Conceptul și rolul culturii corporative în organizație, caracteristicile și principiile sale

În ciuda faptului că cultura corporativă a setului problemă este relativ recentă, originile sale a atras atenția cercetătorilor pentru o lungă perioadă de timp. Termenul „cultură corporativă“ a apărut în secolul al XIX-lea. Acesta a fost formulat și aplicat de către german feldmareșalul von Moltke. Cu toate acestea, în practică, conceptul de „cultură corporatistă“ a fost inclusă în douăzeci de ani ai secolului trecut, când a existat o nevoie de a eficientiza relațiile din cadrul marilor companii și corporații. În lumea de astăzi, cultura corporativă este o condiție importantă pentru succesul organizației, fundația creșterii sale dinamice, un fel de garant al dorinței de a crește eficiența.

Referindu-se la valoarea termenului „cultură corporativă“. Corporation cuvânt (din latină -. Asociația, comunitate) are o valoare a societății, o uniune, un grup de persoane (persoane fizice), și mai aduce împreună o comunitate de interese profesionale și de clasă. Astfel, cultura corporativă poate fi definit ca un sistem de valori materiale și spirituale, credințe, acorduri tacite și regulile inerente organizației, împărtășită de toți membrii organizației.

Liderii moderni și manageri consideră cultura organizației ca un instrument strategic puternic pentru a viza toate unitățile și persoane fizice pentru obiective comune, de a mobiliza inițiativa angajaților și de a facilita comunicarea productivă între ele. Aceasta ajută o organizație să supraviețuiască, pentru a câștiga competiția, pentru a câștiga noi piețe și de a dezvolta cu succes. Purtătorii de cultura corporativă sunt angajații înșiși. Datorită unei culturi corporative puternice a organizației devine ca o familie mare, în cazul în care fiecare angajat are doar acele acțiuni care servesc cel mai bine bunăstarea ei. Identificarea completă a angajatului cu compania înseamnă că el nu este numai conștient de idealurile companiei, în mod clar în conformitate cu regulile și normele de comportament în organizație, dar, de asemenea, pe plan intern acceptă pe deplin valorile corporative.

Cultura corporativă definește modul în care angajații și managerii de abordare pentru rezolvarea problemelor, servi clienții fac afaceri cu furnizorii, răspunzând la concurenți și au, în general, își desfășoară activitatea în prezent și în viitor. Ea determină locația organizației din lume, reprezintă acele legi nescrise, reguli și reglementări, care reunesc membrii și le leagă împreună.

Există trei abordări ale conceptului de cultură organizațională și natura sa. Primul îl definește ca un produs de „evoluție naturală“ a organizației, și anume, Cultura organizațională se dezvoltă în mod spontan. Al doilea, dimpotrivă, este „artificial“ inventie create de om. Adepții a treia abordare cred că cultura organizațională - un sistem natural-artificial „mixt“, care combină procesele formale-raționale și spontane ale vieții.

În organizațiile moderne, cultura corporativă este de a îndeplini următoarele funcții:

1) formarea unei anumite imagini a organizației, se stabilește în afară de orice alta;

2) dezvoltarea unui sentiment de comunitate, solidaritate a tuturor membrilor organizației;

4) consolidarea implicării angajaților în afacerile organizației;

5) modele de generare și control al comportamentului, adecvat din punct de vedere al organizației;

Principiile pe care ar trebui să fie utilizate prin examinarea și evaluarea stării unei culturi corporative poate fi definită după cum urmează:

2) consecvența în percepția obiectelor de cercetare și de management și factorii care influențează comportamentul obiectelor și elemente ale culturii lor;

3) umanism, bazat pe recunoașterea valorii supreme a individului, și spiritualitate - scopul și mijloacele de dezvoltare a individului și societății;

4) depunerea unei societăți în cadrul societății în calitate de membru colectiv al comunității;

5) profesionalismul, implicarea cercetătorului și managerul pentru o educație adecvată, experiență și abilități contextuale pentru a gestiona în mod eficient cultura corporativă.

Principalele caracteristici ale culturii corporative:

- Corporation cultural - este o organizație modernă în toți factorii culturali (materiale și spirituale);

- o organizație armonioasă, în care elementele individuale ale culturii în ceea ce privește dezvoltarea sa, se concentreze pe idei, scopurile, obiectivele, metodele de realizare a obiectivelor corespund reciproc;

- o organizație care trăiește potrivit legii, mai degrabă decât „de regulile“;

- Este o organizație în care oamenii percep ca valoare principală și de a organiza o interacțiune între indivizi și grupuri la nivel psihologic, ca fiind cel mai valoros în om - sufletul său;

- aceasta este o organizație în curs de dezvoltare, își construiește relațiile cu subiecții mediului intern și extern prin înțelegerea naturii lor sistemică și unicitatea.

Componentele culturii corporative sunt:

• Adoptarea unui sistem de conducere;

• Stiluri de soluționare a conflictelor;

• Sistemul actual de comunicare;

• loc invalid în societate;

• Simbolurile adoptate și sloganuri, embleme și ritualuri.

Înțeles cultura organizațională este determinată de mai mulți factori. Acesta oferă angajaților o identitate organizațională, care definește noțiunea de companie este o importantă sursă de stabilitate și continuitate, care creează un sentiment de securitate a angajaților săi. În același timp cunoașterea culturii organizaționale ajută noii angajați să interpreteze corect evenimentele care au loc în organizație. Cultura stimulează responsabilitatea ridicată a lucrătorului care îndeplinește sarcinile care îi sunt încredințate. Aceasta atrage atenția, în conformitate cu viziunea și celebrează realizările creative, personal eficient.

In general, o cultură corporativă eficientă caracterizată prin următoarele:

- coordonare, cooperare, ceea ce se numește (spirit de echipa);

- satisfacția de locuri de muncă și de mândrie în rezultatele;

- angajamentul față de organizarea și dorința de a se conforma cu standardele sale ridicate;

- cerințe ridicate privind calitatea muncii;

- dorința de a schimba, datorită cerinței de progres și de concurență, în ciuda dificultăților și obstacolelor birocratice.

Cultura Corporation este un fel de două niveluri de organizare. La nivelul superior sunt redate astfel de factori, cum ar fi îmbrăcăminte vizibile, simboluri, organizare ceremonii, mediul de lucru. Nivelul superior este elemente de cultură având reprezentare externă vizibile. La un nivel mai profund, există valori și norme care definesc și reglementează comportamentul angajaților în cadrul companiei. Aceste valori sunt susținute și produse de angajați ai organizației, fiecare angajat trebuie să le împartă, sau cel puțin arată loialitatea lor față de adoptarea valorilor corporative.

valori și norme corporative pot include, de exemplu:

- Scopul organizației și a „față“ (un nivel ridicat de tehnologie, cea mai înaltă calitate, lider în industria sa, spiritul de devotament față de profesie, inovare, și altele);

- vechime și autoritate (autoritate inerentă poziției sau persoana, respectarea vechimii și autoritate, vechime drept criteriu de putere, etc.);

- importanța diferitelor poziții și funcții de conducere (importanta functiilor de conducere, rolurile și responsabilitățile departamentelor și serviciilor);

- tratamentul persoanelor (îngrijire pentru oameni și nevoile lor, un tratament echitabil și favoritismul, privilegii, respectarea drepturilor, oportunități de educație și formare individuale, cariera, corectitudine in plata, motivarea oamenilor);

- Criterii de selecție pentru funcțiile de conducere și de supraveghere (vechime sau de performanță; prioritățile în alegerile interne, impactul relațiilor și grupuri informale, etc.);

- organizarea muncii și disciplină (voluntară sau forțată disciplină, flexibilitate în schimbarea rolurilor, utilizarea unor noi forme de organizare a muncii, etc.);

- procesele de luare a deciziilor (care decide cu care consultări, de luare a deciziilor individuale sau colective, necesitatea consimțământului, capacitatea de a compromite, etc.);

- distribuirea și schimbul de informații (conștientizarea angajaților; schimbul de informații de iluminare);

- natura contactelor (preferințele personale sau comunicări scrise, rigiditate sau flexibilitate în utilizarea canalelor de comunicare oficiale oficiale, importanța acordată aspectelor formale, posibilitatea contactelor cu cadrele de conducere, utilizarea de asamblare, care este invitat și ce normele congregației de comportament în timpul reuniunilor);

- natura socializare (care vorbește cu care în timpul și după locul de muncă; barierele existente; condiții speciale de comunicare);

- modul de a rezolva conflictele (dorința de a evita conflictele și de compromis, preferă metode formale sau informale; managementul superior au participat la soluționarea conflictelor, etc.);

- evaluarea performanței (reale sau formale, ascunse sau deschise, de către cine, modul în care sunt utilizate rezultatele).

Căutarea valorilor comune în măsură să aducă oamenii împreună într-un grup pentru a crea o forță puternică în realizarea obiectivelor lor. Acest aspect al proprietății este utilizat pe scară largă în cultura organizațională, pentru că vă permite să direcționeze activitatea oamenilor pentru a atinge obiectivele lor.

În articolul său „Valori ca un element cheie al culturii organizaționale“ M. Sukhorukov identifică trei forme de bază ale existenței unor valori corporative:

1) idealuri - de a dezvolta conducere și le-a distribuit o idee generală de perfecțiune în diferite forme și zone ale organizației,

2) realizarea acestor idealuri în activitățile și comportamentul angajaților în cadrul organizației,

3) Structura motivațională internă a organizației de personalitate care să încurajeze să întruchipeze în comportamentul și activitățile valorilor corporative ale idealurilor sale.

Aceste forme au o structură ierarhică a angajaților de conștientizare și, treptat, în reciproc: idealurile organizatorice și culturale asimilate angajaților și să înceapă să încurajeze activitatea lor ca „modele proprii“, rezultând într-o punere în aplicare de fond a acestor modele.

Sistemul de valori se reflectă în modul de redactare a crezului organizației. Credo al companiei include în scopul activităților sale, principiile de bază, stilul, anumite obligații de către clienți, acționari, parteneri de afaceri, personal și societate. a prezentat în mod clar, definite și înregistrate în documentele companiei, aceste principii și angajamente permit angajaților să adune în jurul unul obiective și valori clar definite.