Comportamentul oamenilor în organizație ca obiect al managementului - managementul
13. Comportamentul oamenilor în organizație ca obiect al managementului.
Oamenii - controlul cheie central. Obiectivele, structura, tehnologia va trebui în cele din urmă să fie de acord cu capacitățile de personal.
În orice organizație, comportamentul uman este determinat de 3 factori:
- caracteristicile individului.
- apartenența la un grup, comportamentul grupului.
- comportamentul individului.
14. Comportamentul individului și factorii care o determină.
Capacitatea omului - este o caracteristică înnăscută, care se poate schimba și evolua, ca urmare a formării.
Din punct de vedere al managementului, pentru un anumit loc de muncă este fezabil economic de a utiliza acei oameni care au o predispoziție mai mare la ea, pentru că costul formării lor va fi min.
Cerinte - un sentiment interior al lipsei de ceva.
Satisfacerea nevoilor de bază ar trebui să fie în detrimentul veniturilor din vânzări. Dar munca umană ar trebui să fie legată de salarii.
În așteptare - aceasta este ceea ce așteaptă persoana ca răspuns la acțiunile lor. Acesta este format ca urmare a experiențelor angajatului care lucrează la un anumit loc de muncă. Când primiți un nou angajat are nevoie pentru a afla așteptările sale în ceea ce privește locul de muncă și de experiența sa anterioară în același loc. Dacă între lucrările vechi și noi, există diferențe, va trebui să se adapteze la noile condiții ale angajatului.
Percepția - este o conștientizare intelectuală de stimuli și senzații, se manifestă în reacția angajaților la un anumit eveniment. Luând oameni la locul de muncă este necesară pentru a evalua răspunsul lor la diferite situații și pentru a selecta persoane pentru un anumit loc de muncă cu reacția dorită.
Valori - o credință despre ceea ce este bine și ce este greșit și cum ar trebui să fie. Acestea sunt dobândite prin formare în cursul unei vieți. Șeful valorilor organizației manifestate în comportamentul angajaților unei organizații să fie o singură entitate. Este de dorit ca lucrătorii împărtășesc valorile pe care propovăduiește organizarea și conducerea superioară.
15. Comportamentul în grup.
Analiza caracteristicilor personale sugerează că, în scopul de a obține un rezultat pozitiv pentru un anumit loc de muncă ar trebui să fie selectat acei lucrători care, prin caracteristicile lor personale sunt cele mai adecvate, iar pe de altă parte, la locul de muncă, este necesar să se creeze astfel de condiții leagăn va permite utilizarea caracteristicilor personale fiecare angajat.
Toată lumea are un anumit model de comportament, dar variază în funcție de situație sau de la un control extern. Întreprinderea principală mediul extern pentru lucrătorul este echipa în care lucrează angajatul de lucru.
Rezultatul global și rezultatul fiecărui lucrător în parte va fi mai mare în cazul în care lucrătorii apreciază că aparțin acestui colectiv, adică în cazul în care comportamentul colectiv coincide cu comportamentul angajatilor.
16. Alegerea stilului de conducere eficient.
Stilul de management reflectă valorile și punctele de vedere ale administratorului, stima de sine, caracteristicile personale și atitudinile față de subordonați.
Managerul ar trebui să aibă, în funcție de situație, pentru a pune în aplicare stilul de management, care asigură punerea în aplicare efectivă a lucrărilor pentru a atinge obiectivul.
Eficacitatea stilului va fi determinată de ceea ce costurile vor fi pentru atingerea obiectivului, precum și numărul de conflicte și modalități de a le rezolva.
Distinge 4 tipuri de situații care afectează alegerea unui anumit stil de comportament:
1. Operarea este simplă, condițiile lucrătorilor săi de performanță stabilă, cu calificare redusă și au un nivel scăzut de motivare.
3. Situația are o rată medie de schimbare, lucrarea necesită cunoștințe de specialitate, dar muncitorii au un nivel scăzut de motivație pentru a lucra.
4. Lucrarea este creativă, situația are un nivel ridicat de incertitudine. Angajații sunt motivați și cu înaltă calificare.
Stilul Democrat - delegarea de competențe prin care dețin funcții-cheie. După ce soluția convenită este aplicată cu strictețe. Decizia luată pe baza participării și schimbul de informații.
Stilul liberal - delegarea responsabilității către o echipă, care să permită angajaților să ia decizii, comunicarea atât în verticală și orizontală.
Apoi, aveți nevoie pentru a genera acest tip de comportament al oamenilor din organizație, care va respecta condițiile de muncă și caracteristicile oamenilor.
Pentru a alege pentru ei înșiși stilul de management, care va permite echipei pentru a obține rezultatele dorite, trebuie să recunoască faptul că interesele personale și de grup ar trebui să fie cel mai bun mod pentru a se potrivi interesele întreprinderii în ansamblu, după cum individuală sau unitate este doar o parte din întreaga companie.
Informații despre „Conducerea organizației“