Coaching ca mijloace de control

Kazarin Mihail Gennadevich

Coaching-ul ca un instrument de management - este, în orice caz, instrucțiuni și instrucțiuni de ghidare, mai degrabă, este managerul de interacțiune și subordonat, care vizează soluția cea mai eficientă pentru această problemă. Exterior, se pare un pic ciudat, mai ales pentru cei obișnuiți cu stilul de directivă de conducere: șef de instrucțiuni în loc pur și simplu subordoneze pune câteva întrebări ...

Coaching Federation International (ICF) oferă următoarea definiție a procesului de coaching:

„Coaching - este o colaborare continuă care ajută clienții să obțină rezultate tangibile în viața lor personală și profesională. Prin procesul de coaching-ul clienților îmbunătăți cunoștințele lor, creșterea eficienței și îmbunătățirea calității vieții.

La fiecare reuniune, clientul alege subiectul conversației, antrenorul ascultă și contribuie la o remarci limpezire, întrebări eficiente, oferind feedback-ul, și altele. O astfel de interacțiune clarifică situația și solicită clientului să acționeze. Coaching-ul accelerează procesul clientului de auto-îmbunătățire, deschizând în fața lor o gamă mai largă. Coaching-ul se concentrează pe care clientul dorește să fie în ce moment el este în acest moment și că el este dispus să facă pentru a ajunge acolo unde doresc să fie mâine. "

Ea poate fi formulată oarecum diferit:

Coaching - un tip de consiliere și metode care ajută clientul să definească în mod clar scopurile și obiectivele lor, să se concentreze pe realizarea acestora și a obține rezultate foarte bune, in cel mai scurt timp, cu eficiență maximă, cu mai puțin efort. Coaching - o metodă de control conștient propriile lor vieți, care ajută să găsească echilibrul în viața lor, să trăiască și să opereze mai eficient.

Experiența companiilor străine arată că utilizarea de coaching în managementul personalului poate îmbunătăți semnificativ eficiența și de a îmbunătăți abilitățile personalului. Același lucru se poate spune de companiile autohtone au pus în aplicare de coaching. Ceea ce face ca utilizarea coachingului în managementul?

Îmbunătățirea eficienței managementului. Managerul poate fi sigur că subordonații săi au învățat exact sarcina și să aibă tot ce trebuie să-l abordeze. Subordonații știu exact ce se cere de la ei, cum și ce trebuie să facă. Primiți feedback.

Economisiți timp. Utilizarea coaching-ului în managementul facilitat în mare măsură delegarea de autoritate, și economisește astfel, managerul de timp.

Desigur, lista poate continua, dar aceste trei puncte este suficient pentru a fi interesat de coaching.

devine clar cat de bine angajații să înțeleagă sarcina;

Ce poate să apară dificultăți în îndeplinirea sarcinii;

că personalul necesar pentru a îndeplini această sarcină;

clarificat anumite nuanțe asociate cu această sarcină.

Punctul de aici nu este vorba despre problemele formale - ele nu vor da rezultatul dorit, și anume coaching. Coaching-ul permite, în măsura maximă posibilă pentru a descoperi potențialul angajat pentru a realiza cel mai eficient sarcina. Astfel, obiectivul principal al coaching-ului ca instrument de management - angajat de asistență (de obicei, subordonat) în rezolvarea problemelor de afaceri.

Coaching-ul este adesea percepută ca o formă de preocupare pentru subordonati. Acest lucru nu este destul de adevărat. Sarcina de coaching, precum și orice alt sistem de control - pentru a obține eficiență maximă a lucrătorilor. În acest sens, coaching-ul funcționează foarte bine. Iar faptul că aceasta permite mai mult și să îmbunătățească atmosfera generală în cadrul companiei - este, mai degrabă, un efect secundar pozitiv. Și aceste efecte se poate face.

Punerea în aplicare a coaching-ul ca instrument de management în cadrul companiei este recomandabil să se efectueze de sus - în jos. Acest lucru este firesc, ca cel mai bun antrenor pentru angajații este supraveghetorul lor imediată. Desigur, aceiași angajați de nivel poate fi, de asemenea, diferite pentru alte antrenori, dar antrenor principal - este cea mai eficientă opțiune. Dezvoltarea de coaching-ul nu este la fel de dificil cum ar putea părea la prima vedere. Faptul este că, dacă coaching-ul nu este văzută ca o profesie si ca un instrument de management, în acest caz, managerul este suficient pentru a învăța câteva tehnici eficiente (tehnici) din arsenalul de antrenament și de a îmbunătăți ulterior practica lor.

Coaching-ul nu ar trebui să fie folosit ca un fel de tehnică secretă. Mult mai eficient ar fi să explice tuturor angajaților companiei „regulile de joc.“ Apoi, puteți evita neînțelegere și respingere, care poate încetini procesul de implementare a coaching-ului în cadrul companiei. În plus, coaching-ul - un proces cu două sensuri. Nu numai cap-antrenor ar trebui să poată să pună întrebări, dar sclavul trebuie să fie în măsură să furnizeze informații și să ofere feedback. Și pentru că el trebuie să știe cum ar fi mai bine să facă. Deschiderea - o condiție importantă pentru coaching eficace.

despre lipsa de timp pe cuvintele de coaching - nu este nimic mai mult decât o scuză. Pentru manager de afirmația că el nu a avut suficient timp să se angajeze în coaching-ul, se poate ascunde dorința sa de a supraveghea personal toate procesele pentru care este responsabil, auto-îndoială, într-un antrenor eficient sau orice alt motiv. De fapt, coaching-ul chiar economisește timp. Mai puține reglementări, mai puține orientări, mai puține corecții ale erorilor. Nu este economie de timp? Adăugați la acest lucru eficiența angajaților și dezvoltarea acestora. După cum puteți vedea, avantajele sunt mult mai mari decât dezavantajele.

Desigur, pentru mulți manageri este dificil să accepte această metodă de control. Dar trebuie să înțelegem că rezultatele vor fi mult mai mare în cazul în care nu a forța un angajat să lucreze în timpul că, indiferent de costuri, și de a ajuta-l face treaba bine. Dacă nu instrui un subordonat, supraîncărcarea cu diferite direcții, cere doar câteva dintre întrebările potrivite pentru a clarifica pe deplin situația și să-l motiveze pentru a efectua cu maximă eficiență. Pentru a demonstra acest lucru - trebuie doar să încercați.

Coaching-ul a dovedit în mod repetat, pentru a fi eficient într-o varietate de situații.

În prezent, tot mai multe companii, atât din România cât și în străinătate, adoptă acest instrument de înaltă performanță. Bazându-se experiența lor, putem spune cu încredere: pentru coaching-ul ca instrument de management - viitor.