Cum de a anula o comandă pentru aliekspress - familiaritate cu AliExpress

Mulți utilizatori novice platforma on-line AliEkspress nu știu că este posibil de a anula o comandă pentru AliEkspress. Motivele pentru o astfel de anulare poate fi de multe. De exemplu, cumpărătorul a făcut o greșeală în alegerea tipului de produs, dimensiunea, culoarea, și poate chiar numărul de unități (în ciuda faptului că puteți dozakazat și să plătească o sumă suplimentară de lucruri, în unele cazuri, este mai convenabil atunci când toate volumul necesar este furnizat într-o singură comandă și într-un singur pachet).

În plus, după ce ordinul de plată și chiar și după ce utilizatorul poate găsi mai potrivite pentru anumite caracteristici ale unui lucru sau pur și simplu o afacere mai ieftin pe exact același produs de la un alt furnizor. Și acest lucru nu este o listă exhaustivă a posibilelor motive care motivează cumpărătorul pentru a anula comanda pentru AliEkspress.

În funcție de circumstanțe, există mai multe modalități de a anula comanda.

Anulează eliberat, dar nu a plătit încă ordine pe AliEkspress

În acest caz, totul este foarte simplu. Pentru a anula un astfel de ordin, du-te la „Comenzile mele“ și să-l găsesc pe listă.

Dimpotrivă, orice ordine restante este „Anulați comanda“ buton, și pe care va trebui să faceți clic.

După aceea, pagina va apărea cu o formă specială, care va trebui să selectați dintr-o listă de cele mai potrivite pentru situația dvs. și motivul pentru clicul anulare pe butonul „Submit“.

Această operațiune va duce la închiderea automată a inutile comandați.

Unii utilizatori AliEkspress preferă să ignore greșeala de a comanda. Ei pur și simplu nu plătesc pentru ei și nu deranjez cu anularea. De obicei, comanda fara plata se va încheia în mod automat după 20 de zile. ordinele de expirare finite pot fi eliminate din lista generală, făcând clic pe lângă coșurile lor icon.

Anulează deja plătite ordine pe AliEkspress

Anulează ordinul plătit este ceva mai complicată. Dacă decideți să anulați comanda, după o scurtă perioadă de timp de la data plății, atunci există o mare probabilitate ca toate vor merge bine și relativ repede. Pentru a anula comanda, aveți nevoie pentru a deschide meniul „Comenzile mele“ și a găsit în lista pe care doriți să o anulați.

Luați în considerare situația, în funcție de starea AliEkspress ordine tulbure.

Comanda este plătită prin intermediul și de plată a Alipay fost deja verificată

În acest caz, lucrurile sunt foarte bune, iar anularea ordinului poate lua practic în același mod și nu a fost încă plătită.

În cazul în care comanda de card (atunci când faceți clic pe link-ul „Citește mai mult“ despre numărul de ordine) „Stare“ Necunoscut „Plata este verificată,“ și sub el există un buton „Cere anulare“, atunci trebuie să faceți clic pe ea și fereastra pop-up pentru a selecta o cauză pentru a anula.

Apoi, trebuie să faceți clic pe butonul „Submit“.

Apoi, comanda va fi închis, iar banii pentru bunurile returnate în contul sistemului de Alipay. De obicei, verifica plata este eliberat 24 de ore. Între vânzări majore timp poate fi majorat cu până la 3 zile.

Payments similare de testare sunt efectuate și pentru cardurile de plată bancare (Visa / Mastercard), dar butonul de anulare a ordinului în acest caz, nu este activ.

Ordinul a primit statutul de „așteaptă să fie trimise"

În acest caz, AliEkspress aprobat plata, iar vânzătorul este alocat un anumit timp să-l trimită. Cumpărător în momentul în care butonul este de asemenea disponibil pentru anulare, prin apăsarea pe care el poate trimite o cerere cu toate aceeași indicație a motivului pentru o astfel de acțiune.

Abia acum că ordinul a fost anulat, vânzătorul trebuie să dea consimțământul pentru anularea. Acest lucru se datorează faptului că cumpărătorul poate solicita o anulare la momentul respectiv, deoarece vânzătorul va trebui să-l trimită. În acest caz, magazinul irosi banii pe trimiterea, dar încă se execută riscul de a pierde produsul în sine, fără a primi nici un ban pentru ea.

În cazul în care vânzătorul nu a avut încă timp pentru a trimite bunurile pe care le plătit, acesta va confirma anularea, iar cumpărătorul va primi banii înapoi în câteva zile, iar ordinea va fi închisă. Dar, în cazul în care vânzătorul este respectabil, și specificați motivul anulării, care nu va afecta în mod negativ de rating propriu al vânzătorului. Pentru unul din aceste motive de anulare includ eșec din cauza culorii greșit, dimensiune etc. adică, atunci când cumpărătorul a dat seama că mărfurile nu poate fi adecvat pentru anumite caracteristici. În caz contrar, vânzătorul poate refuza anularea și modificarea statutului acesteia pe „Expediat“. Desigur, el va trimite, altfel vei primi în continuare banii înapoi printr-o Disputelor pentru necolectate.

Ordinul a fost acordat statutul de „Sent“

După trimiterea mărfurilor de către vânzător pentru a anula comanda nu mai este posibilă. Întoarceți banii pentru ea numai atunci când trebuie să-l întoarcă la expeditor. costul de expedierea coletelor în China, în conformitate cu normele AliEkspress, cad pe umeri, și prețul de servicii e-mail va fi mult mai scump decât vânzătorul cu același cost de operare din China la trimiterea mărfurilor către cumpărător din România. În orice caz, clientul va trebui mai întâi să deschidă un litigiu privind compensația plătită pentru vehiculele de marfă. În funcție de tipul de produs, integritatea sa, conformitatea cu caracteristicile menționate în descrierea sa, iar rezultatul menținerii unui astfel de conflict poate fi diferit.

Deschideți disputa pe ordinea corespunzătoare va fi posibil să nu mai devreme de 6 zile după ce vânzătorul a schimbat starea comenzii la „trimis“.