Corespondența cu debitorul

Un instrument important de comunicare cu debitorul este de a comunica cu el printr-un „stilou și hârtie“. Printre corespondența îndreptată către debitor sunt patru documente principale:

• o scrisoare, amintind de data plății;

• o scrisoare cu o propunere de a rambursa datoria;

• plângere (o scrisoare cu o cerere de a rambursa datoria);

• Notă predarbitrazhnoe (adesea denumită colocvial ca „ultimul avertisment chinez“).

Fiecare dintre aceste documente urmărește scopul lui. În timpul lucrărilor, cu o anumită contrapartidă pot utiliza aceste documente în mod individual, și „standard“ - atunci când un document după altul în timp, în cazul în care rambursarea datoriei nu a avut loc. Tu decizi ce și în ce formă pentru a trimite către partenerul contractual. Singura excepție - o creanță a căror administrare este obligatorie pentru tine de a face apel la instanța de judecată, în cazul în care contractul a fost de acord Plângere soluționare a litigiilor sau în cazul în care procedura de cerere de soluționare a litigiilor prevăzute pentru unele juridice în temeiul legii.

Toate documentele enumerate mai sus, ar trebui să se reamintească clientului necesitatea de a rambursa datoria, dar aceasta nu încalcă principiul de adecvare al impactului asupra caracteristicilor debitorului ale situației. De asemenea, utilizarea acestor documente, este de dorit de a lega impactul strategiei ales asupra debitorului (neutru, demonstrând rambursarea datoriei avantaje (beneficii), o demonstrație a dezavantajelor fără datorii de întoarcere).

De exemplu, dacă un client pentru un număr de orice circumstanțe obiective, a ratat câteva zile perioadă de plată, cererea cu cerințele stricte și promisiunile de litigii ar putea fi percepută de el ca o presiune prea mare. Ca urmare, el va rambursa datoria, dar atunci s-ar putea să nu doriți să lucrați.

De aceea, este important să se păstreze toată corespondența în stilul de afaceri, fără emoțională de tip viteză „, în cazul în care banii este, la naiba. „Și alte variații pe această temă. Datoriile vor avea nevoie cu siguranta de a percepe, dar nu folosiți prea multă presiune în cazul în care nu este necesar sau adecvat.

Să ne uităm la ordinea fiecăruia dintre documentele enumerate mai sus.

O scrisoare amintind termenul de plată este o scrisoare prietenoasă scurt, care a raportat pe client că sunteți bucuroși să coopereze cu el. Desigur, în plus față de „Laudele“ clientul este, de asemenea, informat cu privire la cuplul viitoare zile termen de plată și că vei fi fericit să-l să plătească în termenul convenit. Scopul acestei scrisori - o simpla aducere aminte a clientului de a plăti. Decolează este necesar să se efectueze cu câteva zile înainte de expirarea termenului convenit de plată, așa cum este adesea cauza încălcării termenelor de plată contractuale este nepăsarea de angajați ai companiei client (unul a uitat să semneze proiectul de lege de cap, celălalt - să treacă prin departamentul de contabilitate, al treilea - altceva).

scrisori model de plecare amintindu-le de condițiile de plată pentru toți clienții (chiar și prin fax) poate reduce semnificativ numărul de cazuri în care clientul uită la data plății convenite. În cazul în care clientul se va rupe în mod deliberat acord, scrisoarea îi va arăta că te uiți în mod clar obligațiile contractuale și „liniștit podinamit“ perioada de plată este puțin probabil să reușească.

Una dintre variante posibile de scriere reminiscență a termenului de plată este prezentată mai jos (fig. 5.2).

Fig. 5.2. Exemplu scrisoare model cu un memento de la data plății

Una dintre variante posibile de scriere reminiscență a termenului de plată este prezentată mai jos (fig. 5.3).

Fig. 5.3. Un exemplu de o scrisoare cu o propunere de a rambursa datoria

Revendicarea (o scrisoare cu o cerere de a rambursa datoria) este un document în care vă informează clientul despre faptul existenței datoriilor la anumite obligații și necesită ei de a rambursa. Spre deosebire de scrisorile anterioare de plângere trebuie să le spună clientului cu privire la toate consecințele negative pe care-l așteaptă, în caz de eșec de a rambursa datoria și pentru a demonstra seriozitatea intențiilor tale. Unele dintre „pugalok“ menționate în revendicări, nu pot fi puse în aplicare pentru creditor, dar „voce teribil“, uneori, permite de a furniza presiunea necesară asupra debitorului.

Una dintre variante posibile ale unei cereri este prezentată mai jos (fig. 5.4).

Notă Predarbitrazhnoe ( „ultimul avertisment chinezesc“) este un document în care vă informează clientul că el are o ultimă șansă de a rezolva totul pașnic, atunci sunt obligate să meargă la tribunal. De fapt, pentru a merge la tribunal poți și fără acest document. Acest document este necesar, atunci când au decis să oprească acțiunea legală, dar doresc să „mute“ debitorul. Deoarece re-scrie afirmația nu are sens, este necesar să se trimită un alt document care va continua acest „roman cu litere.“ Acest document poate efectua doar o asa-numita notificare predarbitrazhnoe. Pentru a spori efectul acestui document poate fi aplicat un proiect de declarație de cerere, și în textul notificării predarbitrazhnogo este de remarcat faptul că unele dintre pugalok din seria“.

O posibilitate notificare predarbitrazhnogo este prezentată mai jos (fig. 5.5).

Ponderea pe pagina