Cum de a anula operațiunea în banca de economii on-line

Atunci când face un contract între client și bancă, este demn de remarcat secțiune în special a condițiilor de utilizare a cardurilor de plastic, care spune că numai titularul de plastic decide să desfășoare operațiuni eronate sau nerezonabile. Dar această condiție are efect atunci când fondurile sunt transferate într-un alt cont personal, precum și modul de a anula o operațiune în linie Sberbank, în cazul în care este procesat sau făcut incorect din vina băncii?

Pentru a anula operația

Ghidul de servicii electronice spune: operațiuni on-line suprimarea posibilă în etapa de procesare. operațiunile realizate și plătite nu sunt returnate. Pentru a face acest lucru, accesați o sucursală a unei bănci.

Important! Punerea în aplicare a tranzacției de a rambursa împrumutul și de a lucra cu cărțile nu poate fi anulată.

Caracteristici suplimentare „Istoricul tranzacțiilor“ opțiune

Lista pentru fiecare tranzacție pentru a indica numele, numărul de plastic, l / s și detalii de transport, data și ora tranzacției, suma pentru activitatea sa și starea de pregătire.

Notă: dacă deviați tranzacția Sberbank, acesta va fi afișat în roșu în listă.

acțiuni disponibile

Cum de a face o nouă tranzacție?

Pur și simplu faceți clic pe data, numele sau valoarea ferestrei de stare de tranzacție pare să-l confirma. Pentru a promova formarea documentelor ordinul de plată utilizat cu statutul de „Draft.“ Pentru a repeta operațiunea este necesar să apăsați butonul „Repetare plată“, în acest scop, documentele în starea „Finalizat.“

Ștergerea unui document

Când se apropie cursorul la numele sau data executării documentului, secțiune apare pentru a confirma tranzacția, în cazul în care rămâne doar să apăsați pe butonul „Delete“. Punerea în aplicare a tranzacției posibile în ceea ce privește statutul de „Schiță“.

operațiuni de căutare

La intrarea în elementul „Meniu“, puteți utiliza filtrul completă, folosind link-ul „Căutare avansată“ și specificați criterii de selecție:

1. Tranzacția - lista propusă trebuie să conțină numele de plată.
2. Anulările - pentru contul selectat debitării.
3. Perioada - în calendarul propus, trebuie să specificați data, aproximativă pentru punerea în aplicare a operațiunii.
4. În plus, o anumită sumă, echivalentul în bani și statutul.

starea tranzacției

• Proiect - umplerea parțială sau completă și salvarea documentului, fără a cere o confirmare.
• Efectuat - operațiunea efectuată.
• Pentru a fi confirmat în suportul de serviciu - Operațiunea confirmată prin SMS și așteaptă aprobarea din partea angajatului băncii.
• În așteptare - punerea în aplicare a tranzacțiilor în afara orelor de lucru.
• Abaterea - ar trebui să plasați cursorul peste starea pentru a determina cauza.
• Anulare - operațiune este revocată de către client.
• Interrupted - punerea în aplicare a acțiunilor de client sau angajat al Băncii de Economii suspendate.

Dacă aveți întrebări suplimentare în serviciul electronic „SB SHC @ dh“, în toate secțiunile oferă un consultant. Pentru a porni asistentul, trebuie să activați un link la „Întrebări frecvente“.

editare de date înainte de a trimite

Înainte de utilizare clientul este trimis un cod unic pentru a confirma. Acest lucru permite un alt detalii de verificare a ordinului de plată. De obicei, datele de plată în punerea în aplicare a operațiunilor din cadrul băncii sunt determinate automat. Dacă acest lucru nu se întâmplă, nu este recomandat pentru a confirma această operație. Poate că, în datele are o eroare, ceea ce elimină posibilitatea de auto-determinare a destinatarului.

Un transfer eronat de fonduri într-un cont terț

Pentru a rezolva problema necesității de a contacta filiala băncii și se lasă o declarație în care să descrie detaliile unui transfer eronat de fonduri. considerația durează 10 zile. O opțiune alternativă efectuează un apel la centrul de contact. Pentru a face acest lucru, trebuie să specificați datele pașaport și cuvântul cod.

În exercitarea necorespunzătoare de plată, se recomandă imediat apelului lansat de operatorul de call center. Multe tranzacții legate de listări on-line, sunt deținute de către operator. Aceasta poate dura până la 3-6 ore. Dacă ar fi fost efectuată operația, este necesar să se cunoască cauza. În cazul vinovăției băncii, este necesar să se facă cererea. Dacă acesta este cazul în detalii greșite a face software-ul, vă rugăm să consultați deținătorul l / s, care apare din greșeală fonduri. La efectuarea de tranzacții neregulate on-line la un inexistent l / s, înseamnă să se întoarcă la expeditor, după o anumită perioadă de timp.