Clientul stă și nu înțelege
Nu cu mult timp în urmă, am explicat la exemplele de viață ale angajaților revenge cum crude ale clienților fast-food. Acum, nu fi rău să învețe despre păcatele profesioniștilor din industria de servicii, comerț și un restaurant destul de decente. Anews paced admiterea sinceră a reprezentanților acestei sfere și a aflat modul în care acestea au fost aproape fără intenția de a induce în eroare clienții rău intenționate, iar aceștia, la rândul lor, nu sunt nici măcar conștienți de faptul că hype lor.
„Tu doar va trebui să ia o tavă și unul după altul“
Populare acum restaurante cu autoservire, în cazul în care clienții sunt lăsate să impună sale mesele preferate fel de mâncare nu sunt la fel de simplu cum ar părea.
„În unele cafenea cu autoservire sunt, de obicei, aliniate într-o linie îngustă, fără capacitatea de a merge în jurul și alege. Mai mult decât atât - uneori tot împrejmuite cu garduri metalice pentru a preveni oamenii rătăcit. Deci, tu du-te doar cu tava tot timpul înainte și forțat să ia feluri de mâncare una după alta. În acest caz, stabilite în prealabil ce ai nevoie pentru a vinde în curând. Acest lucru se face în mod intenționat, astfel încât vizitatorul nu a fost nici posibilitatea, nici timpul (din cauza tuturor preselor spate) să creadă că îi place. Doar o singură cale de ieșire - să ia rapid această ofertă. Și nu este întotdeauna ceea ce vrei cu adevărat, pentru că în spate respira, iar personalul de la mâna forate ochi ".
„M-am turnat, și este mai scump“
Sunt sigur că mulți au observat că, uneori, în același fel de mâncare într-un restaurant pot fi furnizate în diferite capacități. De exemplu - „un bol de supa“ și „castron de supa“. Și o opțiune este obligat să fie mai scumpe, ca o supă condiționată în bolul ar fi inclus mai mult. Se pare că frumusețea - libertatea de alegere. Dar nu se grăbesc să se bucure, în cazul în care dintr-o dată întâlni similar pentru o altă cină.
„Am lucrat ca ospătar în restaurant, și o zi, hrănire fel de mâncare, am decis să se toarnă o ceașcă de supă într-un castron, care costa un pic mai scumpe. Și asta e ceea ce am descoperit: supă dintr-o ceașcă umplut până la refuz cu un bol“.
„Și cumpărătorul începe să creadă că această vinde-off“
Multe supermarketuri obisnuitii alimentare și doar face acest lucru în momentul în căutare de cumpărături de alimente cu etichete cu prețuri colorate, ceea ce sugerează că economiile considerabile în acest mod. Se pare, de fapt, tag-uri luminoase de preț pe produse, a raportat o scădere a prețurilor - un truc, iar costul nu este cu adevărat în schimbare.
„Pentru o vreme am lucrat ca manager într-un hipermarket bine-cunoscut. Deci, există o astfel de practică a fost răspândită: un ghid de creștere a prețurilor pentru anumite mărfuri pentru o zi sau două, iar apoi a scăzut brusc la nivelul său anterior. Bunurile la același preț tag-ul a fost atârnată luminos, anunță începerea vânzărilor. Și oamenii au fost - au început să creadă că este într-adevăr de vânzare ".
„Un alt supermarket-uri festa - oblaposhivaniya în indicația de greutate. Nu, de fapt, nu există nici o înșelăciune, dar cumpărătorul este, de fapt, doar pentru a ține un prost. Să presupunem că ați cumpărat brânză pe ea o etichetă de preț atractiv - 85 de ruble. Iei fericit brânză, iar la finalizarea comenzii va ști că prețul nu este ambalajul, ci doar o sută de grame. Mândria sau modestia împiedică mulți refuză să cumpere ... "
„Un os mare în interiorul“
Nu numai în magazin, dar piața poate rula într-o destul de legitim „înșelătorie“. În special - în rândul de carne.
„Oamenii care nu înțeleg de carne cad foarte des în capcana unui“ os“. Cum funcționează. Vanzatorii oferi cumparatorilor posibilitatea de a alege piese care sentiment de o furculiță specială sau un cuțit. Omul înjunghie ca o bucată de carne, asigurați-vă că este cărnoase și cumpără din toate părțile. Dar există bucăți de carne de vită (mai ales) carne care arată, dar în interiorul ei au un os imens rotund. Vanzatorii le numesc „Kinder Surprise“ Noi le vert în mod specific în mâinile lor, nu lăsa o persoană străpuns în mod normal, cu o furculiță, rândul său, o parte profitabilă. Pe plan extern, aceste piese arata normal, dar atunci când oamenii vin acasă și să încerce să-l taie, vei realiza că cea mai mare parte din greutatea - nu carne ...“.
„Nu a fost reală, și a înflorit pe tot parcursul anului“
Știind că cumpărătorii aleg bunuri „rochie pentru succes“ vanzatori de multe ori merge la trucuri, care sunt de fapt înșelăciune pură. Ea a deschis nu vinde imediat și nu întotdeauna.
„Unul din casa prietenului meu a fost un cactus mic. El a fost mândru de ei enorm, ca cactus înflorit pe tot parcursul anului! floricică lui nu este schimbat. Dar, odată ce am luat, m-am uitat mai aproape de floare. Cum poate cineva a fost supărat când am arătat la el că floarea lui cactus pe un fals! El a fost un web fals, doar lipit de cactus în magazin ...“.
„Beneficiu este pur și simplu ireal!“
Se întâmplă magazine oferă marfa, cum ar fi la un preț foarte atractiv și de a face post-scriptum: „Veți găsi de rambursare mai puțin costisitoare diferența.“ Unele oferă tuturor celorlalte norocoase nu numai restituiri probabile, dar, de asemenea, tot felul de reduceri și bonusuri. Mai jos - o explicație a exemplului de magazin saltea, de ce ar trebui să nu cedeze tentației.
„Clientul stă și nu înțelege ce sa întâmplat“
În cazul în care frauda nu este vizibil, înseamnă că nu este. Cel mai simplu mod de a urma această regulă, atunci când clientul nu înțelege la subiect și este dispus să plătească la fel de mult ca va fi vocea la casă. Un bun exemplu - istoria relațiilor dintre garajele vizitatorilor și meșteșugarii.
„In multe ateliere de lucru pe corpul eticheta de preț de reparații este indicat pentru detalii. De exemplu, 8.000 de ruble pentru detalii o singură culoare. Dar puțini clienți sunt interesați și crede cât de frumos aceste detalii. De multe ori pictat doar o mică bucată - la nivel local. După aceea, totul este lustruit și locul în mișcare pentru a fi văzut. conceptul de client nu trebuie să plătească pentru întreaga piesă, iar apoi se așează și nu înțelege ce sa întâmplat. În acest caz, unele dintre cele mai oneste atelierele de lucru au o opțiune specială. - culoarea locală, care este oarecum mai ieftin "
