Cum de a anula o comandă pentru aliekspress

Uneori, atunci când fac achiziții pe AliEkspress rezultă o situație că mărfurile pentru orice motiv nu vă convine. Într-un astfel de caz, instanța are posibilitatea de a anula comanda.

Cumpărătorul are dreptul de a anula comanda numai până în momentul în care vânzătorul nu a trimite. Posibilitatea de anulare apare numai după zile de la plata a fost făcută. În cazul în care sunt îndeplinite toate condițiile de mai sus, vă puteți conecta la contul personal, găsiți un element pentru a anula și apăsați butonul «Anulare comandă».

Vei vedea apoi o acțiune pagină de confirmare selectat în cazul în care trebuie să faceți clic «Cerere de anulare a comenzii».

Apoi alege dintr-o listă de motive pentru care doriți să anulați comanda și faceți clic pe „Submit“.

• Am plasat un ordin de duplicat - am plasat două comenzi similare.
• Am comandat produsul greșit (e) - am comandat elementul greșit (e).
• Furnizorul nu a expediat comanda la timp așa cum sa convenit - Furnizorul nu a transmis comanda la timp.
• Furnizorul a declarat că produsul (e) vreau este din stoc - furnizor a raportat că mărfurile sa încheiat.
• Furnizorul refuză să expedieze produsul (e) - furnizor refuză să trimită bunurile.
• Eu nu sunt în măsură să contacteze furnizorul - nu poate contacta furnizorul.
• Produsul (e) nu este așa cum este descris pe Product Detail Page - descrierea produsului pe pagina diferă de performanțele sale actuale.
• Furnizorul mi-a cerut să folosească o metodă de plată, alta decât escrow - Furnizorul mi-a oferit o metodă diferită de plată pentru bunuri, ocolind AliEkspress.
• Alte motive cauzate de furnizor - Alte motive cauzate de furnizor.

Când toată acțiunea din partea ta, la cererea de anulare care urmează să fie făcută, vânzătorul trebuie, în termen de două săptămâni pentru a confirma acordul pentru încetarea tranzacției sau, în absența activității sale, comanda va fi anulată în mod automat. Rambursați la AliEkspress are loc în decurs de două săptămâni după întreruperea tratamentului.

Dacă doriți să anulați comanda neplătită - nu este necesară nicio acțiune din partea dvs., trebuie doar să așteptați 20 de zile, iar comanda este anulata automat.