conturi curente Belarusbank

Acumularea de „experiență de consum“ în Brest, ne-am dus la Belarusbank pentru a deschide un cont curent. Și apoi nu știi niciodată, cineva vrea să transfere bani pentru noi.

Numărul biroului 156 100 al sucursalei de OJSC „Belarusbank“ în Brest ocupă al doilea etaj al clădirii pe colțul de Mickiewicz și Karbysheva. Se pune vioi și aglomerat, în apropiere de stația de autobuz, piața orașului, Universitatea Pedagogică.

Relativ recent, o reconstrucție radicală a fost realizată în cadrul departamentului, urmat de premisele obișnuite ale băncii de economii sovietice a fost transformat într-o cameră de operare moderne, dotate cu tot ce este necesar pentru a lucra cu clientii. cabine separate, o parte electronică, self-service, mese si canapele pentru asteptare, oglinzi decorative și aspect atrăgător de design neobișnuit în două tonuri perdele ondulate.

Chiar la intrare este o masă la care consultantul de serviciu. În general, totul este confortabil și frumos.

Cine în cazul în care, și vom - la banca

După ce a primit cardul în terminal electronic, știu că înainte de mine în linia de douăzeci și patru de oameni, și a aterizat pe canapea. Pentru această separare, relativ puțini vizitatori, dar va trebui să aștepte, mai ales că patru din cele șase dulapurilor de lucru.

Prin „specialist de frunte în furnizarea de servicii bancare cu amănuntul“ Am fost invitat exact o jumătate de oră. Pentru a deschide un specialist cont luat pașaportul și o anumită sumă minimă pe care trebuie să depună.

Apoi am încercat să aflăm ce contul curent este diferit de depozit, pe care o vreau să deschid, și în cele din urmă, că nici o cantitate de cazul meu nu este necesară.

Tipărit contract de tip slim a luat trei pagini. Involuntar, am observat că o forță majoră care ne-ar putea împiedica cu banca își îndeplinească în mod corespunzător obligațiile care îi revin, în plus față de incendii, cutremure și alte dezastre naturale sunt „de război și impunerea legii marțiale“.

Se pare că mai devreme în aceste documente cuvântul „război“ nu este menționat. Și acum nu ar fi în valoare de având în vedere că o listă destul de detaliată a tuturor relelor „nu este exhaustivă“.

Dar, în principiu, în comiterea unei astfel de proceduri de rutină, cum ar fi deschiderea de conturi curente, fără întrebări specifice nu apar, ci unul. Am nevoie de cont, în primul rând, pentru a fi plătit pentru munca lor, iar întrebarea principală:

- Cum pot afla că banii transferați în contul?

- Este necesar să vină la bancă și să ceară.

- Poate te într-un alt mod, cum ar fi SMS-banking?

- Este imposibil, serviciul SMS-banking este disponibil doar pentru proprietarii de carduri de plastic. Știi cât de mult ne deschide un cont? Mii!

- Este posibil, dar atunci când o mulțime de muncă, noi nu percepe receptorul.

M da. Du-te la banca, astfel încât, după o așteptare în linie pentru o jumătate de oră, asigurați-vă că nu există bani - o plăcere dubioasă, și un indiciu neplăcut că timpul meu este în valoare de nimic. În plus, în acest departament chiar și două zile.

„Leading specialist«tineri și»blondă„și eu sunt vechi, sumbru în aparență - nu un oligarh (conținut, din păcate, prea). Se simte ca și cum am început să-i irita. Ei bine, eu sunt, de fapt, lipit de ea, pentru că problema de monitorizare a stării contului curent este comun tuturor băncilor, în orice caz, în Brest.

Scurt rezumat al regulilor proiectului „experiența consumatorului“:

1. Timpul de așteptare - 30 minute - 3 puncte.

2. Rata clearance-ului - 8 minute - 7 puncte.

1. Serviceability - 10 puncte.
2. Comoditate informațiilor furnizate - 9 puncte.
3. Atitudinea personalului - 10 puncte.

În urma vizitei la Belarusbank pentru deschiderea unui cont curent: 43 de puncte din 54 posibile.

Zhlobin Kozlova Str. 17 / A

Tel. +375 (2334) 38-368

Orar: Luni-Duminica 08.00-20.00

Lida, Strada comunistă. 50

Tel. +375 (154) 61-17-00

Orar: Luni-Duminica 09.00-22.00

Gomel, Lenin Avenue. 51

Tel. +375 (232) 33-26-13

Program: Luni-Vineri 08.00-20.00, Sat-Duminica 10.00-17.00