comunicațiile video din interiorul sau exteriorul

Ekaterina Zhukova, Mind

Tot mai multe companii aleg acest instrument pentru a îmbunătăți calitatea interacțiunii echipei, eficiența de negociere sau de formare, din cauza posibilității de dialog „viu“. Pe de altă parte, interesul pentru videoconferințe încălzindu factor pur economic, și anume, costuri semnificative pentru cheltuielile de deplasare, apeluri internaționale etc.

Discuție privind eficacitatea și impactul asupra pieței unei abordări se deplasează recent la rangul de bătălii majore, dar cum altfel - „Caravana merge mai departe“: ambele tendințe ca „în“ și „afară“, nu întotdeauna în mod pașnic dar co-există și necesită un răspuns de aprovizionare de la furnizori. Sarcina noastră - să ia în considerare situația în mod obiectiv, dota potențialii clienți cu informațiile necesare pentru a face soluția cea mai optimă în favoarea uneia sau alteia variantă.

De ce mai multe companii aleg VKS „nor“? Care sunt principalii factori ai acestei alegeri?

În primul rând, bani: desfășurarea de hardware-ul sistemului de videoconferință corporativă nu este pentru toată lumea, datorită amplorii și a punerii în aplicare a costurilor de capital semnificative. „Cloud“ serviciu vă permite să organizeze și să participe la activitățile on-line peste tot prin intermediul unui browser web fără a instala software suplimentar. Atunci când acest lucru nu este de obicei plătit „abonat“ și perioada de utilizare efectivă a serviciului.

Este de asemenea important factor de viteză: mulți clienți doresc să plătească pentru servicii și să înceapă imediat să lucreze fără a pierde timpul de instalare și integrare.

Ei bine, în cele din urmă, ușurința de utilizare: de videoconferinte prin nor ia de pe o mulțime de probleme, cum ar fi: interacțiunea cu vânzătorul, logistica asociate cu instalarea de echipamente în diferite birouri, etc. Porniți de lucru atunci când se poate imediat după înregistrare. În acest caz, serviciul în sine este actualizat lunar, fără nici un efort din partea clientului.

Avantajele „tradiționale“ video conferințe este, de asemenea, destul de evident: cel mai important lucru -zakazchik poate controla în mod independent controlul de securitate a datelor și de scurgere, care este furnizat de activitatea în rețele închise fără acces la Internet. Acesta este un factor motivator cheie pentru companii cu cerințe ridicate privind politica de securitate. În plus, c-inhouse soluție IT profesionale poate monitoriza nivelul de utilizare a rețelei și frecvența de utilizare a serviciului.

Inversarea argumentele pro și contra pentru fiecare dintre aceste abordări pot fi identificate și principalele neajunsuri lor. Limitarea principală a alegerii nor conferințe video este opinia predominantă despre probabilitatea mai mare de scurgere de informații ca urmare a accesului la Internet pentru a utiliza soluție. În plus, în acest caz, servicii de personalizare limitate la nevoile și condițiile obiective ale clientului, serviciul este în sus și rulează pe serverul furnizorului, și nu implică modificări pentru fiecare client în parte.

Desigur, noi nu vorbim despre problemele inevitabile, cele mai multe dintre limitările și riscurile potențiale care pot fi anticipate abordarea corectă și produse de înaltă calitate. De exemplu, un nivel ridicat de securitate în SaaS serviciul furnizat de privat HTTPS-protocol și utilizarea de chei de acces speciale pe calculatoarele client.

De asemenea, puteți spune cu siguranță că principalul dezavantaj al intra-luare în propria infrastructura IT este costul lor ridicat și bariera de timp, de la decizia de a desfășura conferințe video poate dura luni de zile, iar scalarea rapidă a sistemelor finite la deschiderea noilor birouri este de asemenea foarte problematică.

Bazat pe argumente pro și contra ale ambelor abordări, puteți încerca să determine potențialii utilizatori. „Portretul unui“ nor soluții client este după cum urmează: este în principal mici și mijlocii întreprinderile care au nevoie de conferințe video sau webinarii pentru un public deschis pentru scopuri de formare, pentru organizarea de vânzări, consultări, prezentari, etc. În ambele cazuri, №2 - marile corporații sau agenții guvernamentale care utilizează o soluție bazată pe server pentru comunicațiile interne, dar, în același timp, să efectueze caracterul deschis al evenimentului # 40, de exemplu, teleconferință sau conferințe publice # 41;.

Printre clienții noștri - „Surgutneftegas», Volvo, «RESO-Garantia» etc. De asemenea, de exemplu, serviciul de conferințe video este inclus în portofoliul cu platforma de tranzacționare electronică RTS ofertei și a recomandat pentru utilizarea tuturor participanților săi - atât furnizorii, cât și clienții. Acest segment de public este de 300 de mii. Utilizatori. soluție „Cloud“ nu deranjează nici RTS licitație sau ofertanți, în calitate de comunicare on-line sunt echivalentul negocierilor de pre-sumelor licitate între clienți și furnizori, care sunt publice, în plus, intrarea lor pot fi utilizate în mod oficial, în cazul unui litigiu.

Inhouse soluție este de preferat pentru conferințe video, în scopul de a întâlniri online selectoare la anumite segmente de public, de regulă, au difuzat informații cu un anumit grad de intimitate sau secret. În acest segment de public se încadrează în principal, întreprinderile mijlocii și mari, cu o rețea extinsă de filiale și numeroși parteneri.

A decis în favoarea unei abordări, este necesar de a alege un furnizor. Pe ce criterii ar trebui să fie, în primul rând, să acorde o atenție la? Pentru a asigura un nivel ridicat de solutii intern - privind experiența și calificările de dezvoltatori și tehnicieni de service. Acest lucru necesită o experiență considerabilă în punerea în aplicare a proiectelor și a cunoștințelor profesionale: VCS este extrem de exigent pe managementul performanței, și să ofere o calitate garantată de comunicare, mai ales ținând cont de distanța geografică a ramurilor și a numărului de echipamente, sarcina nu este ușor. În plus, soluția trebuie să fie de a personaliza și de a menține actualizări regulate.

Linia de fund: Soluții de schimb pentru videoconferințe astăzi strategic ADEPT devine neprofitabilă sau această abordare, ei trebuie să consolideze expertiza în ambele direcții.

Utilizatorii români în timp ce precaut de servicii nor de conferințe video, deoarece există o serie de temeri subiective ca urmare a noutății acestui tip de soluții: vulnerabilitatea produselor de informații instabilitate, capacitate limitată de a influența și controlul de către utilizatorul final, etc. Astfel, piața SaaS românească este în continuă creștere.

Existente și cererea potențială pentru soluții de videoconferință în cadrul aceleiași companii, de asemenea, îmbunătățită în mod semnificativ, în ciuda resurselor pe astfel de proiecte. Și indiferent de gradul de severitate nu au ajuns la dezbaterea dintre susținătorii una sau alta abordare, beneficiază de o lipsă de „monogamia“ pe piață este destul de evident: ea stimulează dezvoltarea de noi competențe și expertiză furnizorilor și actualizarea constantă a produselor. Un client face posibil pentru a face cele mai bune pentru nevoile lor și posibilele soluții.

Sursa: Ekaterina Zhukov, Director de Vânzări Mind