Crește eficiența apelurilor la rece

Vezi imagine mai mare

Uneori se pare că noțiunea de „apeluri la rece“ mulți vânzători percepute literalmente. Ei numesc acest metal și voce pasivă, pe care vreau să spun o frază dintr-o glumă: „Da, cu acest spirit, nu vinde elefant“

Privind la modul în care unii vânzători numesc clienți, nu am putut ajuta amintesc povestea din filmul „Office Romance“. Amintiți-vă, atunci când Vera împarte cu secretele femeilor Lyudmila Prokofyevna, ea a apreciat mersul șefului său?

Nu spune, și sună

Spune-mi, cât de mult oglinda de buzunar? Cel mai simplu? Ei bine, sunteți gata pentru a pune 200 de ruble, pentru a vinde mai mult? Apoi, du-te și cumpără-ți o oglindă și începe să câștigați mai mult. Pune cumpărat o oglindă pe birou, în fața lui și zâmbet, atunci când apelați client.

Stephen Schiffman în cartea sa „chemarea la rece“, spune un reprezentant de vânzări, care a vândut copaci servicii de retezare. Clienții săi au spus despre el: „El a fost pur și simplu cântă despre copac lor.“

Cu alte cuvinte, oamenii imagina beneficiile serviciilor, doar asculta-l. Și tu cânți despre produsul?

Fiți atenți la greșeli și erori numai în scopul de a trage concluzii, și nu te condamn. Lauda-te pentru ceea ce ar putea în special. Vei simți beneficiul după numai câteva înregistrări făcute disecții.

Păstrați statistici

Această statistică este deosebit de util pentru apeluri la rece. Păstrați o evidență în contextul: apel - Dial / nu ajunge - rezultatul.

Treptat, veți înțelege cât de multe apeluri pe care trebuie să faceți pentru a atribui dreptul de suma de întâlniri și de a face vânzări dorite. Creșterea performanțelor lor, vă va crește cu siguranță în numărul de tranzacții.