu mult diferită de cele tradiționale - o strângere de mână, schimb de cărți de vizită. De regulă, negocierile în sine sunt organizate cu participarea mai multor parteneri și să înceapă conversații pe teme generale: sport, vreme, etc.

Spaniolii acordă o mare importanță pentru a se asigura că negocierile au fost efectuate cu poziția egală deținută de persoane. Deci, cum reprezentanții acestei națiuni ca multe de spus, reglementarea întâlnirilor este de multe ori nu sunt respectate. În plus, spaniolii nu sunt ascultători atenți, și mai multă atenție nu plătească conținutul conversației și aspectul și stilul.

La prima întâlnire spaniolii începe comunicarea de afaceri introducere lungă, vorbind despre starea activităților companiei sale, precum și să definească obiectivele lor. La rândul său, ar trebui să facă același lucru. Principalul lucru - în timpul unei întâlniri pentru a găsi un numitor comun, care poate fi discutat mai târziu. Dar numai pentru a discuta, nu susțin!

În timpul negocierilor, este important să se facă contact vizual cu interlocutorul său: spaniolii vor să știe cu cine au de-a face.

Vă rugăm să rețineți că discuțiile cu managerii spanioli sunt într-un mediu destul de zgomotos, cu interpelare constantă și de fiecare acum și apoi să se uite în negocierea altor angajați, care doresc să contribuie la procesul de discuții. Dar decizia finală va fi pentru șeful.

Salutări, titluri și forme de tratament

Salut în Spania, în afară de strângere de mână tradițională, tipic pentru intalniri de afaceri, adesea însoțite de îmbrățișări și expresie tare de bucurie (acesta din urmă este mai caracteristic pentru întâlnirile cu prietenii și cunoscuții).

Femeile la o reuniune pentru a saluta reciproc și oameni sarutandu-se pe ambii obraji. Bărbații cu excepția strângere de mână poate încă bate tare reciproc pe umăr. În plus, să se concentreze asupra sa zicem, destul de des în conversație spaniolii pot atinge mâna.

În Spania, există sistem destul de diverse și complexe de nume și adrese personale. Convențional, există trei forme cele mai comune:

Simplu modelul binomial - numele personal și numele de familie, de exemplu: Mario Diaz.
Modelul tripartit. format din două nume personale și unul dintr-o familie, de exemplu: Karlos Romiro Fernandez.
Modelul Polinom. compusă din unul sau mai multe nume personale și ultimele două nume, dintre care primul poartă caracterul patronim care indică relația fiului tatălui, iar al doilea vine de la locul de reședință sau locul nașterii, de exemplu: Carlos Sanchez Malaga.

În conversația de afaceri spaniolii folosesc doar primul nume, care este mult mai ușor să comunice cu ei.

Când ne referim la apropiați prieteni, rude și copii spaniolii au folosit pronumele personal „tu» ( «tu» - [care]). Un apel oficial „de grație» ( «vuestra mersed») de obicei prescurtat „tine» ( «usted» - [uste]), și «tu» poate continua numai după ce spaniolul însuși a sugerat să o faci.

Pentru o fată necăsătorită - Senorita

Pentru un om tânăr - Senorita

Adresele „Don“ sau „fund“ are inițial titlul regal sens, iar mai târziu a venit să indice nașterea nobilă. În prezent, tratamentul „Don“ este folosit pentru a se referi la academicieni, doctori, avocați și alte persoane cu studii superioare.

Trebuie amintit că tratamentul „Señor / Señora / Senorita / gentleman“ poate fi combinat doar cu numele complet sau prenumele, adresa și „Don“ - doar numele.

Limba, cele mai frecvente cuvinte de felicitări și mesaje în transcriere Rusă

Cele mai frecvente fraza:

În ciuda faptului că Spania este standardele din Romania - o tara destul de cald, cu o întâlnire de afaceri pentru bărbați spanioli în mod necesar prezența unui costum strict de afaceri sau bleumarin inchis Sacou bleumarin, cămașă albă cu o cravată și pantofi extrem de lustruit.

O femeie, la o întâlnire de afaceri ar trebui să apară în costum de afaceri sau strict rochie silueta semiadherent și întotdeauna în ciorapi de nailon. Simboluri de succes este considerat a fi haine scumpe, ceasuri, auto și bijuterii scumpe pentru femei.

pen-ul scump pe „Mont Blanc“ sau ceas de la „Harta“ va observa cu siguranță, și vor servi ca o ocazie să vă trateze cu mai mult respect.

De obicei, cadouri nu sunt prezentate la prima întâlnire, dar mai târziu ele pot servi ca un semn de atenție și un semn al dorinței de a stabili prietenii mai aproape. De asemenea, prezent poate fi prezent la sfârșitul unei negocieri de succes.

După ce a primit un cadou, acesta ar trebui să fie deschis imediat.

Cadourile cele mai potrivite pentru partenerul spaniol:

Dacă sunteți invitați să viziteze casa spaniolul, gazda este cel mai bine să prezinte:

o cutie de bomboane de ciocolată bună;
dulceață rafinat la ceai;
o sticlă de vin bun;
flori, dar nu Dahlia si crizantema - ele simbolizează doliu, și nu în valoare de 13 bucăți (pentru eșec).

Nu ar trebui să dea daruri prea scumpe sau extravagante - ele pot fi văzute ca mită.

Vă dorim o afacere de succes cu parteneri din Spania, și alta - să înțeleagă și să iubească această țară, impregnată cu ospitalitatea sa, prietenie, pasiune si frumusete de neuitat!

Anunțuri de numere viitoare