Cum de a ajunge la un consens autentic - echipa de management

metoda de consens

Luarea deciziilor prin consens poate părea simplu, dar nu este așa. Nu este întotdeauna posibil să se îndepărteze de la disputa de lungă durată și să ajungă la un acord. Prin urmare, subiectul principal al acestui articol - și procesul mecanismelor de construire a consensului.

Pentru a realiza un consens membrii echipei trebuie să treacă prin următoarele cinci etape.

Pasul 1: Identificați toate opțiunile și punctele de vedere.

Identificați toate opțiunile și punctele de vedere, le scrie pe o foaie de hârtie sau pe bord, astfel încât toate le-au văzut, dar se abțină de la evaluare și o discuție, atâta timp cât toți membrii echipei vor vota.

În cazul în care echipa va lua decizii în mai multe probleme, rezolva-le separat, de fiecare dată când trece prin toate cele cinci etape.

Etapa 2. Generalizarea tuturor opțiunilor și perspectivele

Analizați lista de sugestii si idei de sortare toate similare de blocuri individuale, în funcție de temele. Deci, tu ești mai rapid și mai ușor de a găsi modalități de a conveni.

Pasul 3. Discuție Diferențe

După identificarea variantelor comune încerca să reducă la minimum diferențele. Înainte de evaluarea alegerilor individuale, cere membrilor echipei să explice propunerile lor. Ei trebuie să accepte și să înțeleagă toate soluțiile existente. Acest lucru va facilita în mare măsură următorii pași.

Pasul 4. Oferta alternative sau compromisuri, în scopul de a elimina diferențele.

Cel mai bun mod de a rezolva diferențele - asculta cu atenție și să înțeleagă propunerile altor membri ai echipei. Cereți participanților să-și exprime ideile cu privire la depășirea contradicțiilor dintre diferitele puncte de vedere. Reglați-le la munca de creație. Uneori, soluția perfectă - un compromis care constă din elemente ale punctelor de vedere opuse.

Uneori, în caz de dezacord, o întrebare mai bună ar fi: „Ce-ai sugera?“ Încurajează participanții să găsească soluții în loc să apere propria poziție.

Pasul 5. Verificați consensul cu privire la adevăr

După primele patru etape încep să se contureze conturul unei posibile soluții. Dar acest lucru poate fi o iluzie, dinamica de grup se poate induce în eroare. Uneori, membrii mai vociferous ajung la un consens cu privire la problema, în timp ce mai liniștit, cel mai bun caz, face haz de ele. Este în această etapă, ar trebui să verificați valabilitatea consens, solicitând fiecărui membru al echipei întrebarea „Sunteți de acord cu această decizie?“

Sprijinul nu este departe de același lucru pe care un acord. Atunci când un membru al echipei sprijină decizia, care se angajează să îl pună în aplicare - și acesta este un consens veritabil.

Ce înseamnă să ajungă la un consens cu privire la Hutton

O dată, când am predat un grup de abilități de lucru în echipă eficientă, membrii săi se confruntă o problemă dificilă și a cerut mi-a facilitat căutarea unei soluții.

O dată, când am facilitat întâlnirea, echipa a lucrat la problema lui dificilă și părea să fi găsit o soluție. Membrii echipei gălăgios sunt discutate rapid și au fost gata pentru a finaliza colectarea, dar le-am amintit de valabilitatea verificării de consens - alegătorului individuale pentru a verifica disponibilitatea lor de a sprijini decizia. Dacă nu, le-am cerut să explice motivele și să propună posibile alternative.

Așa cum s-ar putea fi de așteptat, am primit 11 răspunsuri încrezător „Da, eu sunt pregătit să susțină această decizie“, dar a douăsprezecea, „Hutton“, surprins pe toată lumea spunând: „Sincer, nu“ El a explicat motivul refuzului și a oferit o soluție alternativă. Pentru următoarele cinci minute de discuție animată a continuat, ca urmare a deciziei a fost ușor modificat prin includerea unor date noi și valoroase, acest lucru liniștit, dar un membru respectat al echipei. După al doilea test a fost un acord unanim: 12 răspunsuri pozitive.

Ceea ce face ca utilizarea unei abordări consultative

În consultare cu membrii echipei de abordare pentru a ajuta persoana responsabilă, de obicei, managerul face cea mai buna decizie. Acest proces constă în patru etape.

Pasul 1: Managerul explică problema care trebuie rezolvată.

Stabilirea unui scurt fond a problemei, managerul anunță poziția, rezultatele sale și motivația pentru a cere tuturor membrilor echipei pentru a da sugestiile lor pentru rezolvarea problemelor urgente.

Pasul 2. Membrii echipei prezintă propria lor viziune asupra problemei și soluțiile sale.

Managerul fasilitirujushchemu întâlnire și ascultat fiecare participant la un moment dat, scriind-o pe informațiile de bord pentru toate pentru a vedea. Toate celelalte pot fi complementare, pune întrebări și de a face sugestii, dar discuția despre caracteristicile și valoarea ideilor în acest stadiu, nu se realizează.

Pasul 3. discuție generală.

Avem nevoie de o discuție flexibilă, fără probleme cu managerul și toți membrii echipei. Ca manager, trebuie să acorde o atenție la echipa mai de studiu și de înțelegere a problemei în profunzime.

Al treilea pas este cel mai lung, asa ca nu te grabi lucrurile, lasa discuția vine in mod natural. Monitorizați reflecțiile participanților: în această abordare sunteți în căutarea de nici un sprijin ca și în consens, și o înțelegere globală a situației și contribuția personală a fiecărui sub formă de informații despre problemă și sugestii pentru ao rezolva.

Pasul 4. Managerul anunță decizia finală, și îi dă o justificare

Când discuția este finalizată, managerul acceptă și justifică decizia sa. Dar dacă el nu este gata să aibă un cuvânt de spus imediat - asta e prea bine, pentru că, uneori, ai nevoie doar de timp să se gândească la decizia finală. Dacă doriți o întârziere, este necesar să se numească următoarea reuniune, care va fi anunțat în mod logic și justificat prin decizia finală.

Alegerea metodei de luare a unei decizii pentru o anumită situație

Am vorbit despre cele două metode de luare a deciziilor colective - consensul consultativ și utilizarea.

Mai jos veți găsi sfaturi pentru unele dintre cele mai comune situații.

În această secțiune, vom discuta despre problemele comune care apar într-o echipă; va fi capabil să cântărească toate argumentele „pentru“ și „contra“ alegerea metodei de luare a deciziilor. În fiecare dintre cazurile de testare propuse determină mai întâi, în mod independent și să justifice metoda de luare a deciziilor, și apoi citiți recomandările mele. Puteți utiliza, de asemenea, exercitarea de testare ca un ajutor în procesul de predare a echipei mecanismele de luare a deciziilor.

Informații suplimentare privind

Descrierea de ce este timpul pentru a cumpăra un apartament într-un complex „câștigător“ rezidențial

După ce am citit acest articol, veți face cunoștință cu unele dintre detaliile care vor fi utile pentru tine, dacă doriți să deschideți o presă de tipar

Acest articol descrie modul de conectare a tabletei pentru a se conecta la un PC în diferite moduri

Instrucțiuni privind modul de a activa punctele acumulate de la operatorul Megafon și obține servicii reale pentru ei