Cinci probleme de birou

În ultimii ani, România a văzut în mod clar un interes tot mai mare în birouri familiale. Proprietarii interesați de cele mai bune practici de gestionare a capitalului privat, pe care le pot aplica la propria lor bunăstare. Ordinea lor pentru o soluție cuprinzătoare și capabilă de a păstra și de a crește bogăția, stimulează buticurile de ieri de investiții, manageri de active, băncile private și chiar și un serviciu de concierge pentru a schimba abordări de poziționare. Acest lucru duce adesea la o schimbare de semne, lăsând în același set de servicii.

1. Ce este un birou de familie și cum să-l aleg?

Urme de structuri care servesc nevoilor unei familii bogate, cu rădăcini în istorie. În proprietarul mare proprietate de uz casnic Roman a avut un manager - domus majore. Și, cu siguranță, în momentul Yuliya Tsezarya BC a fost sa-un fel de birou familia sa, care este, de asemenea, implicat în gestionarea averii sale.

Cercetătorii au între 3 mii. 11 mii. Birouri familiale de diferite tipuri și forme din lume. Yourself Șefii de agenții care deservesc capitala românească, a constatat că este dificil să numească numărul din România. 40% cred că cei de mai puțin de 50, iar o treime cred că lor mai mult de 200. Pe de altă parte, aproape toate au fost de acord că biroul de familie - în prima echipă loc de profesioniști, și nu o entitate juridică, un consilier sau un asistent personal. Dar aceasta este echipa poate consta deja de diferite profesioniști, în funcție de nevoile clientului si a familiei sale, precum și numărul de astfel de familii deservite. Având în vedere diversitatea diferiților furnizori de servicii care sunt gata pentru a servi capitalul, experții sugerează răspunsul la întrebarea de la început: „De ce am nevoie de un birou de familie“

Sunt sanse ca o mare afacere în familie România nu va în această generație, - proprietarii de ei înșiși într-un astfel de scenariu nu va crede. Sarcina principală a biroului de familie, în acest caz - pentru a ajuta la salvarea familiei de capital de astăzi și pentru a oferi copiilor cu posibilitatea de auto-realizare în alte domenii. Putem presupune că trecerea la a doua generație de capital de înaltă specialiști calificați va fi o cerere mai mare pentru gestionarea activelor financiare. Nu e de mirare șefii multisemeynyh birouri în România sunt cel mai adesea provin din sectorul bancar și sectorul financiar.

Pentru cei care sunt de planificare pentru a implica copiii în afaceri au nevoie pentru a rezolva un set complet diferit de întrebări: cum de a construi o echipa de management profesionist și de a organiza un management eficient al afacerii, pentru a stabili intra-comunicare, și, în același timp, și pentru a evita conflictele dintre membrii familiei. În opinia noastră, această lucrare a biroului de familie va avea în mod inevitabil să se implice.

Astfel, alegerea între a crea propriul birou de familie și servicii într-o structură comercială existentă - problema este nu numai costul menținerii propriei echipe și a vieții private, dar, de asemenea, eficiența, flexibilitatea, și un set de sarcini care urmează să fie rezolvate. structuri diferite potrivite pentru fiecare caz în parte.

2. Ce este pe primul loc - credibilitatea sau profesionalismul?

proprietarii romani de capital - este foarte diferit, acest lucru ar putea face în cursul a numeroase interviuri, ca parte a cercetării noastre. În același timp, mulți experți cred că, dacă există o caracteristică distinctivă care caracterizează cel mai mult este lipsa de încredere: instituțiile la bănci și bancheri, la tot felul de intermediari, chiar propriilor manageri. „Încrederea Factor - acest lucru este de multe ori factorul care este plasat deasupra poporului profe-nalizma. Managerii de top de birouri de familie, ca regulă - ei sunt oameni care sunt aproape de beneficiar, acestea pot fi chiar spune că este o parte a familiei sale, iar în acest caz, nu este necesar ca acestea să aibă un fel de competență profesională sau educație profesională. Acest lucru se datorează faptului că competența profesională pot cumpăra întotdeauna pe piață, dar nu se poate cumpăra încredere vreodată „(Serghei Dyomkin, TN-Capital).

Într-adevăr, după ce a lucrat cu o persoană pentru o lungă perioadă de timp, căruia i se încredințează „lucrările interioare“ ale afacerii, unul nu vrea să se despartă de ea. Există exemple de proxy-uri care au fost anterior drivere sau personalul de securitate, care din cauza naturii activităților lor au la intersecția fluxurilor de informații pe probleme de afaceri și de familie.

„Dar este adesea o chestiune de încredere devine un fel de piatră de temelie. E ca bisturiul unui chirurg - poate vindeca și poate ucide „(Ilya Sushkov, GHP Group). Când vine vorba de statele mari, proporțional cu costul de eșec este mare. Un om credincios nu va cauza pierderea de informații confidențiale și va proteja interesele clientului ca propria lor. În același timp, în cazul în care persoana nu are expertiza profesională, calitatea sfatul său ar putea să nu fie suficient de mare, sau să fie limitată. Consultantul poate înțelege perfect problemele de investiții și, în același timp, nu înțeleg de ce și cum să-și planifice succesiune. Ca urmare, proprietarul este convins că problema succesiunii rezolvată, dar, de fapt, decizia este limitată la aspectele juridice formale și întocmirea testamente. Întrebarea dacă putem face de la un administrator profesionist sau un administrator ar trebui să dezvolte un profesionist, probabil, nu mai puțin filosofică decât problema pui și ou. Poate soluția ar fi o combinație a acestor caracteristici.

3. Oficiul de familie - consilier sau un artist?

Poate șeful biroului familiei să pună la îndoială ordinele patriarhului și să încerce să consilieze o altă soluție? Nu este vorba doar riscul de pierdere a unor soluții alternative, mai rentabile, dar, de asemenea, indicarea principalului, care ar putea duce la un impas și de a crea noi provocări. În final, managerul de top (cel puțin, într-un birou de familie, care servește interesele unei familii) este un angajat care are dreptul să se teamă de locul și cariera sa. Întrebare de configurare depinde de situația specifică, iar ultimul cuvânt revine clientului. O practică comună în străinătate este numirea șefilor structurilor cheie ale membrilor familiei. În acest caz, consilierul nu protejează interesele clientului și propria lor - de fapt, el însuși este un client. In cadrul studiului, am observat situația membrilor de familie, în prezența administrării SFO. dar până în prezent pentru a trage o concluzie cu privire la caracterul de masă al acestui fenomen nu se poate.

4. Cine servește biroul de familie - proprietarul capitalului, sau întreaga familie?

"Astăzi, birourile de familie servesc, în general, numai patriarhul" (Alexey Stankevich, Phoenix Advisors). În țările cu „vechi“ birouri de familie orientate spre capital pentru întreaga familie - pentru fiecare dintre membrii săi și bunăstarea lor agregată. Oficiul de familie și, prin urmare, se numește o familie, că el nu se limitează la interesele proprietarului, și oferă bunăstare la locul de muncă pentru a satisface nevoile întregii familii. „Pentru această familie trebuie să înțeleagă ceea ce este în bunăstarea ei. Aceste întrebări importante ar trebui să fie discutate nu numai în cadrul biroului de familie, dar în primul rând în familie - consiliul de familie în formatul „(Kirill Nikolaev, NICA Multi Oficiul de familie). Aceasta va contribui, de asemenea, familia evita conflictele legate de așteptările personale și înțelegere a rolului fiecărui membru al familiei în gestionarea bunăstării, „managerii de birou de familie ar trebui să discute cu problemele de bunăstare de familie, pentru că fiecare are propria lor înțelegere a drepturilor lor“ (Kristel meos, Zenith Capital Management) .

„Este important să înțelegem că problema este birouri familiale reale - să se pregătească pentru succesiune, dar fără a se limita la chestiuni voinței“ (Alexey Stankevich, Phoenix Advisors). În opinia noastră, birourile de familie sunt treptat încep să realizeze că copiii sunt proprietarii de capital - este viitorul clienții lor. Deja, este important să întrebați despre pregătirea copiilor pentru responsabilitățile lor viitoare. Numai prin înțelegerea nevoilor tuturor generațiilor, de birou de familie poate îndeplini funcția de mai instrument independent, care poate oferi conservarea capitalului și unitatea familiei.

Fii un angajat, și mai ales șeful biroului de familie - nu este o sarcină ușoară. „Există o zicală -“. Să nu fie familia confuz și locul de muncă " Oficiul de familie - doar structura, în cazul în care este amestecat totul. Este o provocare pentru toate părțile implicate în proces „(Ilya Sushkov, GHP Group). birou de familie Client - o familie formată din mai mulți membri, care pot avea interese diferite. În același timp cu creșterea familiilor și creșterea numărului de participanți potențialul de conflict devine mai fertil. Putem provoca un mare exemplu de istorie - procesul unuia dintre strănepoți Genri Fippsa împotriva propriului său birou de familie Bessemer Trust. Jurnalist Richard Smith, în 1960 numit această structură inima administrativă a imperiului familiei Phipps: „Funcțiile de birou de familie ca o bancă privată, dând $ 5 milioane de credite pe an; ca un manager de investiții, gestionarea unui portofoliu de 250 de milioane $; El plătește 2 milioane de $ pe an pentru conturile de familie. El plătește facturile ESMOND de membru în cluburi, pentru închirierea biroului său, pentru lecțiile de șah și tenis, sera lui cu orhidee, colecția sa de arme, ceasuri, aur de cristal, și, în mod ironic, pentru participarea la proces. " Este demn de remarcat faptul că Bessemer Trust este în prezent cel mai mare birou multisemeynym din lume.

5. Cum de a servi o nouă generație de clienți?

Două dintre cele trei companii din lume - familie, de afaceri, și este adesea centrul de atractie de familie. Având în vedere planurile de proprietari, există o întrebare corectă: ce despre activitățile comune ale familiei pot fi combinate, în cazul în care afacerea este vândută?

„Filantropia poate fi un aspect foarte important, care reunește toți membrii familiei“ (Marco Naumann, Banque Internationale à Luxemburg). Într-adevăr, exemplul personal și angajarea în activități filantropice ale membrilor familiei formează tiparele de comportament și sunt adesea privite ca un mecanism pentru transferul valorilor de educație și de familie. Conform datelor noastre, în ciuda participării active a clienților săi servicii filantropie și caritate în acest domeniu are doar orice alt birou de familie. În lumea filantropia este una dintre sarcinile cheie care astfel de structuri sunt puse în fața lui. Probabil disponibile la expertiză birourile de familie ar trebui să fie folosite pentru a construi o ofertă competitivă în acest domeniu, pentru a satisface cererea explicită de proprietarii capitalului românesc. Acesta va oferi, de asemenea, o platformă pentru o familie de activități comune în viitor, după vânzarea de afaceri.

Sursa: Spear'S Rusia # 5 (58)